Aunque la recepción inicial para el Galaxy S9 ha sido en general positiva, los informes recientes pintan una imagen potencialmente sombría: algunos propietarios de S9 se quejan de que sus nuevos dispositivos tienen «zonas muertas » en sus pantallas, que no registran sus entradas táctiles
Ahora, cuando se trata de problemas como estas zonas muertas, no hay garantías.
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Paso 1: arranque en modo seguro
Al igual que con la mayoría de los problemas que afectan a nuestros teléfonos inteligentes, debe descartar el software antes de abordar el hardware.
Para probar esto, inicie su S9 en modo seguro.
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Paso 2: limpiar caché
Si las zonas muertas aún aparecen para ti en modo seguro, puedes asumir que no es una aplicación de terceros que está causando el problema.
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El modo de recuperación le permite realizar dos tareas cruciales para solucionar problemas de software.
Paso 3: Restablecimiento de fábrica
Si limpiar caché no funciona, puede realizar un restablecimiento de fábrica, que eliminará todos los datos potencialmente corruptos de su dispositivo.
Paso 4: cambiarlo con tu garantía
Si ninguno de los trucos anteriores resuelve sus problemas de zona muerta, puede decir con seguridad que el problema radica en el hardware de su S9.
Quién sabe, si esto termina trayendo un problema lo suficientemente grande, Samsung podría tener que comenzar un programa de devolución.