En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte de Oppo Find X2 Pro que parece estar molestando a algunos usuarios. Este problema puede deberse a daños en el hardware o simplemente a un problema menor con el firmware. Siga leyendo para aprender más.
El problema de la pantalla negra de la muerte puede ser un signo de un problema de hardware, específicamente de una pantalla rota. Eso es si el dispositivo se cayó sobre una superficie dura. Otra posibilidad es que podría haber sufrido daños por líquidos si hubiera una instancia en la que se salpicó con agua o se mojó.
Sin embargo, si nada de eso ocurrió, lo más probable es que se deba a un problema menor relacionado con el firmware. Pero incluso si no sabe la razón por la que ocurrió tal problema, debe intentar solucionar el problema de su teléfono. Después de todo, solo necesita uno o dos procedimientos para saber si necesita un técnico o no. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: reinicio forzado
La mayoría de las veces, si no hay una causa aparente, el problema de la pantalla negra de la muerte se debe simplemente a una falla del firmware. Puede solucionarlo haciendo el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su dispositivo y recargará todas las aplicaciones y servicios.
- Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Si puede hacer que se muestre el logotipo, es una señal de que el problema se solucionó y podría deberse a una falla del firmware. Este problema puede ocurrir de vez en cuando, pero al menos ahora sabe qué hacer si vuelve a ocurrir.
Hay varias causas de fallas de firmware, pero la más común es cuando hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o no queda suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono. Por lo tanto, determine la razón por la que ocurrió el problema y realice los ajustes necesarios para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
Sin embargo, si esto no soluciona el problema, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: cargue su dispositivo y luego haga el reinicio forzado
Si la primera solución no solucionó el problema, es posible que se trate de un problema menor con la batería. Es posible que se haya agotado y que el firmware se haya bloqueado justo antes de que el dispositivo se quede sin energía. El resultado seguirá siendo el mismo que el del firmware bloqueado, sin embargo, es posible que no responda al procedimiento habitual de reinicio forzado. Entonces, esto es lo que debe hacer con este:
- Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte su teléfono al cargador.
- Independientemente de si el signo de carga se muestra o no, deje el teléfono conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de eso y mientras el dispositivo todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
- Si se muestra el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que finalice el proceso de arranque.
Aquí está la cuestión, si pudo hacer que su Oppo Find X2 Pro se iniciara mediante cualquiera de estos procedimientos, entonces el problema es menor y se puede solucionar. Sin embargo, puede volver a ocurrir en el futuro. Pero si su dispositivo sigue atascado en la pantalla negra de la muerte después de aplicar estas soluciones, es mejor que lo revisen. El problema puede estar en el hardware.
Y así es como se soluciona el problema de la pantalla negra de la muerte de Oppo Find X2 Pro. Esperamos poder ayudarte de una forma u otra.
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