Algunos de nuestros lectores se quejaron de que los datos móviles no funcionaban en su nuevo Galaxy S20. Según los informes, el problema comenzó después de una actualización menor. Tal problema puede ser bastante molesto, especialmente si es móvil y necesita una conexión a Internet.
La cuestión es que si se produce un problema de este tipo, no significa necesariamente que haya un problema grave con su dispositivo. Por lo que sabes, puede ser solo un problema relacionado con la cuenta.
En realidad, hay varios factores que debes tener en cuenta cuando estás solucionando un problema con un teléfono inteligente con datos móviles que no funcionan. Entonces, en esta publicación, lo guiaré para arreglar su Galaxy S20 que ya no puede conectarse a Internet a través de datos móviles. Continúa leyendo ya que este artículo puede ayudarte.
Qué hacer si los datos móviles no funcionan en Galaxy S20
Tiempo necesario : 6 minutos
Lo que debe hacer si tiene este tipo de problema es solucionar primero su teléfono antes de buscar ayuda de su proveedor de servicios. Dicho esto, esto es lo que debes hacer.
- Forzar reinicio de su teléfono
Antes de realizar cualquier procedimiento de solución de problemas, asegúrese de actualizar la memoria de su teléfono y volver a cargar todos los servicios. Puede hacerlo haciendo el reinicio forzado o la extracción simulada de la batería..
Para forzar el reinicio de su teléfono, mantenga presionado el volumen hacia abajo y las teclas de encendido durante 10 segundos. El dispositivo se apagará y se volverá a encender..
Cuando aparezca el logotipo de S20, suelte ambas teclas y espere hasta que finalice el reinicio.Después de esto, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados e intente conectarse a Internet.
- Restablecer la configuración de red
Si la primera solución no pudo hacer que los datos móviles en su Galaxy S20 vuelvan a funcionar, entonces lo que debe hacer a continuación es restablecer sus servicios de red. Por supuesto, hay otros procedimientos menores de solución de problemas que puede probar, pero créame, este procedimiento cubre todos los problemas relacionados con la red o la conectividad..
No se preocupe, ninguno de sus archivos o datos se eliminará y es bastante fácil de hacer. Lea nuestra guía completa sobre cómo restablecer la configuración de red de su Galaxy S20 aquí:
Cómo restablecer la configuración de red en Galaxy S20
- Llame a su proveedor de servicios.
Si las dos primeras soluciones no lograron solucionar el problema y aún no puede conectarse a Internet a través de datos móviles, asegúrese de que su teléfono tenga una buena recepción de señal y tenga suficientes créditos (para usuarios prepagos).
Después de asegurarse de que el problema no esté relacionado con su teléfono, llame a su proveedor de servicios, ya que está claro en este momento que el problema puede estar relacionado con su cuenta o la red. Su proveedor le aconsejará qué hacer si hay un problema con su cuenta o si hay un problema de red.
Herramientas
- Una interfaz de usuario 2
Materiales
- Galaxy S20
Hay ocasiones en las que también debe reiniciar su teléfono para asegurarse de que no se deba solo a un problema menor de firmware, sino que debe hacerlo después de llamar a su proveedor de servicios. Si dicen que su cuenta aún está al día y que no hay ningún problema con la red, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y siga una de las guías a continuación para restablecer su dispositivo.
- Cómo restablecer de fábrica el Galaxy S20
- Cómo hacer un hard reset a Galaxy S20 | Una guía de reinicio maestro
Y eso es lo que debe hacer si sus datos móviles Galaxy S20 no funcionan. Espero que hayamos podido ayudarlo de una forma u otra.
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