Cómo solucionar los problemas de retraso y de rendimiento lento en un Galaxy S5, otros problemas no relacionados

1. La pantalla Galaxy S5 tiene tinte de color verde amarillo e insensible
2. Galaxy S5 sigue diciendo que está en modo de roaming
3. cómo solucionar los problemas de rendimiento retraso y lento en un Galaxy S5
4. Galaxy S5 no se conectará al hogar Wi-Fi
5. Galaxy S5 no encenderá después de cargar
6. La cámara Galaxy S5 no se centrará correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos utilizando el enlace proporcionado en la parte inferior de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está obteniendo para darnos una idea de dónde comenzar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema #1: la pantalla Galaxy S5 tiene tinte de color verde amarillo e insensible

Me desperté el otro día y mi teléfono funcionaba bien.

Lo enchufé para cargar (cargador de fábrica), luego rápidamente agarré mi teléfono para salir por la puerta. ¿Solo para darse cuenta de que no cobró? Como el teléfono todavía era negro.

Más tarde pude escuchar mis notificaciones, pero la pantalla todavía era negra.

Quité la batería y volví a tener visibilidad de la pantalla. Sin embargo, mi pantalla tenía un ligero tinte de color verde amarillo y era más tenue de lo habitual, y mi pantalla no responde por completo.

La pantalla se atenuó y amarilla aún más, hasta el punto de que apenas es visible.

El botón de encendido no apaga el teléfono, solo la eliminación de la batería.

Probé un reinicio suave como se describe en el sitio (eliminación de la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto, luego reemplazando la batería), y el brillo volvió un poco, pero la pantalla aún no respondía y tenía un tinte extraño.

Traté de iniciar el modo de recuperación del sistema Android para borrar la partición de caché y reiniciar, sin embargo, la pantalla era casi negra y muy difícil de ver, sin embargo, después de quitar la batería y reemplazar varias veces, finalmente obtuve algo de brillo nuevamente, seguí los pasos para borrar el caché y Reinicie y aún tengo respuesta cuando toco la pantalla.

Y fue recibido por el mismo texto, WhatsApp y notificaciones de Gmail como he visto durante los últimos 2 días. Junto con un mensaje de error «No se puede descargar» (aunque me pregunto si eso se debe a que eliminé la tarjeta SIM y la tarjeta SD para lo anterior.

Puedo usar mi voz S y teclas suaves, botones de volumen y eso es todo.

¡Estoy completamente perdido!

¡Ayuda! – Aleashia

Solución: Hola Aleashia. ¿Se dejó caer su teléfono o se mojó antes de que ocurriera el problema de la pantalla? Si alguno de estos dos sucedió, existe una alta probabilidad de que el ensamblaje de la pantalla se dañe. No hay ningún problema de software que sepamos que puede causar el problema que describió aquí por eso la solución de problemas que ha intentado no cambió nada. A veces, la exposición a la luz solar directa por un período prolongado de tiempo o cualquier fuente de calor también puede causar daños a los componentes de hardware. Para resolver el problema, debe llamar a Samsung para su reparación o que un técnico calificado diagnostica y repare el dispositivo.

Si su S5 todavía está cubierto por una garantía del fabricante, le recomendamos encarecidamente que llame a Samsung primero. De lo contrario, cualquier técnico de terceros puede echarle un vistazo y posiblemente reparar cualquier problema.

Problema #2: Galaxy S5 sigue diciendo que está en modo de roaming

Mis datos móviles de repente dejaron de funcionar. Mi S5 estaba funcionando todo el tiempo y luego compré un nuevo teléfono, S5 Neo, y probé el SIM a S5 Neo. Los datos móviles estaban funcionando en el nuevo teléfono. Configuré el nuevo teléfono y elegí la configuración de Australia, aunque estoy en el Reino Unido porque enviaré el teléfono a Australia.

Cuando vuelva a colocar el Simto mi antiguo S5, mis datos móviles ya no funcionarán y me está dando errores «de roaming de datos». Has perdido conectividad … »

Parece que mi teléfono S5 ahora está pensando que estoy en roaming y no en el Reino Unido cuando estoy en el Reino Unido. Solo recibo este error cuando estoy fuera del Reino Unido, donde se basa mi red y requiere que marque el campo de roaming.

Revisé todo, APN, etc., y todos son correctos. Llamé al servicio al cliente y su consejo es restablecer el teléfono al valor predeterminado de fábrica. No quiero hacer eso, así que si puedes ayudar, eso será muy apreciado.

