La conexión WiFi del Galaxy Note 20 sigue cayendo

En esta publicación, le mostraremos qué hacer si su conexión WiFi Galaxy Note 20 sigue cayendo. También aprenderá la razón por la que ocurre tal problema y cómo evitar que vuelva a ocurrir.  

Algunos propietarios de Note 20 informaron que sus dispositivos comenzaron a perder la conexión a Internet porque siguen desconectándose de la red. Puede ser un problema con el teléfono, pero siempre existe la posibilidad de que el dispositivo de red sea el culpable. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: reinicia tu enrutador y tu Note 20

Si tal problema ocurrió sin una razón o causa aparente, entonces podría deberse a un problema menor con el enrutador o el firmware. La mayoría de las veces, un simple reinicio solucionará el problema, así que esto es lo que debe hacer:

  1. Desenchufe el enrutador del tomacorriente de pared o desconecte el cable de la unidad principal si es posible.
  2. Deje su dispositivo de red sin energía o uno o dos minutos.
  3. Mientras espera, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto obligará a tu teléfono a reiniciarse.
  4. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo haya terminado de reiniciarse.
  5. Espere a que sus dispositivos se activen y luego intente volver a conectarse a la red.

Si esto no soluciona el problema, continúe con el siguiente procedimiento.

Segunda solución: restablezca la conexión entre sus dispositivos

Otra solución a este problema es asegurarse de que la conexión entre sus dispositivos sea buena. Entonces, lo que debe hacer a continuación es olvidar la red actual y luego volver a conectarse a ella. Así es como se hace:

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  2. Toque y mantenga presionado el ícono de WiFi hasta que se abra la configuración.
  3. Toque el icono de configuración de su red.
  4. Toca Olvidar en la parte inferior de la pantalla.
  5. Toque su red nuevamente, ingrese la contraseña y vuelva a conectarse.

Después de hacer eso, intente usar su teléfono como lo hace normalmente para saber si la conexión WiFi aún se cae.

Tercera solución: restablecer la configuración de red

Ya actualizó la red reiniciando sus dispositivos de red en vano. Entonces, en este punto, es hora de eliminar la conexión en su teléfono y traer todos los servicios de red a los valores predeterminados de fábrica. Para hacerlo, debe restablecer la configuración de red. Si se trata de un problema menor, este procedimiento será suficiente para solucionarlo. No se preocupe, ninguno de sus archivos o datos se eliminará si hizo esto.

  1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
  2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toque Restablecer.
  5. Toca Restablecer configuración de red.
  6. Toca Restablecer configuración.
  7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
  8. Finalmente, toque Restablecer.

Una vez que se complete el restablecimiento, deje que su teléfono se vuelva a conectar a la misma red y, si la conexión WiFi sigue cayendo, pase a la siguiente solución.

Cuarta solución: restablecer de fábrica su Note 20

Después de hacer las soluciones anteriores y su Note 20 aún pierde su conexión WiFi, lo siguiente que debe hacer es restablecerlo. Un restablecimiento de fábrica solucionará los problemas de red, incluido este, sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Cuando esté listo, siga estos pasos:

  1. Deslícese hacia abajo desde el toque de la pantalla y luego toque el ícono de Configuración.
  2. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla para encontrar Administración general y tóquela.
  3. Toque Restablecer. Esto le mostrará los diferentes tipos de reinicios que puede hacer.
  4. Toca Restablecer datos de fábrica.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
  6. Si se le solicita, ingrese su bloqueo de seguridad.
  7. Toque el botón Eliminar todo
  8. Ahora ingrese su contraseña y toque Listo para continuar.

Espere hasta que finalice el reinicio y luego configure su Galaxy Note 20 como un nuevo dispositivo.

Si el mismo problema ocurre incluso después del reinicio, debe llamar a su proveedor de servicios de Internet, ya que el problema podría estar en el enrutador.

Y eso es lo que debe hacer si la conexión WiFi de su Galaxy Note 20 sigue cayendo. Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.

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