Desde que el #Samsung Galaxy #S4 se lanzó en 2013, ha sufrido varias actualizaciones de software. Inicialmente lanzado en ejecución en Jelly Bean, este dispositivo ahora se ha actualizado con Lollipop. Si bien la mayoría de los propietarios de este teléfono querrían que obtenga Marshmallow, estoy bastante seguro de que Samsung no planea lanzar la actualización oficial de Marshmallow para este teléfono.
En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema fallido de la actualización del software Galaxy S4, así como otros problemas relacionados que nuestros lectores nos han enviado. Si tiene problemas para actualizar el software de este teléfono o tiene problemas justo después de la actualización del software, debe continuar leyendo.
Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android para el caso, no dude en contactarnos usando este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin cadenas adjuntas. Sin embargo, preguntamos que cuando se comunique con nosotros, intente ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
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Error de la actualización del software S4 fallado
Problema: tratando de actualizar el teléfono a Lollipop. Continúe recibiendo este mensaje de error en la actualización automática o en una instalación manual: E: No se pudo abrir/cache/update.zip (no hay dicho archivo o directorio) E: Falling de verificación de firma
Solución: puede haber algunos problemas con el software de su teléfono que impide que la actualización descargada se aplique en su teléfono. Intente limpiar la partición de caché de su teléfono y luego verifique la actualización nuevamente. Al borrar la partición de caché de su teléfono, borra los datos temporales almacenados por el software de su teléfono.
Si el problema persiste, conecte su teléfono usando un cable USB a una computadora que se ejecuta en KIES, consulte una actualización de software. Siga las instrucciones en pantalla sobre cómo actualizar su dispositivo.
Si la actualización de software de su teléfono todavía falla, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono, entonces haga un reinicio de fábrica. Una vez que se completa el reinicio de fábrica, verifique manualmente la actualización del software.
S4 no recibe correo electrónico de Yahoo después de la actualización de administración de dispositivos
Problema: después de que las actualizaciones de administración de dispositivos se hayan presionado recientemente, ya no puedo ver mis correos electrónicos en mis carpetas de correo electrónico de Yahoo. Pude abrir esas carpetas solo una vez después de instalar actualizaciones, y después de eso todos los correos electrónicos de esas carpetas desaparecieron. Por otro lado, el número de correos electrónicos accesibles a través de la bandeja de entrada aumentó significativamente, por lo que, a diferencia de anteriormente, puedo ver correos electrónicos mucho más antiguos. ¿Puede aconsejar si es posible en su conveniencia anterior?
Solución: intente eliminar su cuenta de Yahoo y luego agréguela nuevamente. Este procedimiento generalmente resuelve este tipo de problema.
Actualización de software S4 sin completar
Problema: acabo de hacer una actualización de software y una vez que finalmente se descarga, lo que toma más de una hora, me pide a reiniciar mi teléfono. Una vez que reinicio mi teléfono, se detiene al 31% y recibo un mensaje que dice que la actualización o la descarga se interrumpió (no puedo recordar exactamente) por favor ayuda, gracias.
Solución: intente verificar el espacio de almacenamiento interno disponible que tiene su teléfono. Una cantidad segura sería reservar al menos 3 GB de espacio libre. Desinstale cualquier aplicación que no esté utilizando para hacer más espacio en su teléfono. También debe borrar la partición de caché de su teléfono. Intente actualizar el software de su teléfono nuevamente.
También debe intentar conectar su teléfono a una computadora que se ejecuta en KIES y luego verificar las actualizaciones de software disponibles para su teléfono. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo.
Si aún no puede actualizar el software de su teléfono, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono, entonces haga un reinicio de fábrica. Después del reinicio, intente actualizar nuevamente el software de su teléfono.
Falló la actualización del software S4
Problema: Hola, chico Droid, mi Samsung Galaxy S4, que se compró hace 3 meses, no funciona mal. Estoy experimentando los siguientes problemas; Las teclas suaves [los botones de retroceso y menú a cada lado del botón de inicio (no estoy seguro de si se llaman teclas suaves)] no son receptivas, ocasionalmente cuando enciendo el teléfono con la pantalla, con alto brillo será verde lima y bajo Brillo Un púrpura, también cuando el cargador está conectado, cuando la pantalla está apagada, la luz LED roja permanecerá encendida. Información adicional sobre el problema de «» clave suave «»; Utilicé el código *# 2663# para intentar actualizar manualmente el firmware para los botones, pero al intentar descargarlo para el almacenamiento interno, dice que la instalación falló. Creo que este es el problema principal (no es que sea un experto) porque tienen dos versiones diferentes en la versión TSP FW de la página *# 2663# (Versión de firmware): Versión TSP FW de SY000000 PART: SYB0001D. Espero que tenga una solución posible (preferiblemente barata y simple) a mi problema. Saludos. Creo que noté por primera vez los problemas que ocurrieron cuando lo puse en el cargador durante la noche, si eso es significativo.
Solución: Esperemos que los problemas anteriores estén solo relacionados con el software para que no tenga que gastar mucho en reparar su teléfono. Si este es un problema de software, entonces debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, entonces haga un reinicio de fábrica. Una vez que el reinicio de fábrica esté completo, verifique si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su teléfono y aplicarlas. Compruebe si el problema de la tecla suave y el problema de la pantalla todavía están presentes.
La pantalla emergente del micrófono S4 se atasca
Problema: ¿Hubo una actualización reciente, ya sea por Verizon o Android? Recientemente, la pantalla emergente del altavoz/micrófono se atascará, incluso después de cerrar la aplicación de mensajes de texto. No puedo desplazarme a otras partes de la pantalla o hacer mucho. Requiere un reinicio de 4 a 5 veces al día para detenerlo. ¿Algunos de mis otros amigos con una galaxia tienen el mismo problema y uno pensó que había una actualización de software reciente?
Android V.5.0.1
Núcleo 3.4.0
Security Software Release 4 (MDF V.1, VPN V.1.4)
Knox 2.3
Gracias por cualquier ayuda que usted puede dar
Solución: Este problema es causado por una actualización reciente de la aplicación y se considera un error. Una solución temporal es reiniciar el teléfono, aunque esto parece ser una gran molestia, ya que tendrá que hacerlo cada vez que ocurra el problema. Una mejor manera de abordar este problema hasta que llegue una solución es desinstalar la actualización de la aplicación para la aplicación de motor de texto a voz de Google, así como la aplicación Google de la aplicación de Google del Administrador de aplicaciones.
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