Puedes responder en mi página de Facebook. Ya me gustó tu página también 🙂

Gracias. – Bing

Solución: Hola Bing. Si insertó su tarjeta SIM (en el teléfono nuevo) al configurarla, la situación puede haber enviado una solicitud a su operador inalámbrico que no está en el Reino Unido porque el sistema del teléfono dice Australia. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que dicha solicitud se cancele. Llame nuevamente a su operador y verifique si su sistema muestra que su cuenta no está en el estado de roaming. Hacerlo evitará posibles sobrecargos, así como solucionará el problema fácilmente. Esto también le impedirá hacer un reinicio de fábrica.

Problema #3: Cómo solucionar los problemas de retraso y lento de rendimiento en un Galaxy S5

No hay nuevas aplicaciones, y ejecuto un teléfono bastante limpio, sin juegos, medios mínimos, nunca se ejecutan varias cosas a la vez. Recientemente, mi teléfono ha estado funcionando muy lentamente: el teclado está rezagado cuando escribo cualquier cosa (especialmente en mensajes de texto), hay retrasos entre las pantallas y todo es lento.

He limpiado la partición de caché, eliminé aplicaciones no esenciales y eliminé fotos y descargas. No guardo música o videos en mi teléfono, todo está en la nube. Estaba usando SwiftKey, pero me deshice de él. Pensé que ese podría ser el problema, pero el teclado nativo es igual de lento. No estoy seguro de qué más puedo hacer, guarde un reinicio duro, lo que soy reacio a hacer debido a algunos correos de voz que no quiero perder. Estoy abierto a cualquier consejo que puedas dar. Muchas gracias. – Jenn

Solución: Hola Jenn. El rendimiento lento/inestable puede ser una indicación de un problema de software o hardware. Para saber cuál de estos dos es el problema, primero debe intentar hacer una resolución de problemas de software. Si el problema permanece después de hacer todo lo que puede hacer en términos de solución de problemas de software, puede suponer que un mal funcionamiento de hardware tiene la culpa.

Es bueno saber que ha intentado limpiar la partición de caché, pero otro paso de solución de problemas que puede probar es reiniciar el teléfono en modo seguro. Si una aplicación de terceros está creando un conflicto con otras aplicaciones o el sistema operativo, iniciar su S5 en modo seguro es una buena opción.

También conocido como modo de diagnóstico, el modo seguro evita que las aplicaciones y servicios de terceros se ejecuten. Si el problema no ocurre mientras el modo seguro está habilitado, es una pista de que una de sus aplicaciones es la culpable. Si no ha intentado hacerlo en el pasado, simplemente siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de alimentación.
• Cuando ‘Samsung Galaxy S5 ‘aparezca en la pantalla, suelte la tecla de alimentación.
• Inmediatamente después de liberar la tecla de alimentación, presione y mantenga presionado la tecla de volumen hacia abajo.
• Continúe sosteniendo la tecla de volumen hacia abajo hasta que el dispositivo termine de reiniciar.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla de volumen hacia abajo cuando vea el modo seguro.

Si continúa sufriendo retraso mientras envía mensajes de texto incluso cuando el modo seguro está activado, el siguiente paso de solución de problemas lógicos es hacer un reinicio maestro. Así es cómo:

• Apague el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón Up de volumen, el botón de inicio y el botón de encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use el volumen hacia abajo para resaltar la opción de restablecimiento de datos/fábrica y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
• Use el volumen hacia abajo nuevamente para resaltar SÍ: elimine todos los datos del usuario y presione la alimentación para seleccionarlo.
• Use el botón de encendido para seleccionar el sistema de reinicio ahora.
• Cuando el S5 se reinicia, debe estar completamente limpiado y listo para configurar nuevamente.

Una vez que haya restablecido completamente el teléfono, intente replicar el problema nuevamente. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación antes de probar cómo funciona los mensajes de texto. Si el teléfono continúa mostrando problemas de rendimiento de retraso y/o lento, puede suponer que un error de hardware los está causando. Una reparación puede o no solucionar el problema dependiendo de qué componente no funcione correctamente.

Problema #4: Galaxy S5 no se conectará al hogar Wi-Fi

Hola. He tenido problemas de conexión Wi-Fi con mi S4 desde el comienzo de los tiempos, pero hasta hace poco después de actualizar mi módem de Internet, ha sido insoportable.

