Apex Legends es un juego de batalla real sorpresa y, hasta ahora, tiene millones de seguidores leales. Si bien Apex Legends es generalmente estable en todas las plataformas, algunos jugadores de PS4 informan que de vez en cuando reciben el error de «no se puede conectar a los servidores de EA».
En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar este problema.
¿Qué sucede cuando aparece el error «No se puede conectar a los servidores de EA»?
El error «No se puede conectar a los servidores de EA» es un error común entre todos los títulos de EA que indica la pérdida de conexión a los servidores de juegos. Para Apex Legends, esto significa que el juego no puede conectarse a un emparejador o ha perdido una conexión activa con el servidor que aloja el juego actual.
«No se puede conectar a los servidores de EA» generalmente aparece cuando el juego intenta conectarse a un emparejador, pero también se sabe que ocurre cuando el juego Apex Legends se ha desconectado de PlayStation Network o de los servidores de juegos de EA.
Causas del error de PS4 Apex Legends «no se puede conectar»
El error «No se puede conectar» de Apex Legends puede ocurrir por varias razones. Si está jugando a este juego en la PS4, a continuación se muestran las posibles razones por las que aparece el problema:
Los servidores de EA están inactivos.
Los servidores de juegos de EA a veces pueden fallar debido a interrupciones, mantenimiento o mucho tráfico. Si pudiste jugar Apex Legends sin ningún problema en tu PS4 antes, es posible que haya un problema con el servidor activo en este momento.
Los servicios de PSN tienen problemas.
La propia infraestructura de PlayStation de Sony a veces puede afectar a los juegos. Por ejemplo, si PSN se encuentra actualmente en mantenimiento para los servidores que alojan sus cuentas, es posible que no pueda jugar juegos en línea como Apex Legends, ya que necesitará su cuenta de PSN.
Enrutador que no responde.
Si deja su enrutador funcionando durante varios días o semanas, puede congelarse o dejar de responder. Si esto ocurre en medio de su batalla real, Apex Legends perderá la conexión con el servidor.
Conexión a Internet lenta.
Asegúrese de que las velocidades de descarga y carga en su PlayStation 4 sean lo suficientemente rápidas para mantener una conexión sólida con los servidores del juego. Si la conexión a Internet de su hogar es lenta o sigue desconectando, esta puede ser la razón del mensaje de error «No se puede conectar» de Apex Legends.
Cómo reparar el error «No se puede conectar a los servidores EA» de PS4 Apex Legends
A continuación se muestran las soluciones que puede intentar para corregir el error de «no se puede conectar» de Apex Legends en su PS4:
Solución n. ° 1: reinicie la consola.
Actualizar tu PS4 puede eliminar errores aleatorios o menores. Asegúrate de cerrar el juego primero y luego apaga la PS4 normalmente. Una vez que haya hecho eso, desconéctelo de la fuente de alimentación durante 30 segundos para borrar la memoria caché del sistema. Luego, vuelva a conectarlo para verificar el problema.
Solución n. ° 2: verifique el estado del servidor.
Si el error de Apex Legends «no se puede conectar» sigue ahí, la siguiente solución que puede hacer es ver si hay algún problema con los servidores. Hay varias cosas que puede hacer.
Primero, debes asegurarte de que PlayStation Network esté funcionando. Para hacerlo, visite la página oficial de estado del servidor de PlayStation.
Si la red de su consola está bien, el siguiente paso es verificar la cuenta oficial de Twitter de Apex Legends, ya que ofrece información de primera mano y en tiempo real sobre inquietudes del juego, como cualquier problema actual del servidor.
También puede hacer uso de detectores de interrupciones del servidor de terceros como Downdetector.
Solución # 3: Apague y encienda el enrutador.
Si los servidores están claros y no hay ningún problema conocido con los servidores del juego en las noticias, es hora de que centre la solución de problemas en su propia red. Puede comenzar por solucionar los problemas del enrutador.
Primero, desea asegurarse de reiniciar el enrutador. Simplemente apáguelo normalmente, desconéctelo de la corriente durante 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.
También puede verificar si su enrutador necesita actualizar su firmware. Si no tiene idea de cómo hacer esto, use el manual que viene con él o consulte al fabricante del enrutador. Si su proveedor de servicios de Internet le proporcionó el enrutador, obtenga ayuda sobre cómo actualizar el firmware.
Solución n. ° 4: solucione los problemas de la conexión a Internet de su hogar.
Si continúa experimentando el error de Apex Legends «no se puede conectar», desea asegurarse de que el problema no se deba a que su conexión a Internet es lenta.
Ejecute una prueba de velocidad en su PS4 para saber las velocidades de descarga y carga. Debe tener al menos 5 Mbps de descarga y carga para mantener una buena conexión cuando juegue.
Si el resultado de la prueba de velocidad es bueno, también querrá saber si su conexión se desconecta a intervalos regulares o aleatoriamente. Si tiene wifi, intente conectar su PS4 directamente al enrutador con un cable LAN para ver si eso soluciona el problema.
Resolver un problema de conexión intermitente puede ser complicado ya que hay muchos factores que debe considerar. Obtenga ayuda de su ISP si cree que su conexión wifi o por cable sigue desconectando.
Solución n. ° 5: use un DNS diferente.
Algunos jugadores de Apex Legends pudieron corregir este error cambiando la configuración de DNS en su consola. Si ninguna de las soluciones anteriores ha ayudado hasta ahora, asegúrese de probar este truco para ver si ayuda.
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