Muchos usuarios ahora se quejan de problemas de wifi lentos en sus consolas PS5. Si bien la mayoría de estos casos probablemente sean causados por problemas menores, algunos pueden requerir una solución de problemas exhaustiva e incluso soluciones drásticas como la reparación.
En esta guía, explicaremos brevemente cuáles son las razones de los problemas de wifi en la PS5 y cómo solucionarlos.
Síntomas del problema de wifi lento en la PS5
Hay una serie de señales obvias que pueden ayudarlo a concluir si tiene problemas de wifi lento en su PS5. Si ocurre uno de los siguientes elementos cuando está jugando, navegando en la PS Store o intentando realizar una transacción en línea, es posible que tenga un problema de wifi:
- retraso o latencia durante cualquier juego en línea
- almacenamiento en búfer al transmitir música o video
- la velocidad de descarga se reduce drásticamente
- Remote Play sigue desconectando
- La transmisión en PlayStation Now se retrasa o muestra distorsión de la imagen
Razones por las que el wifi de tu PS5 puede ser lento
El wifi de tu PS5 puede volverse lento por muchas razones diferentes. Analicemos rápidamente las causas comunes de ralentización en el rendimiento de wifi de su consola.
Equipo de red que no responde.
Los módems y enrutadores pueden congelarse o dejar de responder si se dejan en funcionamiento durante mucho tiempo. A veces, la falta de firmware actualizado puede hacer que dichos dispositivos funcionen correctamente.
Error de red aleatorio.
Ningún sistema es perfecto y, de vez en cuando, se pueden desarrollar errores de red. Las redes domésticas a veces pueden fallar inesperadamente debido a una falla en el módem o enrutador. En otras ocasiones, el problema puede comenzar desde un dispositivo conectado o desde algo fuera de su hogar, como su proveedor de servicios de Internet.
Interferencia de la señal wifi.
La conexión inalámbrica es propensa a las interferencias de otros dispositivos de transmisión. Si vive en un apartamento, otras redes wifi de los vecinos pueden causar interrupciones. En otras ocasiones, la causa de los problemas de señal está dentro de su propia casa, como otros dispositivos inalámbricos, paredes gruesas, divisores metálicos, carcasas de vidrio, entre otros.
Interrupción o mantenimiento de PSN.
La propia PlayStations Network de Sony puede ser la razón por la que puede tener problemas de conectividad cuando juega o transmite videos o música en su consola. Asegúrese de verificar el estado del servidor de PSN si la velocidad de su conexión no mejora después de realizar algunos pasos básicos para la solución de problemas.
Problemas de ISP.
Su propio ISP puede ser la razón por la cual su velocidad de Internet (descarga y carga) puede haber disminuido drásticamente. Es posible que los fallos técnicos en el extremo de un ISP no se anuncien por adelantado o no se anuncien en absoluto. Por ejemplo, el sistema de resolución de DNS de su ISP puede haber desarrollado algunos problemas que pueden afectar la velocidad general de las velocidades de descarga de sus clientes. Si su consola tiene conexión a Internet pero tarda mucho en, por ejemplo, abrir una página web, finalizar una transacción en línea o sigue pausando o almacenando en búfer durante la transmisión, puede ser útil cambiar la configuración de DNS.
Mal funcionamiento de software o hardware desconocido en su PlayStation 5.
Para algunas consolas, la razón principal del problema persistente de wifi lento puede deberse a una falla de software más profunda o un mal funcionamiento del hardware. Si su consola continúa sufriendo velocidades de descarga lentas y su conexión a Internet wifi no mejora después de agotar las soluciones de su parte, es posible que esté lidiando con una unidad defectuosa.
En esta situación, desea que Sony eche un vistazo a su consola.
Cómo solucionar el problema de wifi lento de PS5 (soluciones fáciles)
Como hay una cantidad considerable de factores a considerar, debe seguir una serie de pasos de solución de problemas para saber qué está causando el problema de wifi lento en su PS5.
A continuación se muestran las correcciones que puede probar.
Solución n. ° 1: mantenga todo actualizado.
Los problemas de wifi pueden ocurrir por muchas cosas y una de ellas es tener un firmware desactualizado. Asegúrese de verificar si hay actualizaciones disponibles para su PS5 antes de continuar con la solución de problemas.
Solución # 2: ejecute una prueba de velocidad de red en su PS5.
Para conocer sus velocidades de descarga y carga, así como otra información de red, una de las primeras cosas que debe hacer es ejecutar una prueba de red en su PS5.
Para hacer eso, siga estos pasos:
- Ir Configuraciones.
- Ir Red.
- Ir Estado de conexión.
- Seleccione Prueba de conexión a Internet.
