En esta publicación, le guiaré cómo solucionar o solucionar problemas de un Samsung Galaxy Note 2 que no se encenderá. El teléfono se lanzó en 2012 y si comenzó a actuar recientemente por alguna razón, entonces tal vez ya hay algunas cosas que deben cambiarse. La batería se encuentra entre los accesorios que se deterioran más rápido. La investigación sugiere que las baterías de iones de litio como la que se encuentra en el Note 2 puede durar solo un par de años. Entonces, hay una razón válida por la que es la primera que viene a la mente para cuestiones relacionadas con el poder.
Pero el hecho de que el teléfono no se encienda no significa que la batería esté rota. Hay otros factores que pueden conducir a este problema y esta publicación lo guiará sobre cómo determinar el culpable. Es imperativo que se sigan los procedimientos de solución de problemas adecuados para garantizar la seguridad del dispositivo y los datos guardados en él. Es por eso que seguimos los pasos de solución de problemas estándar y no cualquier procedimiento que pueda arruinar el teléfono.
Antes de cualquier otra cosa, si tiene otras preocupaciones con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy Note 2, ya que hemos enumerado cientos de problemas que ya abordamos antes. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionaron para usted, no dude en contactarnos llenando con precisión este formulario.
Solución de problemas
Los procedimientos de solución de problemas citados en esta publicación son los pasos reales que siguen los técnicos que siguen si un cliente entra a la tienda que tiene el mismo problema.
Paso 1: Restablecer suave su Galaxy Note 2
El reinicio suave es básicamente solo un reinicio con un toque. El giro es lo que más importa en este procedimiento, ya que actualiza la memoria del teléfono, así como otros componentes en el interior. Así es como lo haces …
- Apare el panel posterior.
- Saca la batería del teléfono.
- Mantenga presionado la tecla de alimentación durante 30 segundos.
- Reemplace la batería y luego la cubierta posterior.
- Intenta encender el teléfono.
Paso 2: Cargue la nota 2
En primer lugar, este procedimiento descartará la posibilidad de que sea solo un problema de batería drenada. Y segundo, en realidad le da una idea sobre la integridad del hardware del teléfono. Si carga o muestra las señales de carga habituales como el indicador LED y el icono de carga en la pantalla, entonces hay una gran posibilidad de que se pueda solucionar. De lo contrario, es un problema de no cobrar, que primero debe abordarse. Lea esta publicación: Fixing Samsung Galaxy Note 2 que no está cargando [Guía de solución de problemas].
Si el teléfono se carga bien, deje enchufado para, al menos, 10 minutos antes de intentar encenderlo.
Paso 3: Intente arrancar el teléfono en modo seguro
Suponiendo que el Note 2 cargue bien, pero aún se niega a activarse, luego pruebe el remedio del modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitarán temporalmente, dejando las preinstaladas en ejecución más los servicios esenciales. Así es como lo arrugas en modo seguro …
- Apague el Galaxy Note 2 presionando el botón de encendido (colocado en el borde derecho del dispositivo). Toque la alimentación de las opciones que aparecerán seguidas de OK.
- Presione nuevamente el botón de encendido, pero esta vez, mantenga su dedo presionado junto con el botón de volumen hacia abajo.
- Deje de lado el botón de encendido cuando vea el logotipo de Samsung Galaxy Note II pero no suelte la tecla de volumen hacia abajo todavía.
- Después de eso, verá un mensaje de estado que le dice que su Galaxy Note 2 ahora está en modo seguro. Deje ir la tecla de volumen hacia abajo y toque el botón OK.
El propósito de este procedimiento es saber si el teléfono puede iniciarse con éxito en sus barebones. Si no, luego continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación
La recuperación del sistema de Android o conocido popularmente como el modo de recuperación alimentará todos los componentes del teléfono sin cargar la interfaz de Android. La mayoría de las veces, incluso si el firmware está totalmente desordenado por alguna razón, el teléfono aún puede arrancar en modo de recuperación. Si puede, entonces hay una gran posibilidad de que pueda arreglar el teléfono realizando el reinicio maestro. Así es como se inicia en modo de recuperación (y realiza el reinicio maestro si es posible) …
- Apague el teléfono. Si no puede, retire y reinstale la batería.
- Con el teléfono aún apagado, mantenga presionado los botones de alimentación, volumen hacia arriba y menú al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Lanze cuando vea el logotipo verde de Android. Esto te llevará al menú desbloqueado/restablecimiento.
- Puede usar los botones de volumen para desplazarse hacia arriba/
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Limpiar datos/restablecimiento de fábrica». Use el botón de encendido para confirmar las selecciones.
- Seleccione «Sí, elimine todos los datos del usuario». Use el botón de encendido para confirmar las selecciones.
- Seleccione «Reiniciar el sistema ahora». El teléfono luego se reinicia a la configuración de fábrica.
Paso 5: Envíe el teléfono para reparar
Si todo lo demás falla y si cree que vale la pena reparar el teléfono, entonces necesita ayuda de un técnico que pueda inspeccionar física y a fondo el dispositivo. Los problemas de hardware necesitan más observación y pruebas para determinar la causa. Si su teléfono tiene 3 años, entonces ya debe estar fuera de garantía; Si tiene confianza en abrir el teléfono y tener las habilidades, continúe bajo su propio riesgo.
¿Tiene problemas con su teléfono que no se encenderán?
Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop Edition
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge+
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop Edition
- Samsung Galaxy Note 5
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en enviarlos a [email protected]. Apoyamos todos los dispositivos de Android disponibles y somos en serio en lo que hacemos. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corre la voz compartiendo nuestras publicaciones a sus amigos o simplemente me guste nuestra página de Facebook y Google+ o siga en Twitter.