¿Estás experimentando el problema de la notificación de mensajería que no funciona? Hay varios factores que pueden causar este problema, como una conexión deficiente en Internet, la configuración de notificación, no alterar la configuración o un problema de la aplicación. Para solucionar esto, deberá realizar varios pasos de solución de problemas.
Facebook Messenger es un servicio de mensajería popular y gratuito que funciona en conjunto con su cuenta de Facebook. Se puede acceder con el navegador de su computadora o utilizando la aplicación dedicada en dispositivos Android o dispositivos iOS. Messenger permite a los usuarios conectarse entre sí y enviar mensajes instantáneos, fotos, videos y otras tareas relacionadas con la comunicación. Casi mil millones de usuarios en todo el mundo usan este servicio para sus necesidades de comunicación.
¿Por qué no recibo notificaciones para mis mensajes?
Uno de los problemas que podría experimentar al usar la aplicación Facebook Messenger es que no puede recibir notificaciones. Este puede ser un problema molesto, especialmente si está chateando con alguien y espera su respuesta cuando de hecho ya lo han respondido.
Esto es lo que puede hacer para solucionar la notificación de Messenger de Facebook que no funciona.
Solución 1: Verifique su conexión a Internet
Una de las principales razones por las que las notificaciones de Facebook Messenger no se muestran en su teléfono inteligente se debe a un problema con la conexión a Internet. La conexión puede ser lenta o inexistente en absoluto.
Puede verificar el estado de su velocidad de Internet con la ayuda de verificadores de velocidad en línea como SpeedTest.net.
Verificar su velocidad de Internet
Abra un navegador. Puede usar cualquier navegador que desee. Usaré Chrome para este ejemplo.
Vaya a SpeedTest.net. Esta es una herramienta de prueba de velocidad en línea que es de uso gratuito.
Haga clic en Go. Esto comenzará la prueba de velocidad.
Tome nota de los resultados de ping, descargue y cargue. Estos resultados determinarán si su conexión es buena.
Para evitar cualquier notificación de Messenger de Facebook de iPhone o problemas de Android Messenger, su velocidad de descarga debería ser buena. Los resultados de descarga y carga en particular deben ser casi los mismos que se suscribe de su proveedor de servicios de Internet.
Si tiene una conexión inestable, puede verificar si es causada por su equipo de red siguiendo estos pasos.
- Apaga tu teléfono.
- Desenchufe su módem y enrutador de la fuente de alimentación.
- Espere un minuto y luego conecte su módem y enrutador nuevamente a la fuente de alimentación.
- Espere hasta que las luces vuelvan a encenderse.
- Enciende tu teléfono.
- Vuelva a conectar su teléfono a Internet.
Esto es lo que puede hacer para evitar posibles problemas de red.
- Intente desconectar otros dispositivos conectados al enrutador Wi-Fi mientras usa la aplicación Facebook Messenger. Esto permitirá que el dispositivo use el máximo ancho de banda de Internet.
- Mueva el dispositivo más cerca del enrutador cuando vea videos. Esto permitirá que el dispositivo obtenga una señal Wi-Fi mucho más fuerte y mejore la velocidad de conexión.
- Si tiene un enrutador de doble banda, intente conectarse a la banda de 5 GHz en lugar de la banda de 2.4 GHz.
También debe intentar apagar el interruptor Wi-Fi de su teléfono y luego habilitar los datos móviles. De esta manera, su teléfono utilizará la conexión de datos desde su red.
Si está utilizando la aplicación Messenger en los datos móviles, debe asegurarse de no tener una conexión de red móvil lenta. Es mejor tener una señal 4G LTE o incluso 5G en su teléfono.
Solución 2: Verifique la configuración de notificaciones push de su teléfono
Otro factor que puede hacer que sus notificaciones de Messenger de Facebook no funcionen es cuando la configuración de notificación push se ha apagado en su teléfono. Asegúrese de que la aplicación Messenger pueda enviar notificaciones push.
habilitando notificaciones push en Android
- Mantenga presionada el icono de la aplicación Facebook Messenger y seleccione Información de la aplicación.
- Vaya a notificaciones y altere la opción All Messenger Notifications.
habilitando notificaciones push en el dispositivo iOS
Configuración abierta.
- Desplácese hacia abajo para tocar Messenger.
- Vaya a notificaciones y altere la opción Permitir notificación.
- Asegúrese de que la aplicación pueda empujar alertas en la pantalla de bloqueo, el centro de notificaciones y las pancartas también.
Solución 3: apagar no molestar modo
Cuando el modo no molesto está habilitado, efectivamente apaga todas las notificaciones de las aplicaciones o sus contactos. Esto también afectará sus notificaciones de Messenger de Facebook. Si su teléfono tiene esta configuración activada, asegúrese de que esté apagado.
Apague el modo DND Android
- Ir a la configuración
- Busque y seleccione No molestar.
- Toque el interruptor junto a no molestar para apagarlo.
Apague el modo DND MODE IOS
- Vaya a Configuración y toque Focus.
