Los problemas de cobro con el #Google Nexus 5 ( #Nexus5) se encuentran entre los problemas más comunes que recibimos de nuestros lectores que poseen esta gran pieza de tecnología. Dado que la energía es muy importante para los dispositivos electrónicos y los teléfonos inteligentes, estamos profundamente obligados a responder rápidamente a las consultas sobre problemas relacionados con la energía porque un teléfono inteligente que no cobra ni enciende es básicamente inútil.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de Google Nexus 5 que no cobrará por alguna razón. Habrá procedimientos que debe hacer y utilizaremos un método de solución de problemas deductores para llegar a una conclusión o determinar cuál es el verdadero problema con su dispositivo. Una vez que sabemos el problema, sería más fácil descubrir un método que pueda solucionarlo siempre que el problema no tenga nada que ver con el hardware.
Siga leyendo para comprender por qué este problema ocurre de vez en cuando y aprenda cómo solucionar problemas de su nexus 5. Si tiene otras inquietudes, sin embargo, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono desde que Comenzó a apoyarlo. Encuentre problemas similares con los suyos y use las soluciones y/o las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en completar nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de proporcionarnos información detallada sobre su problema para que podamos brindarle soluciones más precisas.
Cómo solucionar problemas de Google Nexus que no se cobrará
Si bien nos gustaría solucionar todos los problemas que recibimos de nuestros lectores, hay problemas que ya están más allá de nuestro comprensión, especialmente los relacionados con el hardware. Es porque no sugeriremos métodos que puedan dañar el teléfono si los usuarios o procedimientos promedio que pueden anular la garantía. Ahora que he dicho eso, esto es lo que debes hacer para tratar de solucionar el problema con tu Nexus 5:
Paso 1: descartar la posibilidad de que sea solo un dispositivo congelado
Cuando su teléfono se congele, es posible que no responda a lo que haga con él. Más a menudo, las congelaciones como esta son causadas por un bloqueo del sistema que puede dejar que el dispositivo no responda. Si bien no estamos 100% seguros de que sea el problema con su teléfono, primero debemos descartar esta posibilidad.
Dado que el Nexus 5 no tiene una batería extraíble, no podríamos hacer el procedimiento de extracción de la batería, pero eso no significa que no pudiéramos restablecer su teléfono suave. Para hacer esto, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de alimentación durante 30 segundos. Suponiendo que el teléfono le quede suficiente batería y siempre que este problema sea causado por un bloqueo del sistema, su nexus debe reiniciarse normalmente y después de eso, puede intentar cargarlo nuevamente para ver si responde.
Paso 2: conecte su teléfono a una computadora y vea si responde
Entiendo que su teléfono no se está cargando cuando lo conecta a su cargador original. Es posible que el problema sea con el cargador mismo o el cable que usa. Al conectarlo a una computadora, puede saber de inmediato si el problema es con esos accesorios. Por ejemplo, si el teléfono se carga cuando está conectado a una computadora, entonces debe ser un cargador que tenga algunos problemas. En cuyo caso, trate de ver si algo está bloqueando o corroe el puerto en su cargador. Si puede encontrar algún tipo de escombros o pelusas, intente limpiarlo o darle una explosión de aire comprimido. También trate de averiguar si uno de los alfileres se dobló e intente enderezarlo con un par de pinzas si es posible.
Por otro lado, si el teléfono no es detectado por su computadora, intente ver de inmediato si se está cargando o no porque si no, entonces podría ser un problema de cable. Intente usar uno diferente para ver si eso lo resuelve.
Después de verificar que este problema es causado por el cargador o el cable, lo mejor que puede hacer es comprar un nuevo kit de cargadores.
Paso 3: intente reiniciar su Nexus 5 en modo seguro y carga
Si su teléfono todavía tiene suficiente batería, intente reiniciarlo en modo seguro y vea si se cargaría mientras está en ese estado. Siempre existe la posibilidad de que el problema sea causado por aplicaciones descargadas, por lo que también debemos descartar esta posibilidad. Así es como arranca su teléfono en modo seguro:
- Presione el botón de encendido de su dispositivo.
- Toque y mantenga presionado la opción de apagado en el cuadro de diálogo.
- Toque OK en el siguiente diálogo para comenzar el modo seguro.
Mientras esté en este modo, conecte el teléfono para ver si se carga. Si es así, busque las aplicaciones que causan el problema y desinstalarlas, de lo contrario, continúe con su solución de problemas.
Así es como desinstalas las aplicaciones de tu Nexus 5:
- Desde cualquier pantalla de inicio, toque todas las aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque aplicaciones.
- Si es necesario, deslice directamente a la pantalla descargada.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar y luego toque Aceptar.
Paso 4: intente borrar la partición de caché y luego volver a cargar
Para un problema que ocurrió por sí solo sin una razón aparente, existe la posibilidad de que sea causado por cachés corruptos. Entonces, si todavía tiene suficiente jugo, le sugiero que arranca su teléfono en el modo de recuperación e intente borrar la partición de caché:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionado el botón de volumen hacia abajo, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el teléfono se encienda.
- Presione el botón de volumen hacia abajo dos veces para resaltar el «modo de recuperación».
- Presione el botón de encendido para iniciar el modo de recuperación.
- Se mostrará un robot Android con una marca de exclamación roja.
- Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione y suelte el botón de volumen hacia arriba, luego suelte el botón de encendido.
- Use los botones de volumen para desplazarse para «borrar la partición de caché», luego presione el botón de encendido para seleccionarlo. Nota: Esto puede tardar 10 minutos o más en completarse.
- Presione el botón de encendido para seleccionar el sistema de reinicio ahora.
Paso 5: intente restablecer el teléfono para ver si eso hace la diferencia
Suponiendo que todos los otros procedimientos anteriores no funcionaron y todavía hay suficiente batería para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, le sugiero que intente restablecer el teléfono y ver si se carga después de eso. Sin embargo, este es un procedimiento opcional, pero le sugiero que lo haga antes de enviar el teléfono para su reparación:
- Haga una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionado el botón de volumen hacia abajo, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el teléfono se encienda. Libere ambas claves cuando lo haga.
- Presione el botón de volumen hacia abajo dos veces para resaltar el «modo de recuperación».
- Presione el botón de encendido para iniciar el modo de recuperación. Se mostrará un robot Android con una marca de exclamación roja.
- Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione y suelte el botón de volumen hacia arriba. Se mostrará el menú «Recuperación del sistema Android». Libere el poder cuando lo haga.
- Use los botones de volumen para desplazarse para «borrar el reinicio de datos/fábrica», luego presione el botón de encendido para seleccionarlo.
- Desplácese hacia abajo a «Sí: borre todos los datos del usuario», luego presione el botón de encendido para seleccionarlo.
- Una vez que se complete el reinicio, presione el botón de encendido para seleccionar el sistema de reinicio ahora.
Paso 6: Envíe el teléfono para verificar/reparar
Si todo lo demás falla, entonces necesita la ayuda de un técnico para que el problema resuelva porque en lo que respecta a la solución de problemas, ha hecho su parte. Pero en este punto, es seguro asumir que el problema es con el hardware; Que sea la batería u otros componentes en el interior. Haga que el teléfono sea revisado, diagnosticado, reparado o incluso reemplazado.
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