Algunos usuarios de PS4 han encontrado un problema al intentar iniciar sesión en Playstation Network (PSN). Por lo general, este error se produce cuando hay un problema con el servidor PSN o un problema con la cuenta. En este artículo, proporcionaremos algunas de las mejores soluciones que lo ayudarán a solucionar el problema en cuestión.
Causas por las que tu PS4 no puede iniciar sesión en Playstation Network
Hay varias razones por las que no puede iniciar sesión en Playstation Network. Estas son algunas de las causas comunes por las que ocurre este problema.
Credenciales de inicio de sesión incorrectas.
No se puede iniciar sesión debido a un nombre de usuario o contraseña incorrectos para la cuenta. Si olvidó la información de inicio de sesión que utilizó para la cuenta de Playstation, puede seleccionar la opción de contraseña olvidada en el sitio web para crear una contraseña única.
Interrupción de Playstation Network.
El tiempo de inactividad del servidor de red también puede causar problemas de inicio de sesión. Esta es una de las causas comunes, especialmente cuando hay una actualización o el mantenimiento está en curso en el servidor, lo que afecta los problemas de inicio de sesión o los retrasos en el acceso a los juegos desde el servidor.
Error aleatorio.
A veces, la razón principal por la que PS4 actúa es debido a un error aleatorio que se ha desarrollado en la consola y que normalmente se soluciona por sí solo. A veces, los errores se corrigen mediante parches y actualizaciones enviadas por el desarrollador.
Conexión a internet inestable.
Hay casos en los que el principal culpable de que no puedas iniciar sesión en tu PS4 es debido a una conexión lenta. Cuando Internet no es estable, la comunicación entre la PlayStation y el servidor puede verse afectada. Puedes intentar conectar la consola directamente al módem para tener una mejor conexión.
Archivos o datos dañados.
Los archivos almacenados en su consola pueden estar dañados o desactualizados, lo que puede impedirle acceder a su cuenta correctamente.
Cómo reparar el error de PS4 no puede iniciar sesión
Estas son algunas de las mejores soluciones para solucionar este error de no inicio de sesión en PS4. Puede probar algunos de estos para resolver el problema.
Consulte el sitio web oficial de PSN para ver las interrupciones informadas.
En casos como este, recomendamos encarecidamente que siempre consulte su sitio web oficial a medida que se brinde información o actualizaciones relacionadas con cortes. Similar a lo que sucedió a principios de octubre, Sony reconoció un problema con su servidor Playstation Network que afectó a muchos usuarios que no podían iniciar sesión.
Algunos incluso experimentan retrasos o no pueden acceder a los juegos con su PS4. El error fue causado por los Términos de servicio de PS4 recientemente publicados. Se recomienda a los jugadores que acepten la actualización para iniciar sesión con éxito en su cuenta.
Reinicia la consola de juegos PS4.
Reinicia Playstation apagando la consola y desconectando el cable de alimentación. Generalmente, los errores menores y los fallos se solucionan con este paso básico.
Apague y encienda el módem o enrutador.
Desenchufe y vuelva a enchufar el módem para actualizar la conexión a Internet de la consola PS4. Si la conexión sigue siendo lenta, conecta la PS4 directamente al cable módem para tener una conexión confiable. Una vez hecho esto, intente iniciar sesión en su cuenta para verificar si el problema está resuelto.
Restablecer la contraseña de su cuenta de PSN.
Si no se informa de cortes e Internet es estable, intente restablecer la contraseña de su cuenta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo con el navegador web:
- Abra la página de inicio de sesión de Administración de cuentas de PSN.
- Seleccione Problemas para iniciar sesión?
- Seleccione Restablecer su contraseña.
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de PSN.
- Inicie sesión en su dirección de correo electrónico y busque el mensaje enviado por Playstation Network.
- Haga clic en el enlace que se encuentra en el correo electrónico y complete la información requerida para crear una nueva para su cuenta.
Después de completar los pasos anteriores, inicie sesión en su cuenta de PS4 para verificar si ahora está funcionando.
Crea una cuenta nueva.
Cuando haya probado todas las soluciones proporcionadas pero aún no pueda iniciar sesión en su cuenta, le sugerimos que cree una nueva cuenta. Sin embargo, si prefiere usar la cuenta anterior, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Playstation Network para obtener más ayuda.
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