Muchos usuarios de Xbox One encuentran problemas de micrófono que no funcionan todos los días. Si tiene exactamente el mismo problema y no tiene idea de cómo comenzar con la solución de problemas, esta guía es de ayuda.
Causas por las que el micrófono no funciona en tu Xbox One
Hay muchas razones diferentes por las que su micrófono Xbox One deja de funcionar. Revisemos cada uno de los factores a continuación.
Error de sistema aleatorio.
Su consola Xbox One o cualquier periférico que esté utilizando pueden encontrar errores de vez en cuando. Si es la primera vez que tiene un problema de micrófono que no funciona en su Xbox One, puede deberse a un problema aleatorio que se desarrolló con el tiempo. En esta situación, una actualización rápida del sistema puede ayudar.
Hardware roto.
Cada hardware que está utilizando puede fallar. A veces, un mal funcionamiento puede ser el resultado de una falla del software, mientras que en casos más graves, puede ocurrir una falla total debido a un hardware defectuoso. Por ejemplo, puede encontrar problemas de audio o problemas con el micrófono si su controlador Xbox One se cayó accidentalmente, lo que resultó en un daño permanente en el circuito.
Una situación similar puede ocurrirle a su auricular. Los auriculares Xbox One son bastante delicados, por lo que debe hacer un esfuerzo para cuidarlos mientras están en uso o después de usarlos. Muchos niños pueden terminar con un micrófono roto después de desconectar el cable de sus auriculares Xbox One.
Silenciado por otra parte.
A veces, el problema del micrófono de Xbox One puede no ser un problema en absoluto. Si intentas comunicarte con tus amigos en tu grupo a través del chat de voz y no te responden en absoluto, puede ser simplemente porque te silenciaron por su parte.
Cuenta asignada a un controlador diferente.
Si tiene varios controladores de Xbox One, es posible que su perfil de Xbox esté asignado a un controlador diferente en lugar del que está usando actualmente. Esto significa que es posible que la consola no reciba la entrada de audio del controlador actual porque la configuración del perfil actual no está registrada.
Cuenta Xbox restringida.
En la configuración de su cuenta de Xbox, tendrá una opción para habilitar o deshabilitar los chats de voz y texto. Intente volver a visitar la privacidad de la configuración de su perfil y vea si hay algo que deba cambiarse.
El chat de voz está deshabilitado en la configuración parental.
Si está utilizando una cuenta para niños y su micrófono Xbox One no funciona, es posible que su padre bloquee la capacidad de comunicarse con el chat de voz y texto. Esta es una función de seguridad en línea que está disponible para una cuenta principal.
Problemas del servidor.
Otra razón menos conocida por la que su micrófono puede haber dejado de funcionar de repente puede ser una interrupción del servidor de Xbox Live. Obviamente, esto es algo que está fuera del control del jugador, por lo que todo lo que tiene que hacer es verificar el estado del servidor y esperar hasta que el problema desaparezca.
Conexión a internet lenta.
Para algunos usuarios de Xbox, la calidad de su conexión de red doméstica es la razón principal de sus problemas con el micrófono. Para que el chat de voz y texto funcione, su conexión doméstica debe tener velocidades de carga y descarga decentes. Si su conexión a Internet es lenta, o si su Xbox One tiene poco ancho de banda cuando está jugando, puede encontrar problemas con el chat de voz con sus amigos u otros jugadores.
Cómo arreglar el micrófono de Xbox One que no funciona
Debido a que hay una amplia gama de factores a considerar, no existe una solución única que cualquiera pueda hacer para deshacerse de todos los problemas del micrófono en Xbox One. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que debe realizar para identificar y solucionar su propio problema.
Actualizar el firmware del controlador Xbox One.
Antes de continuar, asegúrese de que el controlador que está utilizando ejecute la última actualización de firmware. Consulte el sitio de soporte oficial de Xbox sobre cómo actualizar su controlador Xbox One.
Actualizar la conexión.
A veces, desconectar el controlador de la consola y los auriculares del controlador son suficientes para solucionar problemas de micrófono o problemas con el chat de voz. Si corresponde, asegúrese de apagar los auriculares y el controlador antes de desconectar.
Intenta usar tu micrófono en otro dispositivo.
Desea asegurarse de que sus auriculares no sean la razón por la que su micrófono no funcione. Para hacer eso, intente usar sus auriculares en otro dispositivo como otro controlador y la consola Xbox One, o conéctelo a su computadora portátil a través de Bluetooth.
Si el micrófono del auricular funciona en un segundo dispositivo, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas a continuación.
Apaga y enciende tu consola Xbox One.
También puede solucionar los problemas del micrófono de Xbox One reiniciando la consola Xbox One. Para hacer eso, simplemente apague la consola, desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación durante 30 segundos, luego vuelva a encenderlo.
Compruebe si hay problemas con el servidor.
En caso de que haya un Interrupción del servidor de Xbox Live o mantenimiento, también puede visitar el sitio de soporte de Xbox para ver el estado del servidor:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Si hay algún problema con los servidores que afecte el chat de voz o de texto, el sitio web debe indicarlo.
Verifica que el micrófono no esté silenciado.
Los auriculares para juegos suelen tener un botón de silencio. Asegúrese de que el suyo no esté silenciado. Si hay una luz en el botón de silencio, significa que los auriculares no captan su voz. Presione el botón de silencio nuevamente para desactivar el silencio.
Mientras lo hace, también compruebe si el volumen del micrófono está configurado correctamente.
Comprueba si otros jugadores de tu grupo te han silenciado.
Algunas personas prefieren disfrutar jugando un juego sin hablar con otros jugadores. Si intentas comunicarte con amigos u otros usuarios en una fiesta y no responden, es posible que te hayan silenciado.
Asegúrese de que su perfil de Xbox Live esté asignado al controlador correcto.
Otra cosa que desea verificar es si está utilizando o no el perfil correcto en el controlador actual. Es posible que su consola Xbox One no reciba ninguna señal de audio del controlador porque su perfil no está asignado a él.
Verifique la configuración de privacidad de su cuenta Xbox.
Si todavía tiene problemas con el micrófono en este punto, el siguiente paso que puede hacer es ir a su cuenta de Xbox en su consola y ver si la comunicación de voz y texto está deshabilitada. Así es cómo:
- Ir Configuraciones.
- Ir Cuenta.
- Ir Privacidad y seguridad en línea.
- Ir Ver detalles y personalizar.
- Ir Comunicarse con voz y texto.
Verifique la configuración de su cuenta parental.
Si la suya es una cuenta para niños, intente hablar con el padre que administra su cuenta para ver si ha desactivado la comunicación en línea de voz y texto para usted.
Solucionar problemas de conexión a Internet.
Si su Xbox One tiene una velocidad de carga lenta, es posible que el chat de voz y texto no funcione correctamente. Intente ejecutar una prueba de velocidad de red en su consola para verificar esto.
Si no lo ha hecho recientemente, intente reiniciar su módem o enrutador y vea si eso ayuda.
Si hay muchos dispositivos en casa que usan la conexión al mismo tiempo que juegas, es posible que tu Xbox One no obtenga suficiente ancho de banda para permitir la comunicación en línea. Intente desconectar otros dispositivos de la red para liberar ancho de banda y verifique si su micrófono Xbox One todavía no funciona.
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