Uno de los problemas más comunes que enfrentan muchos propietarios de Samsung es que su dispositivo no se enciende. Este problema puede ser causado por varios factores, por lo que no hay una solución universal para solucionarlo. Si eres uno de los desafortunados propietarios de Samsung que tiene este problema, este artículo podría ayudarte.
Arreglando un dispositivo Samsung que no se enciende
Si su teléfono o tableta Samsung no se enciende, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para solucionarlo. Siga los pasos a continuación sobre qué hacer.
- Comprueba el botón de encendido.
Antes de comenzar a hacer las sugerencias de solución de problemas a continuación, es necesario realizar una simple verificación y es verificar si el botón de Encendido está atascado o dañado. Este es un paso importante, especialmente si su dispositivo Samsung se ha dañado físicamente por una caída, o si es golpeado por un objeto duro.
Si ve una señal clara de un botón de encendido roto y está afectando la forma en que vuelve a encender el teléfono, tendrá que llevar el dispositivo a una tienda Samsung o centro de servicio para que se pueda reparar.
- Cargar el dispositivo.
Si tiene problemas para encender su dispositivo Samsung, una de las primeras cosas que desea hacer es asegurarse de que esté suficientemente cargado. Cargue su teléfono o tableta con el cargador y el cable original de Samsung que viene con él. Si eso no es posible, asegúrese de utilizar un accesorio de terceros que funcione. Si su dispositivo Samsung tiene una batería del 5% o menos, es posible que no se reinicie. Para tener más que suficiente energía, déjelo cargando durante al menos 30 minutos antes de intentar otro reinicio.
- Verifique que el puerto de carga no esté dañado.
Una de las razones comunes para problemas de carga en Samsung es un puerto de carga roto o dañado. Intente hacer una verificación visual en el puerto de carga con una lupa para ver si hay defectos visibles, suciedad, pelusas u objetos extraños que puedan bloquear el cable de carga. Si no puede encontrar una lupa para inspeccionar el puerto de carga, haga lo posible por mirar hacia adentro cuando esté en una habitación bien iluminada. Al igual que con un botón de encendido roto, un puerto de carga dañado requiere reparación, por lo que deberá visitar su centro de servicio Samsung local para obtener ayuda.
- Use un cargador diferente o un cargador inalámbrico.
En caso de que haya un problema con los accesorios de carga actuales que está utilizando, le recomendamos que pruebe con un cargador diferente. Si tiene el mismo cargador y cable en casa, pruébelo primero. Después de unos minutos de carga, intente encender su teléfono.
Algunos dispositivos Samsung tienen capacidad de carga inalámbrica, por lo que si tiene un cargador inalámbrico, intente cargarlo de forma inalámbrica. La carga inalámbrica es más lenta que la carga por cable normal, así que deje que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos antes de reiniciarlo. - Intente un reinicio forzado.
Todos los dispositivos Samsung están diseñados para reiniciarse de manera forzada si se mantiene presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 30 segundos. Algunos modelos pueden requerir solo unos 12 segundos para reiniciarse. El reinicio forzado es un paso recomendado para la solución de problemas si el dispositivo no puede reiniciarse normalmente o si se congela.
- Reiniciar en modo seguro.
Al igual que Windows, también puede reiniciar su dispositivo Samsung en Modo seguro para verificar si una aplicación de terceros está causando un problema. Cuando se ejecuta en modo seguro, ninguna aplicación de terceros puede ejecutarse y todos sus íconos aparecen atenuados (por lo tanto, no puede abrirlos). Si su dispositivo Samsung no se enciende, se vuelve a encender después de reiniciar en Modo seguro, eso significa que una de sus aplicaciones es la culpable.
Puede identificar una aplicación incorrecta utilizando el proceso de eliminación. El Modo seguro no determinará la aplicación exacta, por lo que deberá reducir las aplicaciones sospechosas desinstalándolas una por una.
Aprenda qué hacer exactamente siguiendo las pautas de esta publicación. - Pruebe un restablecimiento de fábrica de hardware.
El paso final de solución de problemas que puede probar en esta situación es intentar borrar el dispositivo con un restablecimiento de fábrica de hardware, también conocido como restablecimiento completo. Al igual que un restablecimiento de fábrica regular, esto va a borrar datos personales y aplicaciones en el dispositivo. Esto significa que todos los datos que no pudo guardar o mover a otro dispositivo antes de encontrar el problema serán eliminados.
El restablecimiento completo suele ser efectivo para solucionar un problema causado por un mal software. Si su dispositivo Samsung no se actualizó correctamente o si intentó modificar su software (rooting), este procedimiento podría ayudar.
Aprenda cómo restablecer de fábrica su dispositivo Samsung usando botones de hardware.
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