Galaxy A51 no puede enviar mensajes de texto. ¡Aquí está la solución!

Cuando un dispositivo de rango medio como el Galaxy A51 ya no puede enviar mensajes de texto, el problema puede ser bastante menor. Lo que significa que debería poder solucionarlo realizando algunos procedimientos de solución de problemas.

Los problemas de mensajes de texto no son realmente serios, especialmente si el servicio ha estado funcionando correctamente antes del problema. Puede deberse a un problema técnico, a una configuración o a un problema de red por el que realmente no necesita preocuparse.. 

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En esta publicación de solución de problemas, lo guiaré para arreglar su Galaxy A51 para que pueda enviar mensajes de texto nuevamente. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que podemos ayudarlo a través de este artículo.

Arreglando un A51 que no puede enviar texto

Tiempo necesario : 5 minutos

En primer lugar, si está usando prepago, solo asegúrese de tener suficientes créditos para usar el servicio porque si no, entonces no tiene sentido solucionar su teléfono cuando el problema es su cuenta. Lo mismo ocurre con los usuarios de pospago; asegúrese de haber pagado sus facturas antes de solucionar el problema. Pero suponiendo que no esté relacionado con la cuenta, estas son las cosas que debe hacer:

  1. Forzar reinicio de su teléfono

    Si el servicio de mensajes de texto funcionaba correctamente antes de que ocurriera este problema, es probable que se trate de un pequeño error en la aplicación o el firmware. 

    Lo primero que debe hacer es actualizar la memoria de su teléfono haciendo el reinicio forzado. Esto no solo actualizará la memoria sino que también volverá a cargar todas las aplicaciones y servicios. Si el problema es menor, esto podría ser suficiente para solucionarlo. Así es como se hace: 

    1. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Su dispositivo se apagará y se volverá a encender. 
    2. Cuando aparezca el logotipo de A51, suelte ambas teclas y espere hasta que finalice el reinicio. 

    Después del reinicio, intente enviar un mensaje de texto a su propio número y vea si eso sucede. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

  2. Restablezca la configuración de red de su dispositivo

    Independientemente de si tiene un plan prepago o pospago, cuando una SIM está colocada correctamente, su teléfono detectará inmediatamente o usará el número correcto del Centro de mensajes. Es una serie de números que pueden aparecer como un número de teléfono, pero es muy importante para asegurarse de que los mensajes de texto se envíen a la red de su proveedor. Sin él, tu SMS no pasará. 

    El número del centro puede haber sido eliminado o cambiado. O, algunas configuraciones de red en su teléfono pueden haber cambiado. Por lo tanto, para descartar estas posibilidades, debe restablecer la configuración de red de su Galaxy A51. Así es como se hace: 

    1. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque el ícono de Configuración. 
    2. Busca y toca Administración general. 
    3. Toca Restablecer. 
    4. Toque Restablecer configuración de red. 
    5. Toque el botón Restablecer configuración.  
    6. Si se le solicita, ingrese su PIN, Contraseña o Patrón. 
    7. Finalmente, toca Restablecer.

    Después de hacer esto, envíe un mensaje de texto a su propio número para ver si se solucionó el problema. Si su Galaxy A51 aún no puede enviar el texto, entonces haga la siguiente solución.

  3. Llame a su proveedor de servicios.

    Después de actualizar la memoria de su teléfono y restablecer la configuración de red de su Galaxy A51 y el problema persiste, lo que debe hacer a continuación es llamar a su proveedor de servicios.. 

    Cuando se trata de problemas de mensajes de texto, su proveedor tiene todas las respuestas, ya que pueden verificar el estado de su cuenta para saber si se le ha prohibido usar el servicio por alguna razón, así como también verificar el estado de la red o torre donde su teléfono recibe servicio de.

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Herramientas
  • Android 10, una interfaz de usuario 2
Materiales
  • Galaxy A51

Algunos usuarios sugirieron hacer el restablecimiento de fábrica, pero para este problema, no es realmente recomendable sin consultar primero con su proveedor de servicios, especialmente si el servicio ha estado funcionando correctamente antes.

Si el representante le pide que reinicie su teléfono, entonces es el momento en que lo reinicia. Pero la mayoría de las veces, verifican todo lo que está a su alcance antes de tener que restablecer su dispositivo. Por eso es importante llamar al soporte técnico si todo lo demás falla. 

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Espero que esta guía de solución de problemas haya sido útil de una forma u otra.

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