Si su consola Xbox One no lee un disco de juego, no hay necesidad de entrar en pánico. En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar. Aunque este problema es uno de los problemas comunes en las consolas Xbox One a lo largo de los años, los usuarios generalmente no terminan enviando su consola a un Centro de servicio u obteniendo ayuda de Microsoft..
Intente limpiar primero el disco del juego en cuestión y vea si eso lo arreglará. Esto suele ser suficiente para que vuelvas a jugar.
Si ya ha probado esto y la consola aún no detecta discos, pruebe las otras soluciones en esta guía.
Razones por las cuales tu Xbox One no está leyendo un disco
Hay una serie de factores que debe verificar para saber por qué su consola Xbox One no está leyendo sus discos.
El disco esta sucio.
La superficie de su disco de juego puede acumular polvo o suciedad en horas extras. Si una porción del disco del juego está cubierta por una película delgada de polvo o suciedad, esta puede ser la razón por la cual el lector de discos de la consola no puede obtener los datos completos que necesita para cargar un juego o instalarlo.
El disco es defectuoso.
Los discos con arañazos, suciedad o daños pueden volverse ilegibles. Si ve algún signo de daño en el disco, como un rasguño, esta puede ser la razón por la cual su juego no funcionará.
El disco no es compatible (no es de la misma región).
Hay dos estándares que las consolas Xbox 360 más antiguas usan en sus discos de juego: PAL y NTSC. Afortunadamente, las consolas Xbox One fueron diseñadas para no bloquear regiones, por lo que si eres de Norteamérica, tu consola aún debería poder leer los juegos que compraste en otras regiones.
Sin embargo, aún puede surgir incompatibilidad si tiene un problema con los discos y DVD de Blue-Ray. Si su consola Xbox One reproduce juegos normalmente pero se niega a reproducir un DVD o disco Blu-Ray específico, probablemente se deba a la codificación del disco. No todos los discos Blu-ray están codificados para reproducirse en todas las regiones, por lo que es posible que su consola no pueda leerlos.
Asegúrese de usar solo discos Blu-Ray comprados en la misma región de donde proviene su consola.
La unidad de disco de la consola está defectuosa.
Si su consola Xbox One no lee ningún disco que inserte, es posible que el problema no sea los discos en sí, sino el lector de discos. Esto significa que hay un problema de hardware con la consola y debe repararse.
Solución de problemas de una Xbox One que no leerá un disco de juego
Tiempo necesario : 10 minutos
Si su consola Xbox One no detecta sus discos, hay varios pasos de solución de problemas que puede intentar solucionar. Aprenda lo que debe hacer en esta situación a continuación.
- Limpiar el disco.
Asegúrese de limpiar la superficie del disco con un paño limpio y suave para eliminar la suciedad. Puede usar agua para humedecer ligeramente la tela al hacer esto. No uses alcohol. Evite tocar la superficie e intente sostener el disco en sus bordes..
- Reproduce el disco en otra consola.
Esta es la mejor manera de determinar si el problema está en el disco o en la consola. Visita un amigo o una tienda que te permita probar tu disco.
- Consigue un nuevo disco.
Si su consola Xbox One lee otros discos muy bien y solo tiene un problema con un juego en particular, debería considerar reemplazarlo. Puede estar rayado o dañado y, desafortunadamente, no hay forma de reparar un disco roto.
- Reiniciar la consola.
A veces, todo lo que necesita una consola para leer un disco nuevamente es una actualización completa del sistema. Asegúrate de encender y apagar tu Xbox One si todavía no está leyendo tus juegos. Para hacer eso, solo mantenga presionado el botón Xbox en la consola durante unos 10 segundos. Una vez que la consola se haya apagado, presione nuevamente el botón Xbox para volver a encenderla..
- Cambiar modos de energía.
Hay algunas consolas Xbox One que no pueden leer discos si usan el modo de encendido instantáneo. Puedes cambiar al modo de ahorro de energía y reiniciar la consola antes de probar otro juego.
Para deshabilitar el modo de encendido instantáneo:
En el controlador, presione el Botón Xbox para abrir la guía.
Seleccione Sistema.
Ir Configuraciones.
Seleccione General.
Seleccione Modo de energía y arranque.
Seleccione Modo de energía, y luego seleccione El ahorro de energía.
Ciclo de poder la consola como se muestra en Paso 5.
Prueba tu disco de juego por unos segundos.
Si su Xbox One comienza a leer su disco nuevamente, puede regresarlo a su configuración de modo de encendido instantáneo. - Obtenga ayuda de Microsoft.
Si todos sus discos de juego funcionan en una segunda consola Xbox One y ninguna de las soluciones de esta guía ha ayudado, debe comunicarse con Microsoft para obtener ayuda. Por lo menos, su consola tendrá que ser revisada físicamente por errores de hardware. En algunos casos, es posible que deba reemplazar toda la unidad de disco.
Visite la página de soporte de Xbox de Microsoft si necesita enviar su consola.
