¿No encuentra algunas de las aplicaciones o juegos instalados en su teléfono Samsung Galaxy? Eso puede ocurrir si ha ocultado accidentalmente la aplicación, la ha colocado dentro de una de las carpetas de aplicaciones o la ha desactivado. Si no conoce la causa exacta, siga los consejos de solución de problemas que aparecen a continuación para restaurar los iconos de las aplicaciones que faltan en su teléfono Samsung Galaxy.
1. Reinicie el teléfono
Esto puede parecer básico, pero reiniciar el teléfono es una de las formas más eficaces de solucionar cualquier problema temporal que tenga. Si no es nada importante, esto debería restaurar los iconos de aplicaciones que faltan en su teléfono Samsung y ahorrarle mucho tiempo.
Mantenga pulsado el botón de encendido para abrir el menú de encendido. A continuación, pulse Reiniciar.
Después de que su teléfono se reinicie, abra el cajón de aplicaciones y compruebe si los iconos de las aplicaciones han vuelto.
2. Compruebe las carpetas de aplicaciones
One UI le permite crear carpetas de aplicaciones para que pueda organizar mejor sus aplicaciones y juegos. Si su aplicación perdida está dentro de una de las carpetas de aplicaciones, no podrá encontrarla en el cajón de aplicaciones.
Revise todas las carpetas de aplicaciones de su teléfono y busque la aplicación que falta. Una vez que la encuentre, puede arrastrar la app fuera de la carpeta si lo desea.
3. Compruebe las aplicaciones ocultas
One UI, como la mayoría de las skins de Android, le permite ocultar aplicaciones del cajón de aplicaciones. Si ha ocultado previamente una aplicación o un juego en su teléfono, a continuación le explicamos cómo puede desocultarlo.
1. Mantenga pulsada cualquier parte de la pantalla de inicio y pulse el icono de Ajustes en la esquina inferior derecha.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Ocultar aplicaciones en las pantallas de inicio y de aplicaciones.
3. En Aplicaciones ocultas, pulse el símbolo menos rojo junto al icono de la aplicación para desocultarla. A continuación, pulse Hecho en la parte inferior.
4. Restaurar aplicaciones desactivadas
Otra razón por la que una aplicación, en particular una aplicación de sistema como Play Store, puede no aparecer en su teléfono Samsung es si la ha desactivado previamente. Si ese es el caso, puede seguir los siguientes pasos para volver a habilitar la aplicación en su teléfono.
1. Abra el menú Ajustes de su teléfono y vaya a Aplicaciones.
2. Desplácese hacia abajo o utilice la herramienta de búsqueda para localizar la aplicación en la lista y pulse sobre ella. A continuación, pulse la opción Habilitar en la parte inferior.
Una vez habilitada, la aplicación debería aparecer en el cajón de aplicaciones.
5. Utilice Play Store para comprobar si una aplicación está instalada
Si el problema de la falta del icono de la aplicación se limita sólo a una o dos aplicaciones, debe asegurarse de que no ha eliminado accidentalmente esas aplicaciones de su teléfono.
Abra Google Play Store y busque la aplicación que falta en su teléfono. Si ve el botón Instalar, es posible que haya eliminado previamente la aplicación de su teléfono. Si ve el botón Abrir, pulse sobre él para acceder a su aplicación o juego.
6. Desactivar el Game Launcher
Cuando activa Game Launcher en su teléfono Samsung Galaxy, éste detecta automáticamente todos los juegos instalados en su teléfono y los coloca en un mismo lugar. Esto puede llevarle a pensar que sus juegos descargados han desaparecido de su teléfono.
Si desea que todos sus juegos aparezcan en el cajón de aplicaciones, desactive el Game Launcher accediendo a Ajustes > Funciones avanzadas > Game Launcher.
7. Solucione los problemas con el paquete de iconos personalizado o cámbielo
¿Está utilizando un paquete de iconos personalizado en su teléfono? Si es así, es posible que algunos de los iconos de sus aplicaciones aparezcan de forma diferente o que no aparezcan en absoluto. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo.
1. Mantenga pulsada la aplicación de su pack de iconos y pulse el icono de información del menú que aparece.
2. Vaya a Almacenamiento y pulse la opción Borrar caché en la parte inferior.
Si borrar la caché de iconos no le ayuda, pruebe a cambiar a los iconos predeterminados de su teléfono y vea si eso soluciona el problema.
8. Borrar la caché de la aplicación Launcher
A veces, los problemas con la aplicación de inicio predeterminada de su teléfono también pueden hacer que desaparezcan los iconos de las aplicaciones. La mayoría de las veces, puede solucionar estos problemas borrando los archivos temporales recopilados por la app lanzadora.
1. Abra la aplicación Ajustes y vaya a Aplicaciones.
2. Desplácese hacia abajo hasta localizar su aplicación lanzadora en la lista y pulse sobre ella.
3. Vaya a Almacenamiento y pulse la opción Borrar caché en la parte inferior.
9. Cambie la aplicación de inicio predeterminada
Si borrar la caché no le ayuda, puede que haya un problema con la aplicación de inicio que está utilizando. Tal vez una actualización reciente ha desordenado los iconos de las aplicaciones, o la aplicación lanzador está fallando para detectar sus aplicaciones instaladas por alguna razón. Puede intentar cambiar la aplicación de inicio predeterminada de su teléfono y ver si funciona.
1. Abra la aplicación Ajustes y vaya a Aplicaciones.
2. Pulse sobre Elegir apps por defecto.
3. Pulse sobre Aplicación de inicio y seleccione un lanzador diferente en la siguiente pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Puedo abrir una aplicación que no aparece en el cajón de aplicaciones?
Puede utilizar el Asistente de Google o Bixby en su teléfono para iniciar rápidamente una app a la que le falte un icono. Para ello, invoque a su asistente virtual y diga el siguiente comando en voz alta para iniciar la aplicación: abrir [nombre de la aplicación].
¿Cómo activar el icono del cajón de aplicaciones en un teléfono Samsung Galaxy?
Mantenga pulsada cualquier parte de la pantalla de inicio y seleccione Ajustes. A continuación, active el conmutador del botón Mostrar pantalla de aplicaciones en la pantalla de inicio.
¿Se está perdiendo algo importante?
Aplicando las correcciones anteriores, debería poder recuperar los iconos de aplicaciones que faltan en su teléfono Samsung Galaxy. Una vez hecho esto, compruebe cómo puede personalizar los iconos de las aplicaciones en su teléfono Samsung y darles un nuevo aspecto.