La aplicación Mensajes en su Android puede encontrarse con algunos problemas en los que la aplicación ya no muestra las notificaciones de nuevos mensajes, no emite un sonido de notificación cuando llega, o ni siquiera recibe el mensaje en absoluto. Debido a la complejidad del sistema operativo Android, hay múltiples factores que pueden causar estos problemas. Pero independientemente de su problema, hemos escrito una guía completa para arreglar las notificaciones de mensajes de texto que no funcionan en su teléfono Android.
Arreglar las notificaciones de mensajes de texto en Android
Permítame comenzar con algunos de los problemas obvios con los que normalmente se encuentra la gente y cómo solucionarlos.
1. Desactive el modo DND
Normalmente, cuando tiene algún problema con las notificaciones, la razón puede ser el modo DND. Puede que lo haya activado por accidente o que algunas funciones como el modo Juego o el modo Hora de dormir activen el modo DND en algunos teléfonos. Para comprobarlo, abra Ajustes del sistema > Aplicaciones y notificaciones > Notificaciones y compruebe si está activado.
También puede establecer la aplicación Mensajes como excepción, de modo que el modo DND afecte a sus mensajes.
2. Compruebe la cobertura de red
Otro problema obvio podría ser la conexión de red. Compruebe el estado de la señal en su teléfono para seguir adelante. También puede intentar llamar o enviar un mensaje a alguien. Si no tiene problemas con el envío de mensajes, entonces la red no es la razón que está causando el problema.
Pruebe Network Cell Info Lite para diagnosticar los problemas con su red si cree que el problema radica ahí.
3. Desactive la optimización de la batería para la aplicación Mensajes
La mayoría de los OEM de Android son conocidos por sus agresivas optimizaciones de la batería. Bloquearán las aplicaciones para que no se ejecuten en segundo plano, por lo que dejará de recibir notificaciones de nuevos mensajes. Puede desactivar la optimización de la batería para la app Mensajes en Ajustes del sistema > Apps y notificaciones > Apps. Seleccione la app Mensajes con la que tiene un problema. Esto abrirá la página de información de la app Mensajes. Ahora seleccione Batería y establezca la optimización de la batería para esta app en No optimizar.
4. Desactive el modo de ahorro de energía
Otra opción de optimización de su teléfono es el modo de ahorro de energía, que se activará cuando la batería de su teléfono esté baja. Esto no suele ser un problema, ya que su teléfono pasará al modo normal cuando lo cargue. Mientras que algunos teléfonos activan este modo al 5%, otros fabricantes de equipos originales lo hacen al 10% o incluso al 15%. Puede cambiarlo desde Ajustes del sistema > Batería > Ahorro de batería/Ahorro de energía > Activar automáticamente y disminuir el porcentaje al 5% o desactivar esta función por completo.
5. Compruebe los ajustes de notificación de la aplicación Mensajes
Puede comprobar los ajustes de notificación desde Ajustes del sistema > Apps y notificaciones > Apps > Mensajes. A continuación, haga clic en la opción Notificaciones y asegúrese de que la opción Todas las notificaciones de mensajes está activada.
Además, Android admite varios canales para las notificaciones. Así que desplácese hacia abajo y asegúrese de que las notificaciones para la opción Mensajes entrantes está activada. A continuación, abra la opción Mensajes entrantes y configúrela como Importante, para que notifique con sonido en lugar de limitarse a colocar la notificación en la bandeja de notificaciones.
6. Compruebe si hay conflictos con apps de terceros
En Android, incluso las apps de terceros pueden controlar las notificaciones del dispositivo. Algunas apps como Daywise bloquearán todas las notificaciones y las enviarán en lote a una hora específica para su «bienestar digital». Compruebe si existen aplicaciones de este tipo y desactive la función o incluya la aplicación Mensajes en la lista blanca.
7. Compruebe los modos de juego y de dormir
Los fabricantes de equipos originales suelen incluir funciones como el modo de juego para bloquear las notificaciones mientras está jugando o el modo Bedtime para bloquearlas cuando está profundamente dormido por la noche. Encontrará estas opciones dentro de Ajustes. Simplemente configure los ajustes de la aplicación para que se ajusten a sus necesidades. 7. Ponga en la lista blanca la aplicación Mensajes para asegurarse de que las notificaciones llegan con un sonido.
