En esta guía de solución de problemas, le mostraremos lo que puede hacer si su Samsung Galaxy S21 sigue retrasándose y cómo evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Los problemas relacionados con el rendimiento a menudo son bastante fáciles de solucionar, pero solo debe dedicar un poco de tiempo a solucionar los problemas de su dispositivo. Continúe leyendo para aprender cómo solucionarlo.
Incluso los teléfonos inteligentes premium como el Galaxy S21 sucumbirán a problemas de rendimiento. Puede ser molesto a veces, pero problemas como retrasos y congelamientos se manifestarán dependiendo de su hábito. La mayoría de las veces, cuando un dispositivo potente comienza a demorarse, casi se espera que la causa sean las aplicaciones que se dejan ejecutándose en segundo plano, aunque siempre existe la posibilidad de que sea uno de los problemas de firmware que ocurren de vez en cuando.
Ahora, si usted es uno de los usuarios que ha encontrado problemas como retrasos y bloqueos, primero debe intentar solucionar el problema de su dispositivo por sí mismo, porque la mayoría de las veces, puede solucionarlo realizando un par de procedimientos. Habiendo dicho eso, estas son las cosas que puede hacer para intentar reparar un Galaxy S21 que sigue rezagado:
Primera solución: cierre todas las aplicaciones en segundo plano
Como se mencionó anteriormente, una de las causas comunes de retrasos en los teléfonos inteligentes son las aplicaciones que se dejan ejecutándose en segundo plano. En Galaxy S21, cuando toca la tecla Inicio, lo llevará de regreso a la pantalla de Inicio y la aplicación que está utilizando actualmente se minimiza y se deja ejecutándose en segundo plano y continúa usando la RAM y la CPU. Si ya hay muchos de ellos en ejecución, es posible que hagan que su dispositivo se retrase y se congele de vez en cuando. Entonces, lo primero que debe hacer es cerrarlos y ver si el problema está solucionado. Así es como se hace:
- Toque la tecla Aplicaciones recientes para ver las aplicaciones que aún se están ejecutando.
- Toque Cerrar todo para salir de todos a la vez.
Después de hacer eso, intente ver si su Galaxy S21 todavía está rezagado.
Segunda solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Para continuar con la primera solución, es mejor actualizar también la memoria de su teléfono y recargar todos sus servicios. Puede hacer ambas cosas realizando el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que ha demostrado ser eficaz en problemas menores como este. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto hará que su dispositivo se apague y vuelva a encenderse.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y permita que continúe con el proceso de arranque.
Después del reinicio, intente ver si el problema está solucionado.
Tercera solución: ejecute su dispositivo en modo seguro
Otra posibilidad es que algunas de las aplicaciones de terceros que instaló puedan estar causando el problema. Entonces, lo que debe hacer a continuación es intentar desactivarlos temporalmente para ver si mejora el rendimiento de su Galaxy S21. Significa que tendrá que ejecutar su teléfono en modo seguro, y así es como lo hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante un par de segundos o hasta que aparezca el menú de encendido.
- Toque y mantenga presionada la opción Apagar hasta que se convierta en modo seguro.
- Toque Modo seguro para reiniciar su teléfono.
Una vez que su dispositivo ingrese al modo seguro, intente ver si todavía se queda atrás. Si el problema se soluciona, significa que algunas de sus aplicaciones están causando el problema. Busque esas aplicaciones y luego desinstálelas. Sin embargo, si su teléfono aún se retrasa incluso en este modo, probablemente se deba a un problema de firmware. Pase a la siguiente solución.
Cuarta solución: busque una nueva actualización de firmware
Después de realizar los procedimientos anteriores y su Galaxy S21 aún sigue rezagado, entonces el problema puede estar en su firmware actual. Por lo tanto, debe verificar si Samsung ya lanzó una actualización para corregir algunos problemas. La mayoría de las veces, la empresa implementa algunas actualizaciones después del lanzamiento del dispositivo para solucionar cualquier problema que hayan informado los usuarios. Así que sigue estos pasos:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Actualización de software.
- Toque Descargar e instalar para que su teléfono busque una nueva actualización.
- Si hay una actualización disponible, instálala.
Después de asegurarse de que el firmware está actualizado y, sin embargo, su teléfono todavía está retrasado, pase a la siguiente solución.
Quinta solución: restablezca todas las configuraciones en su dispositivo
También es posible que algunas configuraciones de su teléfono se hayan estropeado, especialmente si ha cambiado algunas configuraciones en Opciones de desarrollador. Entonces, para descartar esta posibilidad, debe restaurar todas las configuraciones de su teléfono a sus valores predeterminados. Puede hacerlo ejecutando el comando Restablecer todas las configuraciones en Administración general. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
- Desplázate hacia abajo y toca Administración general.
- Toque Restablecer para ver las opciones de restablecimiento.
- Presiona Restablecer todas las configuraciones.
- Toque Restablecer configuración para continuar.
- Si se le solicita, ingrese su bloqueo de seguridad.
- Toque Restablecer para restablecer la configuración de su Galaxy S21.
Después de restablecer la configuración, intente ver si su Galaxy S21 aún se queda rezagado. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
Sexta solución: limpie la partición de caché
Después de hacer la solución anterior y su dispositivo aún está rezagado, entonces es posible que el problema se deba a que el caché del sistema está dañado. Entonces, lo siguiente que debe hacer es eliminar el caché actual para que Android cree uno nuevo. No tiene que preocuparse por sus archivos, ya que no se eliminarán. Así es como se hace:
- Apaga tu Galaxy S21 por completo.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Encendido durante 8 segundos.
- Una vez que se muestre el logotipo, suelte ambas teclas y espere a que su teléfono ingrese al modo de recuperación.
- Presione el botón para bajar el volumen varias veces para resaltar «borrar partición de caché» y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
- Resalte «Sí» y luego presione la tecla de Encendido nuevamente para seleccionarlo.
- Después de limpiar la partición de caché, presione la tecla de Encendido para reiniciar su teléfono.
Una vez que haya terminado de limpiar la partición de caché y su Galaxy S21 todavía está rezagado, entonces no tiene otra opción que hacer la siguiente solución.
Séptima solución: restablece tu teléfono de fábrica
Si su Samsung Galaxy S21 continúa retrasándose después de hacer las soluciones anteriores, entonces no tiene otra opción que restablecerlo. Un restablecimiento de fábrica puede solucionar cualquier problema relacionado con el software, incluidos los problemas de rendimiento. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes porque se eliminarán.
Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate hacia abajo y toca Administración general.
- Toque Restablecer para ver todas las opciones de restablecimiento.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su bloqueo de seguridad.
- Toca Eliminar todo.
- Ingrese su contraseña y toque Listo para continuar con el restablecimiento.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo. Debería estar funcionando sin problemas ahora que ya lo restableció.
Y eso es lo que debe hacer si su Galaxy S21 sigue rezagado. Esperamos haberle podido ayudar de una forma u otra.
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