La adición más reciente de Samsung a su popular línea Galaxy, la #Galaxys9 y #Galaxys9Plus, ambos tienen software y hardware avanzados. A pesar de las mejoras obvias que trae este último modelo de Galaxy, los problemas que afectan a los modelos más antiguos todavía están presentes en ellos. Uno de esos problemas es que «el nombre de usuario o contraseña es incorrecto o el acceso POP3/IMAP no está activado para esta cuenta». Error al agregar correo electrónico.
El artículo de solución de problemas de hoy lidiará con este problema y, con suerte, podremos ayudarlo a solucionarlo.
El problema de hoy: Galaxy S9 «El nombre de usuario o la contraseña es incorrecto o el acceso POP3/IMAP no está activado para esta cuenta». Error al agregar correo electrónico
No puedo obtener un correo electrónico para trabajar en mi Galaxy S9+. He usado la misma configuración que funcionan en mi teléfono anterior y he verificado dos veces que estoy usando los nombres correctos para los servidores entrantes y salientes y los puertos correctos. «Incluso he agregado la misma configuración a un teléfono diferente y todos funcionan, pero el S9+ continúa dándome el mensaje de error» El nombre de usuario o la contraseña es incorrecto o el acceso POP3/IMAP no está activado para esta cuenta «. consejo sobre lo que me estoy perdiendo? – Debi
Cómo solucionar «El nombre de usuario o la contraseña es incorrecto o el acceso POP3/IMAP no está activado para esta cuenta». Error en Galaxy S9 Plus
Hay una serie de razones posibles por las cuales sus encuentros S9 Plus «el nombre de usuario o la contraseña es incorrecto o el acceso POP3/IMAP no está activado para esta cuenta». error. Para solucionar el problema, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación en el orden proporcionado.
Corrección #1: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña correctos
Antes de hacer algo drástico, debe hacer un paso simple, pero a menudo pasado por alto, asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña de correo electrónico correctos. Hay muchas razones por las cuales esto es posible. Algunos usuarios pueden preocuparse por algunas otras cosas al configurar sus cuentas para que no puedan proporcionar las credenciales correctas. Otros pueden confundirse qué nombre de usuario y contraseña usar, especialmente si tienen múltiples cuentas.
Para hacer esta solución simple, asegúrese de verificar primero si tiene el nombre de usuario y la contraseña correctamente al iniciar sesión en otro dispositivo. Por ejemplo, si tiene una computadora cerca de usted, intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico en esa computadora para confirmar que obtuvo la información correcta. Luego, regrese a la página de inicio de sesión en su S9 e ingrese el mismo nombre de usuario y contraseña que acaba de ingresar en su computadora.
Solucione #2: Siga las instrucciones de su proveedor de correo electrónico cómo configurar su cuenta correctamente
En general, los proveedores de correo electrónico facilitan la configuración de la cuenta de correo electrónico para sus clientes al publicarlos en la web. Si no está seguro de si está haciendo la configuración de la cuenta de correo electrónico correctamente, intente visitar el sitio web de su proveedor de servicios de correo electrónico y busque sus instrucciones oficiales. Los sitios web de terceros pueden no proporcionar información de configuración precisa o actualizada, así que intente seguir con los canales oficiales tanto como sea posible. Si su proveedor de correo electrónico ofrece soporte de chat o voz, comuníquese con ellos para obtener información de primera mano.
Los proveedores de correo electrónico más populares como Google o Microsoft publican sus instrucciones en Internet, por lo que encontrarlas es solo una cuestión de usar el sentido común durante su búsqueda.
FIJO #3: Deshabilitar la verificación de dos pasos (o protección de seguridad similar)
La mayoría, si no todos, los proveedores de correo electrónico de hoy quieren asegurarse de que los usuarios de correo electrónico sientan que sus cuentas están aseguradas. Esto llevó a personas como Microsoft, Yahoo, Google y casi todos los demás proveedores de correo electrónico populares para mejorar la seguridad de las cuentas mediante el uso de una verificación de dos pasos o similar. La verificación de dos pasos es solo una de las pocas mejoras de seguridad que Microsoft y Google agrega a la cuenta de su suscriptor para hacerlas más seguras.
