El audio de Skype se retrasa, el audio no está sincronizado [Soluciones fáciles]

Los retrasos de video y audio, también conocidos como retraso de Skype, se encuentran entre los problemas comunes que encuentran los usuarios de Skype cuando usan la plataforma para seminarios web y conferencias. Siga leyendo para saber por qué ocurren tales problemas y qué hacer ante el mismo dilema con Skype. Esto es lo que debe hacer si el audio de Skype se retrasa o no está sincronizado.

Posibles Causas

Los problemas que afectan las funciones de audio y video de Skype no siempre se deben a daños en el hardware. De hecho, muchas personas que se han enfrentado a estos problemas han pensado que las fallas de software al azar y los problemas de Internet son a menudo las causas subyacentes. Para el audio de Skype que no está sincronizado o retrasado, es probable que los siguientes factores sean los culpables.

  • Internet lento – cuando su teléfono tiene una conexión a Internet lenta o un ancho de banda bajo, es posible que las aplicaciones y servicios de transmisión de video no funcionen según lo previsto. Lo mismo sucede si su teléfono tiene una conexión inestable o intermitente a la red.
  • La aplicación falla – También es posible que la aplicación de Skype esté experimentando un pequeño problema que finalmente arruina las funciones de audio. Además de fallas en la aplicación, los errores aleatorios del sistema en el teléfono también pueden provocar la aparición de síntomas similares al usar Skype.
  • Problemas relacionados con la cámara – Los problemas de la cámara en el componente de software o hardware también podrían ser la causa subyacente. La cámara de su teléfono o la cámara de la otra persona pueden haber funcionado mal y, por lo tanto, necesitan reparación.

Ahora que ya ha identificado las posibles causas, lo siguiente que debe hacer es descartar cada una de ellas. Para hacerlo, describí algunas soluciones potenciales para que las pruebe a continuación.

Solucionar un problema en el audio de Skype que se retrasa o no se sincroniza con el video

Tiempo necesario : 10 minutos

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Las siguientes soluciones son aplicables a la aplicación Skype para Android. Antes de comenzar a solucionar problemas, necesitará proteger al menos dos dispositivos con Skype para poder usarlos para verificar y ver cómo funciona Skype después de llevar a cabo estas soluciones individuales. Una vez que tenga sus dispositivos listos, puede continuar.

  1. Actualiza tu conexión a Internet.

    Comienza a trabajar en tu conexión a internet. Como se mencionó anteriormente, el ancho de banda lento podría ser la razón principal por la que experimenta un retraso de audio al usar Skype. Dicho esto, cierre todas las aplicaciones en ejecución que podrían haber utilizado su ancho de banda.

    Simplemente inicie el visor de aplicaciones recientes y cierre todas las aplicaciones en ejecución en él.

    Actualizar la conexión a Internet también es otro simple truco para lidiar con problemas aleatorios de Internet que podrían haber causado problemas con la función de sincronización de audio de Skype.

    Hay diferentes formas de actualizar la conexión a Internet en su teléfono. Puede optar por el encendido y apagado tradicional de Wi-Fi, el truco del modo avión o el ciclo de encendido del módem / enrutador.

  2. Salga y luego reinicie la aplicación de Skype.

    Para eliminar problemas técnicos aleatorios en la aplicación que podrían haber causado un mal funcionamiento del audio o inestabilidad de la aplicación, el cierre forzado y el reinicio de la aplicación pueden considerarse una solución simple pero muy efectiva.

    Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación también es una opción. Esto a menudo es necesario si la aplicación ya ha acumulado cachés masivos o archivos temporales.

    Después de borrar el caché y los datos y reiniciar la aplicación de Skype, realice una llamada de prueba para ver si se solucionó el problema. 

    Si el audio permanece retrasado o no se sincroniza con el video, considere la siguiente opción.

  3. Actualiza la aplicación.

    Las aplicaciones también reciben actualizaciones periódicas de sus respectivos desarrolladores. Estas actualizaciones no solo ofrecen nuevas funciones sino que, lo que es más importante, incorporan parches esenciales para abordar los problemas de aplicaciones existentes causados ​​por algunos errores difíciles..

    Para ver las actualizaciones disponibles para Skype, solo acceda a su carpeta de aplicaciones y juegos desde Play Store y luego busque las actualizaciones pendientes para Skype.

    Si hay una actualización disponible, puede implementarla tocando el Actualizar botón al lado de Skype o Actualizar todo botón en el lado superior derecho de la pantalla.

    Después de instalar las actualizaciones, reinicie el teléfono para actualizar el sistema y aplicar los cambios recientes de software..

    La actualización de la aplicación suele ser la clave para resolver el problema si se atribuye a los requisitos mínimos del sistema de la aplicación que no se cumplen en ninguno de los dispositivos.

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Herramientas
  • Android 10
Materiales
  • Galaxy S20

En el caso de que la cámara tenga la culpa, puede realizar una serie de pruebas básicas de la cámara para determinar si los componentes de software o hardware de la cámara de su teléfono están funcionando según lo previsto.

Aún experimentando retrasos de audio en Skype?

Si todos los procedimientos mencionados anteriormente no lograron resolver el problema y ya se le acabaron las opciones, puede escalar el problema al equipo de soporte de Skype de Microsoft para obtener más ayuda. Puede pedirles que verifiquen el estado actual del servidor de Skype desde su extremo para ver si hay dificultades técnicas continuas que podrían haber afectado las llamadas en Skype.

Espero que esto ayude!

Siéntase libre de visitar nuestro Canal de Youtube para ver videos más completos que incluyen otras guías y tutoriales de solución de problemas.

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