- Toque no molestar.
- Toque el interruptor no molesto para apagar.
Solución 4: Datos en caché transparentes de Facebook Messenger
Si las notificaciones de Messenger de Facebook no funcionan en su teléfono inteligente, existe la posibilidad de que el problema sea causado por datos en caché corruptos encontrados en la aplicación. Para solucionar esto, deberá borrar el caché y borrar los datos de la aplicación Facebook Messenger.
Claración de archivos de caché de aplicaciones
- Ir a la configuración
- Vaya a aplicaciones y notificaciones o aplicaciones.
- Elija la aplicación Facebook Messenger de la lista de aplicaciones.
- Abra el almacenamiento y toque Clare Cache y luego borre los datos.
- Después de que se hayan eliminado los viejos datos en caché, intente verificar si el Messenger de Facebook no muestra el problema de los mensajes todavía se produce.
Solución 5: Actualizar Facebook Messenger
Otro factor que puede causar problemas de notificación de la aplicación Facebook Messenger es si no está utilizando la última versión de la aplicación. Asegúrese de que la aplicación Messenger se actualice desde Google Play Store o Apple App Store.
Actualización de la aplicación Messenger en el dispositivo Android
- En la parte superior derecha, toque el icono de perfil.
- Toque Administrar aplicaciones y dispositivo. Las aplicaciones con una actualización disponible están etiquetadas como «Actualización disponible».
- Toque la actualización.
Actualización de la aplicación Messenger en el dispositivo Apple
- Abra la App Store.
- Toque su icono de perfil en la parte superior de la pantalla.
- Desplácese para ver actualizaciones pendientes y notas de lanzamiento. Toque Actualizar junto a una aplicación para actualizar solo esa aplicación, o toque Actualizar todo.
Solución 6: Permitir el uso de datos sin restricciones de la aplicación Instagram en Android
Si ha habilitado el modo de ahorro de datos en su teléfono, entonces no necesita deshabilitar esta función para solucionar el problema de notificación de mensajería. Simplemente puede dar el uso de datos de mensajería sin restricciones para que pueda usar datos de fondo
Uso de datos sin restricciones de Instagram
- Presione mucho tiempo en el icono de mensajero y vaya al menú Información de la aplicación.
- Vaya a datos móviles y Wi-Fi y habilite el uso de datos sin restricciones.
Solución 7: Habilite datos móviles para Messenger en iPhone
Si las notificaciones de mensajería no funcionan cuando su teléfono está conectado a los datos móviles, entonces es posible que la aplicación esté restringida que use datos móviles en la configuración del teléfono. Debe habilitar los datos móviles para Messenger para evitar este error de publicación.
Habilitar datos para Messenger
Abra la aplicación Configuración en iPhone.
Desplácese hacia abajo y toque Messenger.
enciende el conmutador de datos móvil.
Solución 8: Desactivar el modo de ahorro de batería
El modo de ahorro de batería es una característica que se encuentra en los teléfonos inteligentes que aumenta la duración de la batería del dispositivo. Esta característica funciona haciendo configuraciones de optimización de baterías, como prevenir datos de fondo para ciertas aplicaciones.
Asegúrese de apagar la función de ahorro de batería de su teléfono, ya que esto podría ser lo que está causando el problema de notificación de Messenger de Facebook que está experimentando.
ahorrador de batería en Android
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Toque el cuidado de la batería y el dispositivo, luego la batería.
- Desactivar el modo de ahorro de energía.
ahorrador de batería en iPhone
- Configuración abierta.
- Desplácese hacia abajo y toque «Batería».
- Si se habilita el modo de baja potencia, mueva el control deslizante hacia la izquierda para apagarlo.
Después de desactivar esta función, intente verificar si todavía está experimentando alguna notificación de mensajero.
Solución 8: Reinstale Facebook Messenger
A veces, el problema ya puede ser causado por una aplicación de mensajero corrupta. Si este es el caso, entonces deberá desinstalar la aplicación e instalar una versión nueva de Google Play Store.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué causa que las notificaciones de Facebook no funcionen el problema?
Hay muchos factores que pueden causar este problema que va desde una conexión lenta a Internet, un problema de configuración o un problema de la aplicación.
- ¿Puedo recibir un mensaje de texto en Messenger?
Puede recibir SMS en su aplicación Messenger si establece esto como su aplicación SMS predeterminada en su teléfono.
- ¿Puedo acceder a más de una cuenta de mensajero en la aplicación?
Puede iniciar sesión en varias cuentas de Facebook en la aplicación y cambiar de una cuenta a la otra sin problemas.
- ¿Por qué mi FB Messenger Push no funciona?
Debe asegurarse de que las notificaciones push estén habilitadas para la aplicación y que pueda acceder a los datos de fondo.
- ¿Puedo usar una aplicación de Facebook de terceros?
Si tiene problemas mientras usa la aplicación principal de Facebook en su teléfono, puede intentar usar una aplicación de Facebook de terceros o simplemente puede instalar la aplicación oficial de Facebook Lite.