Entonces, mi módem tiene un Wi-Fi seguro (de lo contrario, mi hogar) y un punto de acceso abierto de Xfinity. La fuerza de conexión es igual en ambos, pero por alguna razón mi teléfono prefiere la XFinity Open al WiFi de la casa. El problema es que el Open XFinity no parece funcionar correctamente en mi teléfono: las páginas web no cargarán los tiempos de espera y los tiempos de conexión. He tratado de «olvidar» este Wi-Fi abierto, pero sigue conectándose. ¿Cómo puedo configurar mi teléfono para que se bloquee en mi casa Wi-Fi? Gracias por la ayuda. – Kirby

Solución: Hola Kirby. En primer lugar, asegúrese de eliminar el caché del sistema del teléfono. La información temporal y los registros que necesitan el sistema para cargar aplicaciones se almacenan en la partición de caché. Asegurarse de que la partición de caché esté actualizado puede solucionar el problema fácilmente. Aquí «como:

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionado los siguientes botones juntos: potencia, volumen hacia arriba y hogar.
• Suelte los botones una vez que aparece el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar para borrar la opción de partición de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar el sistema ahora después de eliminar el caché. Espere a que el teléfono reinicie.

Después de limpiar el caché, trate de observar cómo se comporta su teléfono cuando intente conectarse a Wi-Fi nuevamente. Si sucede lo mismo, considere hacer un reinicio de fábrica.

Problema #5: Galaxy S5 no se encenderá después de cargar

Hola. Mi teléfono murió de energía drenada. Así que puse mi teléfono a cargo hasta que fue 100% y cuando volví a encender mi teléfono, apareció una pantalla divertida diciendo algo como «Actualización de software de Android 11/12» y luego mi pantalla se volvió negra.

Literalmente intenté todo, desde leer los problemas de otras personas y sus soluciones, incluso un reinicio de fábrica que ni siquiera quería funcionar. Así que tengo una pantalla de muerte y un teléfono de muerte.

El teléfono no recibió ningún daño en el agua o cayó ni nada de ese tipo, simplemente dejó de funcionar.

Por favor, ayuda tan pronto como sea posible. Necesito mi teléfono para problemas relacionados con el trabajo y no puedo permitirme estar fuera de línea. Y dado que es domingo no habrá un lugar abierto que pueda ayudarme.

Atentamente. – Anél

Solución: Hola Anél. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, nuestro soporte para este tipo de problema es muy limitado, especialmente que su teléfono ni siquiera encenderá. Lo máximo que puede hacer es intentar iniciarlo en otros modos (como modo seguro, modo de recuperación, modo de descarga) para que sepa si todavía es receptivo. De lo contrario, debe verificar la batería o el hardware.

Problema #6: la cámara Galaxy S5 no se centrará correctamente

Mi cámara se alterna entre no poder concentrarse en cosas que están lejos y no poder concentrarse en las cosas que están cerca. Es una u otra. Solo a veces, por un período corto se centrará en las cosas desde ambas distancias. Ya he intentado borrar los datos de la cámara y el Cachr y eso no funcionó. Y lo puse en modo seguro para ver si era de una aplicación, pero el problema aún persistía. Lo único que no he hecho es restablecer todo el teléfono, lo que no he hecho porque esperaba que hubiera otra opción o forma de solucionarlo, como restablecerlo molesto. Este problema había estado encendido desde que tuve este teléfono, durante dos meses, y es muy inconveniente. – Lizzy

Solución: Hola Lizzy. El mecanismo de enfoque de cámara del Galaxy S5 se implementa mediante una combinación de procesos de hardware y software. Debido a que no hay una forma precisa de saber exactamente qué puede estar mal, la regla general de la pulgar es hacer primero la resolución de problemas de software. Si el problema no se soluciona mediante la resolución de problemas de software básico, puede suponer que el hardware de la cámara es problemático. Asegúrese de borrar la partición de caché, iniciar el teléfono en modo seguro y hacer un reinicio de fábrica.

Si cree que el problema está relacionado con el hardware, comuníquese con Samsung o su operador para un reemplazo.

Samsung admitió antes que un número muy limitado de S5s tempranos tenía problemas de cámara, aunque ya habían abordado el problema. Sin embargo, todavía vale la pena llamarlos para ver si hay algo que pueden hacer con su unidad en particular.

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