En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si Among Us sigue fallando en su Galaxy Note 20. También aprenderá la razón por la que ocurre un problema de este tipo de vez en cuando, y lo que debe hacer para evitarlo.
Cuando una aplicación falla, la mayoría de las veces, el problema está en la propia aplicación. Por lo tanto, siempre es una buena idea solucionar los problemas de la aplicación antes de solucionar los problemas del teléfono o cambiar algunas configuraciones. Sin embargo, también hay ocasiones en las que la aplicación se bloquea debido a problemas menores relacionados con el firmware o incluso a fallas. Por lo tanto, cuando la solución de problemas de la aplicación no funciona, debe solucionar los problemas de su teléfono. Y de eso se trata esta publicación. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: Close Among Us y forzar el reinicio de su teléfono
Cuando se trata de reparar aplicaciones de terceros que siguen fallando, lo primero que debe hacer es asegurarse de que no se trate de un problema menor con la aplicación o el sistema. Así que intenta cerrar la aplicación con la que tienes problemas y luego actualiza la memoria de tu teléfono haciendo el reinicio forzado.
- Toque el botón Aplicaciones recientes en la esquina inferior izquierda.
- Toque Cerrar todo para salir de todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
- Después de cerrar las aplicaciones, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto hará que su teléfono se apague y vuelva a encenderse.
- Una vez que se muestre el logotipo, suelte ambas teclas y permita que su teléfono termine el proceso de arranque.
Una vez que finalice el reinicio, abra Among Us y vea si el problema persiste.
Segunda solución: Reset Among Us
Cuando se trata de aplicaciones, un reinicio significa borrar su caché y sus datos. Si los fallos se deben a algunos problemas con la propia aplicación, este método es muy eficaz. Así es como se hace:
- Vaya a la pantalla donde se encuentra el ícono Among Us.
- Toque y mantenga presionado su icono hasta que aparezcan las opciones.
- Toca Información de la aplicación.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos en la parte inferior de la pantalla y luego toque Aceptar para confirmar.
- Close Among Us y luego intente abrirlo nuevamente.
La mayoría de las veces, esto solucionará un problema como este; sin embargo, si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: desinstale y vuelva a instalar Among Us
La desinstalación de la aplicación eliminará todos sus archivos y datos, incluidos los corruptos, y reinstalarla se asegurará de que tenga la última versión. Este método también es una de las soluciones más efectivas, y así es como se hace:
- Vaya a la pantalla donde se encuentra el ícono Among Us.
- Toque y mantenga presionado su icono hasta que aparezcan las opciones.
- Toque Desinstalar y toque Aceptar para confirmar.
- Una vez que se desinstale la aplicación, inicie Play Store.
- Buscar entre nosotros.
- Toque el botón Instalar y luego espere hasta que finalice la instalación.
- Después de eso, toque Abrir para iniciar la aplicación.
Problemas como este se solucionan después de reinstalar la aplicación. Sin embargo, si el problema persiste, probablemente sea un problema con el firmware.
Cuarta solución: restablecimiento de fábrica de su Galaxy Note 20
Después de hacer las primeras tres soluciones y Among Us sigue fallando, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Un reinicio solucionará cualquier problema relacionado con la aplicación, incluido este. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono de Configuración.
- Busque y toque suavemente Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toca Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Toca Eliminar todo.
- Ingrese la contraseña de su cuenta Samsung para verificar su identidad y luego toque listo.
Espere a que se complete el restablecimiento y, cuando termine, configure su Note 20 como un dispositivo nuevo.
Y eso es lo que debe hacer si Among Us sigue fallando en su Galaxy Note 20. Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.
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