Después de la prueba, tome nota de su descargar y subir velocidades para ver si están dentro del alcance de su plan de velocidad de Internet. Si los resultados son demasiado lentos, continúe con el resto de los pasos de solución de problemas a continuación.
Solución # 3: reinicia tu PS5.
A veces, todo lo que se necesita para solucionar un problema de conexión es actualizar el sistema. Para hacer eso, simplemente apague su PlayStation 5, desconéctelo de la fuente de alimentación durante 30 segundos y vuelva a encenderlo.
Solución # 4: Apague y encienda su equipo de red (módem o enrutador).
Al igual que con su consola PS5, su módem o enrutador o ambos pueden beneficiarse mucho de un ciclo de energía completo. Por lo tanto, intente hacer exactamente los mismos pasos en su módem / enrutador desenchufándolo durante 30 segundos y vea si eso soluciona el problema.
Solución # 5: Verifique el estado del servidor PSN.
Si las soluciones básicas anteriores no le han ayudado, su siguiente paso es asegurarse de que el problema no sea algo que esté fuera de su control, como un problema con el servidor PSN.
Visite la página de estado oficial de PSN aquí para saber si hay alguna interrupción o mantenimiento en su región:
https://status.playstation.com/
Solución n. ° 6: compruebe si hay interferencias en la señal wifi.
Tener un problema de conexión a Internet debido a wifi lento también puede ser causado por interferencias en la señal. Arreglar este aspecto del problema es complicado y requiere mucho tiempo y esfuerzo.
La señal que proviene de su enrutador puede verse afectada por una serie de factores, como la proximidad a otras redes wifi, los materiales entre los dispositivos, el estado del hardware, etc.
Dado que la mayoría de los dispositivos inalámbricos todavía dependen de 2,4 Ghz, le recomendamos que utilice el 5 GHz banda en su lugar, si su enrutador tiene esta capacidad, para disminuir las posibilidades de problemas de canal y la calidad general de la señal.
Si hay un muro de hormigón grueso entre el enrutador y la PS5, esa también puede ser la razón de su problema de wifi lento. Encuentre una manera de darle a su PS5 una buena línea de visión hacia el enrutador para mejorar la velocidad de su conexión.
Solución # 7: acerque la PS5 al enrutador.
Si parece que no puede solucionar el problema en este punto, intente ver si mover la PS5 más cerca de su enrutador ayuda.
Solución # 8: solucione los problemas de su red doméstica local.
Si solo experimentas problemas de wifi lento durante ciertos momentos del día, es posible que haya un cuello de botella en algún lugar de tu línea que cause el problema. Demasiadas personas que usan Internet durante la noche, cuando casi todo el mundo está en sus móviles viendo películas, jugando o navegando, puede ralentizar el rendimiento general de la red de su ISP.
En un entorno doméstico, que los miembros de tu familia descarguen grandes cantidades de archivos, transmitan Netflix o música al mismo tiempo que juegas en línea, puede afectar el ancho de banda de tu PS5.
Puede intentar verificar si este es el caso desconectando otros dispositivos de su enrutador, excepto su PS5. Si su conexión a Internet wifi mejora significativamente, eso significa que tiene un problema de ancho de banda bajo.
Solución n. ° 9: obtenga ayuda de su ISP.
Hay algunos problemas de red que no puede solucionar por su cuenta. Entonces, por ejemplo, si descubre que tiene un problema de ancho de banda bajo, es posible que deba actualizar su plan de Internet.
Para aquellos que usan equipos de red más antiguos, el problema de wifi lento se puede solucionar reemplazando el enrutador con un nuevo modelo. Dado que no existe una forma universal de saber cuál puede ser la causa de un determinado problema de wifi para todos, le recomendamos que busque ayuda de su ISP.
Es posible que primero necesiten ayudarlo a solucionar el problema de wifi lento y luego probar algunas soluciones por su parte.
Solución # 10: repara tu PS5.
Si su PS5 continúa experimentando wifi lento a pesar de haber seguido todas las recomendaciones de esta guía, debe considerar obtener ayuda de Sony. Visite el Centro de servicio de Sony más cercano en su área para que pueda programar una cita de reparación o comuníquese con el Soporte de PlayStation de Sony.
Qué hacer si no puede arreglar la conexión wifi lenta (solución alternativa)
Si cree que tiene un problema con la consola y es posible que deba enviarlo, puede conectarlo temporalmente directamente al enrutador mediante un Cable de ethernet. El uso de una configuración cableada no solo es más rápido, sino que también puede eliminar factores que pueden causar interferencias en la señal. Sin embargo, una conexión de cable ethernet puede ser complicada, así que si aún desea tener una solución permanente, debe continuar y hacer que Sony repare la consola.
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