Los hilos de Reddit (1, 2, 3) están llenos de gente quejándose del sensor de huellas dactilares de sus teléfonos Pixel 6 y Pixel 6 Pro. Mientras que algunos usuarios se quejan de la lentitud del sensor de huellas dactilares, otros informan de que el icono de la huella dactilar no aparece en la pantalla. Peor aún, algunas personas no pueden registrar sus huellas dactilares porque reciben un mensaje de error «la inscripción no se completó» al intentar registrar su huella dactilar. Si te enfrentas a un problema similar, lee el post para aprender a solucionar que el sensor de huellas dactilares no funcione en el Pixel 6.
1. Limpie la pantalla del teléfono
A menudo, el Pixel 6 no detectará la huella dactilar si está sucio o tiene manchas. Limpie la pantalla del teléfono con un paño suave y luego intente utilizar el sensor de huellas dactilares.
2. Presione firmemente
Cuando utilice su huella dactilar para desbloquear su Pixel 6, no toque simplemente la pantalla con el dedo. No reconocerá la huella dactilar. Para desbloquear correctamente, presione el dedo firmemente sobre el sensor y manténgalo ahí durante uno o dos segundos.
3. Cubra el sensor con la mano
Si el sensor de huellas dactilares del Pixel 6 falla con luz brillante o en exteriores, intente cubrir ligeramente el sensor de huellas dactilares con una mano mientras mantiene el dedo firmemente sobre el sensor con la otra. Esto se hace para que la luz extra no interfiera con tu huella dactilar.
4. Activar la pantalla siempre encendida
Desbloquear tu Pixel 6 a través de la huella dactilar se vuelve un poco más rápido cuando la pantalla siempre encendida está habilitada. Esto se debe a que el icono del lector de huellas dactilares aparecerá directamente en la pantalla siempre activa en lugar de en la pantalla de bloqueo, que tarda un segundo más en aparecer.
Para habilitar la pantalla siempre activa, vaya a Ajustes > Pantalla > Pantalla de bloqueo. Active el conmutador para Mostrar siempre la hora y la información.
Consejo: Para mejorar aún más el sensor de huellas dactilares del Pixel 6, también puede habilitar Tocar para comprobar teléfono o Levantar para comprobar teléfono.
Consejo: Echa un vistazo a las mejores aplicaciones de pantalla siempre activa para Android.
5. Hidrate las manos
Esto puede sonar como una solución extraña, pero Google lo ha mencionado en su página de soporte oficial. Google sugiere hidratar las manos, especialmente los dedos. Esto tiene sentido porque si sus dedos están secos o agrietados, podrían no ser detectados correctamente por el lector óptico de huellas dactilares en pantalla, que es básicamente una cámara que ilumina la pequeña porción de la pantalla para hacer coincidir la huella dactilar con la copia existente en su teléfono.
Consejo profesional: Un usuario de Reddit sugiere crear diferentes perfiles de huellas dactilares para el mismo dedo en diferentes condiciones climáticas, es decir, a temperatura ambiente normal, húmedo después de lavarse las manos y seco por haber estado a la intemperie.
6. Compruebe el protector de pantalla
Muchos usuarios del Pixel 6 juran que quitar los protectores de pantalla de sus teléfonos solucionó al instante el problema del sensor de huellas dactilares que no funcionaba. Si desea utilizar un protector de pantalla, trate de cambiar a un protector que sea más delgado o certificado Made for Google. Las marcas que cuentan con la certificación Made for Google son
Case-Mate
InvisibleShield
Otterbox
Panzerglass
Tech21
Sin embargo, si no quiere quitar el protector de pantalla, pruebe primero la siguiente solución.
7. Activar la sensibilidad táctil aumentada
Aunque este ajuste no debería afectar al sensor de huellas dactilares de ninguna manera, algunos usuarios afirman que hizo que el sensor de huellas dactilares fuera más rápido, especialmente aquellos que estaban usando un protector de pantalla.
No hay daño en tratar sin embargo. Vaya a Ajustes > Pantalla. Habilite el conmutador para Aumentar la sensibilidad táctil.
8. Actualizar el SO del teléfono
Anteriormente, Pixel 6 problemas escáner de huellas digitales estaban sucediendo a debido a un error en el sistema operativo. Afortunadamente, estos fueron solucionados por las actualizaciones enviadas por Google.
Si continúa experimentando problemas con el lector de huellas dactilares, debe comprobar si hay una actualización del sistema operativo disponible en su Pixel 6 y actualizar a la última versión de Android. Tal vez no actualizaste antes o una nueva actualización podría traer más mejoras al sensor de huellas dactilares.
Vaya a Ajustes > Seguridad > Actualización de software. Pulse sobre Buscar actualización.
9. Volver a registrar la huella dactilar
Si el Pixel 6 no está detectando tu huella dactilar, deberías intentar rehacer el proceso de configuración de la huella dactilar. Sin embargo, asegúrese de sostener su teléfono de la misma manera que lo sostendría naturalmente al desbloquearlo.
1. Abra Ajustes en su teléfono Pixel.
2. Vaya a Seguridad > Desbloqueo por huella dactilar.
3. Introduzca su PIN o patrón de copia de seguridad.
4. Le aparecerán las huellas dactilares registradas. Pulse sobre el icono Eliminar situado junto a todas las huellas dactilares disponibles. Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Pulse sobre Sí, eliminar.
Consejo: Pulse sobre el nombre de la huella para cambiarle el nombre.
5. Con las huellas dactilares existentes eliminadas, pulse sobre la opción Añadir huella dactilar. O bien, vuelva a Ajustes > Seguridad > Desbloqueo por huella dactilar para añadir una huella dactilar.
6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar la huella dactilar. Tendrá que tocar y mantener pulsado el sensor y levantar el dedo varias veces para registrar la huella correctamente.
Estos son algunos consejos que marcarán una gran diferencia a la hora de mejorar el sensor de huellas dactilares de su Pixel 6.
- Como se mencionó anteriormente, cuando configure la huella digital asegúrese de sostener el teléfono como lo usaría naturalmente para desbloquearlo.
- Presione firmemente o aplaste su dedo hacia abajo en la pantalla al registrarlo.
10. Añadir copias adicionales del mismo dedo
El Pixel 6 viene con un sensor de huellas dactilares bajo la pantalla que utiliza un sensor óptico, que es básicamente una cámara que mira su dedo. Por lo tanto, en diferentes condiciones de iluminación, a veces puede fallar en la detección de la huella dactilar.
Si una sola huella no funciona, pruebe a añadir más copias del mismo dedo. No obstante, intente añadirlas en diferentes condiciones de iluminación, como en la oscuridad, a plena luz y en interiores con una iluminación normal.
Para añadir más huellas dactilares, vaya a Ajustes > Seguridad > Huella dactilar > Añadir huella dactilar.
Tenga cuidado con las huellas dactilares
Espero que las soluciones anteriores te hayan ayudado a solucionar el problema del sensor de huellas dactilares del Pixel 6 que no funciona. Recuerde que una huella dactilar puede ser menos segura que otros métodos como un PIN, un patrón o una contraseña porque se puede utilizar una copia de su huella dactilar para desbloquear el teléfono, ¡y sólo tiene 10! Pero si le gusta utilizar las huellas dactilares, aprenda a utilizar el bloqueo por huella dactilar para WhatsApp.