Básicamente, la verificación de dos pasos y los me gusta le piden al usuario que proporcione otra forma de verificar su cuenta en caso de que su contraseña se vea comprometida, o si su cuenta cayó en las manos equivocadas. Por ejemplo, si usted es un usuario de Gmail, configurar la verificación de 2 pasos en su cuenta implica proporcionar su número de teléfono u otra dirección de correo electrónico a la que Google puede usar para enviar códigos. Si encontrará problemas para iniciar sesión en su cuenta más adelante, o si cree que se ha comprometido, puede estar asegurado de que aún pueda acceder a su cuenta simplemente pidiendo a Google que envíe un código de verificación al método nominado . Al momento de escribir este artículo, también puede verificar su cuenta utilizando una aplicación Authenticator, un mensaje de Google o códigos de copia de seguridad. Otros proveedores de correo electrónico como Microsoft ofrecen un sistema similar para mantener las cuentas más difíciles de hackear.
Ahora, la cuestión es que esta seguridad adicional también puede causar problemas al configurar su cuenta en otro dispositivo. Sabemos que algunos usuarios no podrán establecer sus cuentas en un dispositivo adicional si su seguridad de cuentas mejorada, como la verificación de dos pasos, está en su lugar. Si la cuenta que tiene problemas para sumar a su S9 tiene una verificación de 2 pasos habilitada, intente apagarla primero antes de agregar la cuenta nuevamente.
No olvide volver a encender la verificación de 2 pasos después de haber agregado con éxito su correo electrónico a su S9 Plus.
Corrección #4: Borrar caché y datos de la aplicación de correo electrónico
Idealmente, su problema ya debe solucionarse por ahora, pero si todavía no funciona, es hora de que se ocupe de la aplicación de correo electrónico directamente. Puede tener un problema con su caché o datos después de intentar agregar su correo electrónico varias veces. Para solucionar el problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Así es cómo:
- Desde una pantalla de inicio, deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque aplicaciones.
- Asegúrese de que se seleccionen todas las aplicaciones (superior izquierda). Si es necesario, toque el icono desplegable, (superior derecha) y luego seleccione todas las aplicaciones.
- Localice y luego seleccione la aplicación de correo electrónico que está utilizando. Si las aplicaciones del sistema no son visibles, toque el icono del menú, luego toque Show System Apps.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el caché de borrar.
- Reinicie su S9 Plus.
- Agregue su cuenta de correo electrónico nuevamente. Si el problema permanece, repita los pasos 1-6 y presione los datos claros.
SEX #5: intente otra aplicación de correo electrónico
Usar otra aplicación puede funcionar si aún no puede agregar su cuenta a la que ha estado trabajando. En cuanto a nuestro conocimiento y experiencia con S9 Plus hasta ahora, la aplicación de correo electrónico de stock de Samsung no nos da ningún problema para agregar ninguna cuenta de correo electrónico. Si ha estado tratando de trabajar en esta aplicación desde que comienza su solución de problemas, considere obtener otro que pueda estar libre de errores en este momento. Hay muchas aplicaciones de correo electrónico que puede usar como sustituto en Play Store.
FIJA #6: Restablecimiento de fábrica
Si todo lo demás falla, no dude en limpiar el teléfono. Esto es definitivamente extremo y generalmente no se debe para cualquier problema de correo electrónico, pero es la última solución posible que puede hacer.
Para restablecer la fábrica de su S9:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionado la tecla Up de volumen y la tecla BIXBY, luego presione y mantenga presionado la tecla de alimentación.
- Cuando se muestra el logotipo verde de Android, se lance todas las teclas («Instalación de la actualización del sistema» se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla de volumen hacia abajo varias veces para resaltar «borrar datos / reinicio de fábrica».
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla ABAJO de volumen hasta que «Sí – Elimine todos los datos del usuario» se resalta.
- Presione el botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta el «sistema de reinicio».
- Presione la tecla de alimentación para reiniciar el dispositivo.
IMPORTANTE: Los pasos anteriores eliminarán los datos del usuario como fotos, videos, etc. Asegúrese de respaldarlos primero antes de hacer un reinicio de fábrica.