Uno de nuestros lectores informó que su Galaxy S20 pierde la conexión Wi-Fi de forma intermitente después de una actualización. Desde que se lanzó el teléfono, aún no se han realizado actualizaciones importantes desde que se lanzó con Android 10 con One UI 2. Por lo tanto, las actualizaciones que se implementaron han sido pequeñas o solo parches de seguridad.
Lo que pasa con este problema es que el problema puede no estar relacionado con el teléfono. Siempre existe la posibilidad de que sea un problema de red teniendo en cuenta el hecho de que para que la red Wi-Fi sea estable, el enrutador también debería funcionar perfectamente en todo momento. Sin embargo, los dispositivos electrónicos no son perfectos, por lo que siempre puede esperar que problemas como este puedan ocurrir de vez en cuando.
En esta publicación, abordaremos este problema teniendo en cuenta todas las posibilidades y descartándolas una tras otra hasta que podamos determinar la causa y esperamos poder solucionarlo. Continúe leyendo ya que podemos ayudarlo a solucionar el problema de Wi-Fi con su Galaxy S20.
Arreglando un Galaxy S20 que mantiene la caída de la conexión Wi-Fi
Tiempo necesario : 8 minutos
Los problemas relacionados con la conexión no son realmente tan graves. De hecho, puede solucionar este problema haciendo incluso el procedimiento de solución de problemas más básico. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer:
- Fuerce el reinicio de su teléfono y reinicie su enrutador
Los problemas de conexión que ocurrieron repentinamente sin razón aparente o causa pueden deberse a un problema menor de firmware o el dispositivo de red solo necesita ser actualizado.
Por lo tanto, lo primero que debe hacer es forzar el reinicio de su Galaxy S20 para actualizar su memoria y volver a cargar todos sus servicios. Así es como lo haces:
1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
2. Su teléfono se apagará y se volverá a encender.
3. Cuando aparezca el logotipo de S20, suelte ambas teclas y espere hasta que su dispositivo haya terminado de reiniciarse.Mientras espera que su teléfono termine de iniciarse, siga estos pasos para reiniciar su enrutador:
1. Desenchufe su módem o enrutador de la toma de corriente o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
2. Déjalo sin energía durante un minuto o dos.
3. Después de eso, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente o vuelva a conectar el cable..
4. Espere a que el dispositivo se conecte y luego permita que su teléfono se vuelva a conectar.Después de esto, observe el rendimiento de su teléfono para ver si aún se cae su conexión Wi-Fi.
- Restablezca la configuración de red de su Galaxy S20
Si la primera solución no solucionó el problema pero sus otros dispositivos no tienen problemas para conectarse a la misma red, entonces debe restablecer la configuración de red de su teléfono.
Esto hará que todas las configuraciones de red vuelvan a los valores predeterminados de fábrica y reparará cualquier posible problema de conexión que tenga. Tal procedimiento ya ha demostrado ser efectivo contra problemas como este.
Sigue nuestra guía sobre cómo restablecer la configuración de red en tu Galaxy S20 para que te guíen correctamente.
- Restablecer de fábrica su dispositivo
Este será su último recurso en caso de que el segundo procedimiento tampoco solucione el problema. Siempre que sea solo un problema con el firmware o algunos servicios, un restablecimiento podrá solucionarlo.
Sin embargo, antes de reiniciar su teléfono, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que todos se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después.
Cuando esté listo, elija cualquiera de los siguientes procedimientos:
Cómo restablecer de fábrica el Galaxy S20
Cómo hacer un hard reset a Galaxy S20 | Una guía de reinicio maestro
Herramientas
- Android 10, una interfaz de usuario 2
Materiales
- Galaxy S20
Y eso es lo que debe hacer si su Galaxy S20 deja caer la conexión Wi-Fi al azar o con frecuencia. Nuevamente, es muy importante verificar su conexión de red usando otros dispositivos porque si el restablecimiento no puede solucionar este problema, siempre existe la posibilidad de que sea un problema con su enrutador o dispositivo de red.
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Es posible que deba llamar a su proveedor de servicios de Internet si el problema persiste o hacer que revisen el teléfono después de asegurarse de que no se trata de un problema de red..
Espero que hayamos podido ayudarlo de una forma u otra.
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