Cómo lidiar con el problema de eco de Skype en Galaxy S20

¿Está haciendo eco tu aplicación de Skype Galaxy S20? Si el sonido durante su llamada de Skype parece repetido o reflejado, es probable que esté lidiando con el problema del eco de Skype. Escuchar estos ecos puede ser molesto y afectar negativamente la llamada general de Skype. Si desea llevar a cabo una solución de problemas básicos antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Skype, he trazado algunas soluciones útiles que puede probar. Los pasos descritos a continuación se aplican específicamente a la aplicación Galaxy S20 Skype. Siga leyendo para aprender cómo lidiar con el problema de eco de Skype en Galaxy S20.

¿Por qué las llamadas de Skype hacen eco??

El eco durante las llamadas de Skype puede deberse al micrófono en uso que capta la salida de audio del altavoz. Además de los micrófonos y los altavoces, el equipo de audio de baja calidad en uso, así como la configuración incorrecta del sistema de audio en el dispositivo también se encuentran entre otras posibles causas. En el peor de los casos, los ecos son una indicación directa de un hardware defectuoso. Antes de optar por el reemplazo y / o adquisición de hardware, hay algunos ajustes que puede intentar para eliminar cualquier posible culpable relacionado con el software. Desplácese hacia abajo para descubrir cuáles son sus opciones.

Soluciones recomendadas para lidiar con el problema de eco de Skype en Galaxy S20

Tiempo necesario : 10 minutos

Los siguientes métodos lo ayudarán a descartar los factores comunes que provocan ecos durante las llamadas de Skype.

1. Prueba la calidad del sonido con Echo de Skype.

   Skype tiene una función incorporada que se utiliza para verificar y probar si su sonido y micrófono funcionan correctamente en Skype. Para hacer uso de esta función, puede instigar una llamada de prueba al asistente amigable de Skype: Echo, también conocido como Echo / Sound Test Service. A medida que se inicia la llamada a Echo, se le pedirá que grabe un mensaje y luego lo reproduzca para evaluar si el sonido es bueno o no.. 

   Aquí se explica cómo usar Echo en la aplicación de Skype:
   1. Abra la aplicación de Skype en su teléfono.
   2. Desde la pantalla principal de la aplicación Skype, desplácese hacia abajo hasta la esquina inferior derecha y luego toque Contactos.
   3. Toque Eco / servicio de prueba de sonido de tu lista de contactos.
   4. Luego toque el ícono Teléfono en la esquina superior derecha de la pantalla para llamar a Echo.
   Entonces comenzará una llamada de prueba a Echo. Solo escucha el audio y sigue el resto de las instrucciones.

   Si no puede escuchar la voz de Echo, verifique los altavoces o auriculares de su teléfono y asegúrese de que funcionen. Si está utilizando un micrófono, altavoces o auriculares separados, asegúrese de que estén enchufados correctamente y encendidos.
   Si su mensaje grabado suena bien, entonces el problema podría estar en la conexión del otro extremo o en el dispositivo de reproducción. En este caso, puede pedirle a la otra persona que intente una llamada de prueba de eco por su parte.

   

2. Bajar o administrar el nivel de volumen.

   A veces, configurar el volumen al nivel más alto puede producir eco durante las llamadas telefónicas. Para descartar esto, intente bajar el volumen de su teléfono o del dispositivo de la otra persona y ver si eso ayuda. 
   Si usa micrófonos y altavoces externos, intente reducir el nivel de volumen del micrófono al 50 por ciento o desactive la opción de aumento de micrófono. 
   También intente pedirle a la otra persona a la que llama que baje el volumen de reproducción del dispositivo.

   

3. Administre la configuración de sonido de su teléfono / active Dolby Atmos.

   El Galaxy S20 tiene una función incorporada que está diseñada principalmente para mejorar la calidad del sonido y los efectos. Esta característica de sonido se llama Dolby Atmos. Habilitar esta función puede hacer que experimente un audio innovador para la reproducción de medios. También ofrece el mejor audio posible para películas, equilibra todo el sonido de la música y hace que las voces sean altas y claras en su dispositivo.

   Por lo tanto, activar esta función podría ser la clave para eliminar los ecos durante las llamadas de Skype. 

   A continuación, le mostramos cómo habilitar esta función de sonido en su Galaxy S20:
   1. Vaya a Configuración.
   2. Toque Sonidos y vibraciones.
   3. Seleccione Sonido en Modo de sonido.
   4. Desplácese hacia abajo y toque Calidad de sonido y efectos.
   5. Mueva el interruptor al lado de Dolby Atmos a la posición ON. 
   6. Para ajustar la configuración de audio individual, toque Dolby Atmos y luego seleccione cualquiera de Auto, Película, Música, Voz. 

   Por defecto, Auto está seleccionado. Puede cambiar esto y seleccionar Voz para ver si eso arrojará un resultado positivo en su próxima llamada de Skype.

   

Herramientas

• Android 10
• Una interfaz de usuario 2.0 y posterior

Materiales

• Galaxy S20

Otras sugerencias

• Consulte la página de estado de Skype para ver si hay problemas continuos que puedan afectar las llamadas de Skype. Si es así, entonces esa podría ser la razón principal detrás de los molestos ecos que escuchas durante las llamadas de Skype.
• Verifique y asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet rápida y estable. Esto denota la necesidad de una fuerte señal de Wi-Fi. Las aplicaciones de transmisión de video y audio, incluido Skype, generalmente requieren una conexión rápida a Internet para funcionar según lo previsto.
• Intente usar otros auriculares o auriculares en lugar de los altavoces y micrófonos tradicionales. Hacerlo te ayudará a determinar si el problema es o no con el sistema de audio incorporado del teléfono..
• Detener otras descargas o aplicaciones en línea durante una llamada de Skype también puede ayudar a solucionar el problema, especialmente si el ancho de banda lento es la causa subyacente. Esto generalmente es necesario si su conexión a Internet es a través de datos celulares y el ancho de banda es limitado.
• Cierre cualquier otra aplicación que pueda estar interfiriendo con su llamada y eventualmente active los ecos de Skype. Algunas aplicaciones que se dejan abiertas o se ejecutan en segundo plano pueden estar causando problemas con Skype.
• También asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación Skype. Si no, puede continuar e instalar actualizaciones pendientes para la aplicación de Skype en su Galaxy S20.

No olvide hacer una llamada de prueba de Skype después de aplicar cada una de las soluciones antes mencionadas para determinar si el problema se solucionó o no..

Si ninguno de estos métodos funcionó y todavía escuchas ecos durante las llamadas de Skype, lo siguiente que debes descartar son los problemas relacionados con el hardware.

Para procedimientos de solución de problemas de audio de Skype más avanzados, puede buscar más ayuda del Soporte de Microsoft Skype.

Espero que esto ayude!

Siéntase libre de visitar nuestro Canal de Youtube para ver videos más completos que incluyen otras guías y tutoriales de solución de problemas.

LEA TAMBIÉN: Qué hacer si no puede cargar fotos en Facebook desde su Galaxy S20