Mi Galaxy S20 sigue reiniciando. ¡Aquí está la solución!

Cuando un dispositivo de gama alta como el Galaxy S20 sigue reiniciando, puede ser un signo de un problema grave, aunque hubo casos en los que el dispositivo comienza a reiniciarse aleatoriamente debido a problemas relacionados con el firmware. 

Pero en esta publicación, intentaremos analizar cada posibilidad y luego descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar de qué se trata realmente el problema. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está siendo molestado por un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Solución de problemas de un Galaxy S20 que sigue reiniciando

Tiempo necesario: 10 minutos..

En esta guía, solo utilizaremos las formas más prácticas que también demostraron ser efectivas. Dicho esto, esto es lo que debes hacer:

  1. Conecte el teléfono a su cargador.

    Si su teléfono comenzó a reiniciarse al azar sin razón aparente o causa, entonces es posible que haya un problema con la batería. Debemos descartar esta posibilidad primero porque si es realmente cierto, entonces no tiene sentido solucionarlo, ya que solo hay mucho que pueda hacer sobre un componente defectuoso.

    1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
    2. Conecte el teléfono a su cargador usando el cable original.
    3. Use el teléfono mientras se carga y vea si se reinicia en algún momento. 

    Si los reinicios desaparecen mientras el S20 está conectado a su cargador, entonces la batería ya comienza a fallar. Necesitas que lo revisen. 

    Sin embargo, si aún se reinicia aunque se esté cargando, es posible que el firmware tenga un problema. Continúa con tu solución de problemas.

  2. Observar el teléfono en modo seguro.

    Es posible que el problema sea causado por algunas aplicaciones que se han vuelto deshonestas. Y para descartar esta posibilidad, debe reiniciar su dispositivo en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Para ejecutar su Galaxy S20 en modo seguro, siga estos pasos: 

    1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante unos segundos.
    2. Cuando aparezcan las opciones de energía, mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie al Modo seguro. 
    3. Toque Modo seguro y espere hasta que el teléfono finalice el reinicio. 

    Una vez que el dispositivo esté en modo seguro, intente observar si aún se reinicia por sí mismo. Si se soluciona el problema, significa que una o algunas de las aplicaciones de terceros están causando el problema. Sin embargo, si el problema continúa, entonces el firmware podría tener un problema..

  3. Desinstalar aplicaciones problemáticas.

    Suponiendo que su Galaxy S20 ya no se reinicia solo en modo seguro, lo que debe hacer a continuación es encontrar a los culpables.

    1. Reinicie su teléfono normalmente para arrancar en modo estándar. 
    2. Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comienza a reiniciarse solo. 
    3. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones. 
    4. Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha. 
    5. Desplázate y luego presiona Aplicaciones. 
    6. Busque y toque la aplicación sospechosa. 
    7. Toque Almacenamiento. 
    8. Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
    9. Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar. 
    10. Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono. 

    Tienes que desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema.

  4. Restablecer de fábrica su teléfono

    Si los procedimientos anteriores no resolvieron el problema pero su teléfono sigue reiniciando incluso si está conectado al cargador, entonces lo siguiente que debe hacer es restablecer de fábrica su Galaxy S20. 

    Un reinicio solucionará cualquier problema relacionado con el firmware, incluido este. Sin embargo, puede perder algunos de sus archivos y datos importantes. Entonces, antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de sus archivos importantes. 

    Cuando esté listo, lea nuestra publicación sobre cómo restablecer un Galaxy S20 para que lo guíen correctamente.

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Si su Galaxy S20 continúa reiniciando incluso después de realizar estos procedimientos, entonces debe hacer que lo revisen, ya que podría haber un problema con el hardware.

Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo de una forma u otra.

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