8. Compruebe los ajustes de conversación de Android
Con la nueva función de conversaciones de Android, puede ajustar las notificaciones para cada contacto. Puede ajustar casi todo, como los sonidos de las notificaciones, las ventanas emergentes de la pantalla, los niveles de prioridad, las ventanas emergentes de la pantalla de bloqueo, etc. Si no está recibiendo notificaciones sólo para uno o unos pocos contactos, Conversaciones podría ser la razón detrás de ello.
Para configurarlo, abra Ajustes del sistema > Aplicaciones y notificaciones > Conversaciones. Aquí encontrará todas las conversaciones recientes. Abra la conversación de la que no está recibiendo notificaciones y configúrela como Predeterminado o Prioridad en lugar de Silencio.
9. Desbloquear contacto
Casi todas las aplicaciones de Mensajes admiten una función de bloqueo de contactos. Si usted no está recibiendo mensajes en absoluto para algunos contactos, tal vez él / ella fue bloqueada y se olvidó por completo. Si utiliza la aplicación Mensajes de Google, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione la opción Spam/Bloquear. Esto mostrará todos los mensajes que se consideran spam o mensajes de contactos que ha bloqueado. Abra ese contacto y pulse en Desbloquear en la parte superior para eliminarlo de la lista.
¿Recibe ahora notificaciones en su teléfono Android?
10. Actualice la aplicación Mensajes
Si ha leído hasta aquí, el problema puede deberse a un error con la versión actual de la aplicación Mensajes. Asegúrese de que se está ejecutando en la última versión. Esto no sólo ayudará a corregir errores, sino que también será bueno para la seguridad general del dispositivo.
11. Actualice el sistema operativo Android
Al igual que la aplicación Mensajes, asegúrese también de que su teléfono funciona con la última versión de Android. Esto debería parchear los errores de notificación y también mejorar la seguridad del dispositivo.
12. Reinicie el teléfono
No hace falta decir que un reinicio puede solucionar la mayoría de los problemas que causan estos problemas tan comunes. Si ninguna de las soluciones ha funcionado, realice un reinicio rápido y compruebe si ahora recibe notificaciones. A veces, los ajustes que ha cambiado en los pasos anteriores comenzarán a funcionar después de un reinicio, especialmente con aplicaciones de terceros como Daywise.
13. Borre la caché de la aplicación Mensajes
Abra Ajustes del sistema > Aplicaciones y notificaciones > Aplicaciones y seleccione la aplicación Mensajes con la que tiene el problema. Aquí seleccione Almacenamiento y caché y pulse sobre el botón Borrar caché para eliminar los archivos de caché asociados.
14. Borrar datos o reinstalar la aplicación
Borrar caché no eliminará ningún dato sino sólo los archivos de caché almacenados en el dispositivo. Pero también encontrará la opción Borrar datos que borrará todos los datos de la aplicación y hará que funcione como una aplicación recién instalada. Alternativamente, también puede desinstalar la app y volver a instalarla desde la Play Store. En ambos casos, se borrarán todos los datos de la app, incluidos los datos del usuario como mensajes y archivos adjuntos.
15. Instale otra app de mensajes
Si el problema de las notificaciones persiste, instale otra app de Mensajes. Hay muchas buenas opciones en la Play Store como Pulse, Microsoft SMS Organiser, y más. Si el problema es específico de la app Mensajes por defecto, esto debería solucionarlo. Sólo asegúrese de establecer la app de mensajes recién instalada como predeterminada.
16. Restablecer los ajustes de fábrica
Hasta ahora, hemos comprobado los problemas relacionados con las aplicaciones, las notificaciones y los contactos. En la mayoría de los casos, una de estas soluciones debería resolver el problema. Pero si el problema persiste, entonces no tiene más remedio que restablecer el dispositivo y empezar de nuevo. Sólo asegúrese de hacer una copia de seguridad. Además, esto reiniciará todas las aplicaciones de su teléfono, por lo que lo ideal es que haga una copia de seguridad de todo el teléfono. La mayoría de los fabricantes de equipos originales ofrecen un servicio en la nube para ello. Aquí hay una guía para Samsung.
Para terminar – Arreglar el error de notificaciones SMS de Android
Si ninguna de las soluciones funcionó, reiniciar el dispositivo cambiará todo a los valores predeterminados, haciendo que el dispositivo sea igual que cuando lo sacó de la caja. Lamentablemente, eso también significa que perderá todos los datos y tendrá que restaurarlo todo, lo que puede llevar tiempo. Normalmente no recomendamos restablecer el teléfono o sólo lo recomendamos como último recurso.
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