En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si su Google Pixel 5 sigue desconectándose de la red Wi-Fi, lo que genera varios problemas relacionados con la conectividad. Si bien este problema es bastante molesto, generalmente es fácil de solucionar. Siga leyendo para obtener más información al respecto.
Cuando un dispositivo de gama alta como el Pixel 5 comienza a tener un problema relacionado con la red, siempre hay dos ángulos que debe considerar. Puede deberse solo a un problema menor con su enrutador, o su propio teléfono tiene algunos problemas con sus servicios de red, o incluso con su firmware. Debe solucionarlo para poder conocer la causa y solucionar el problema. Habiendo dicho todo eso, esto es lo que debe hacer al respecto:
Primera solución: habilitar el modo avión
Como no sabemos qué está causando este problema, lo primero que debe hacer es intentar desactivar todos los servicios inalámbricos temporalmente. Una vez que se vuelva a habilitar, su teléfono se volverá a conectar automáticamente a todas las redes.
La mayoría de las veces, esto solucionará cualquier problema menor de red, por lo que vale la pena hacerlo. Así es cómo:
- Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla con dos dedos y luego busque el modo Avión.
- Ahora, toque su icono para habilitarlo. Deshabilitará todos los servicios inalámbricos.
- Después de unos segundos, tóquelo nuevamente para deshabilitarlo y vuelva a habilitar todos los servicios inalámbricos deshabilitados.
Después de hacer eso, intente usar su teléfono y vea si aún se desconecta de la red Wi-Fi.
Segunda solución: Olvídese y vuelva a conectarse a la red
Si el truco del modo avión no funcionó, lo siguiente que debe hacer es restablecer una buena conexión entre su teléfono y su enrutador. Significa que debe eliminar la conexión existente y luego dejar que su dispositivo se vuelva a conectar a la red. Así es como lo haces:
- Abra el cajón de la aplicación e inicie Configuración.
- Toque Red e Internet.
- Toque WiFi.
- Toque el icono de engranaje junto a su red y luego toque Olvidar. Esto eliminará la conexión actual.
- Después de eso, toque su red nuevamente para volver a conectarse.
- Ingrese su contraseña y luego toque Conectar.
La mayoría de las veces, si el problema es menor, esto funcionará ya que actualiza la conexión entre sus dispositivos. Sin embargo, si la conexión aún se cae, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: reinicia tu enrutador y tu teléfono
Si la primera y la segunda solución fallaron, es hora de actualizar la memoria de sus dispositivos. Significa que debe reiniciar su enrutador y luego hacer el reinicio forzado en su Pixel 5. Este procedimiento es uno de los métodos más efectivos para solucionar este problema. Así es como se hace:
- Desenchufe el enrutador del tomacorriente de pared o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
- Déjelo sin energía durante uno o dos minutos.
- Mientras espera, mantenga presionada la tecla Encendido durante 8 segundos. Esto hará que el dispositivo se apague y vuelva a encenderse.
- Una vez que se muestre el logotipo de Google, suelte la tecla de encendido y permita que su teléfono complete el proceso de inicio.
- Ahora, enchufe el cable de alimentación de su enrutador al tomacorriente de la pared o vuelva a conectarlo a la unidad principal.
- Espere a que comience a transmitir la señal y luego deje que su Google Pixel 5 se vuelva a conectar a la red.
La mayoría de las veces, este método solucionará el problema. Así que continúe usando su dispositivo como lo hace normalmente para saber si el problema está realmente solucionado. Sin embargo, si aún ocurre, intente la siguiente solución.
Cuarta solución: restablecer los servicios de red
Lo siguiente que debe hacer si su Pixel 5 aún pierde la conexión Wi-Fi es restablecer todos sus servicios de red. Al hacerlo, devolverá todas las configuraciones de red a su configuración predeterminada, y eso podría ser suficiente para solucionar este problema. Así es como se hace:
- Abre la aplicación de configuración de tu teléfono.
- Desplácese hacia abajo y luego toque Sistema.
- Toque Avanzado.
- Toque Restablecer opciones, y luego toque Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
- Toque Restablecer configuración en la esquina inferior derecha.
- Si se le solicita, ingrese su bloqueo de pantalla.
- Toque Restablecer configuración nuevamente en la esquina inferior derecha.
Después de restablecer los servicios de red, intente ver si se solucionó el problema.
Quinta solución: restablecimiento de fábrica de su Pixel 5
Después de realizar las soluciones anteriores y su teléfono sigue cayendo su conexión Wi-Fi, no tiene otra opción que restablecerla. Esto descartará todas las posibilidades de que el problema esté en tu teléfono. Sin embargo, antes de hacer eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes.
Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer de fábrica su Pixel 5:
- Abre la aplicación de configuración de tu teléfono.
- Desplácese hacia abajo y luego toque Sistema.
- Toque Avanzado.
- Toque Restablecer opciones y luego toque Borrar todos los datos.
- Toque Borrar todos los datos en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
- Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todos los datos.
Después del reinicio, configure su teléfono como un dispositivo nuevo y luego intente ver si el problema está solucionado.
Sexta solución: llame a su proveedor de servicios de Internet
Después del reinicio y su Pixel 5 aún está desconectando su conexión Wi-Fi, entonces es hora de que llame al Soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet. Deberían poder responder a sus preguntas sobre su conexión.
Por su parte, podrán saber el estado de su cuenta o si el enrutador sigue funcionando correctamente o no. Si el enrutador es el problema, entonces debe reemplazarse, aunque pueden pasar uno o dos días antes de que un técnico llegue a su casa y resuelva el problema.
Y eso es más o menos lo que debe hacer si su Google Pixel 5 sigue desconectándose de la red Wi-Fi. Esperamos que esta sencilla guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.
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