Algunos usuarios de Xbox One pueden encontrar que su consola no instalará juegos sin importar lo que hagan. Afortunadamente, este problema se puede solucionar fácilmente si sabes qué lo está causando. Este artículo lo guiará a través de las soluciones sobre cómo solucionar este problema..
Causas por las que su Xbox One no puede instalar juegos
Hay una serie de factores que debe verificar para identificar la razón del problema. Veamos cada uno a continuación.
Instalación interrumpida.
Su Xbox One puede dejar de instalar un juego o aplicación si el sistema permite que se instale una nueva actualización. Esto puede suceder de vez en cuando, especialmente si hay actualizaciones coincidentes para juegos o software al mismo tiempo. Esto también puede ocurrir si no ha conectado la consola a Internet por algún tiempo y las actualizaciones se envían al mismo tiempo durante la instalación.
Juego guardado local dañado.
Otra razón por la cual su Xbox One puede detener la instalación del juego es cuando detecta un juego guardado dañado. Las versiones guardadas obsoletas de los juegos también pueden impedir la instalación de vez en cuando.
Error aleatorio de la consola.
Las instalaciones pueden detenerse debido a errores de consola inexplicables. Esto puede suceder al azar dependiendo de la condición del software. En la mayoría de los casos, un error aleatorio desaparece al reiniciar el sistema.
Problema de disco de juego.
Su Xbox One a veces puede comenzar inicialmente la instalación de un juego, pero eventualmente se detendrá si no puede tomar los datos necesarios porque no puede leer completamente el disco. Asegúrese de revisar el disco del juego en busca de rasguños o grietas. Solo use un disco de juego que se haya limpiado correctamente y que no tenga signos evidentes de daños. Ten en cuenta que tu consola puede seguir leyendo tu disco de juego incluso si tiene rasguños. Sin embargo, si lee o instala otros discos de juego muy bien, excepto el que tiene un problema, es posible que tenga un problema de disco de juego. Intente reemplazar el disco por uno nuevo.
Si su Xbox One no puede leer ningún disco de juego, deberá seguir un conjunto diferente de pasos de solución de problemas.
Solución de problemas de una Xbox One que no instalará juegos
A continuación se muestran las posibles soluciones que puede hacer para arreglar una Xbox One que no instalará juegos.
- Limpia el disco del juego.
Si está intentando instalar un juego desde un disco, asegúrese de limpiar el disco con un paño limpio de microfibra antes de insertarlo en la consola. Sujete el disco por los bordes para evitar que los dedos entren polvo en la superficie.
Si el disco tiene una grieta o rasguño visible, intente reemplazar el disco del juego. Debe hacer esto, especialmente si su Xbox One lee otros discos de juegos sin ningún problema.
- Borrar juegos guardados locales.
Si tiene un buen disco que funciona pero su Xbox One aún no instalará juegos, su próximo paso es eliminar los juegos guardados locales. Estos son datos del juego que se guardan solo en su consola y no afectarán los juegos o el progreso del juego que se guardan en la nube de Xbox Live.
Para eliminar un juego guardado local:
-Retire el disco de su consola.
-Presione el botón Xbox para abrir la guía..
-Ir Sistema
-Seleccione Configuraciones
-Ir Sistema
-Seleccione Almacenamiento.
-Seleccione Borrar juegos guardados locales.
-Seleccione si para confirmar
-Una vez que la consola se reinicie, intente instalar el juego nuevamente..
- Apaga y enciende la Xbox One.
Algunos problemas de instalación se pueden solucionar reiniciando su Xbox One. Esto puede funcionar si el problema es causado por un error aleatorio después de que la consola se haya dejado en funcionamiento durante un período prolongado.
- Verifique el estado de Xbox Live.
Si estás intentando instalar una versión digital de un juego (sin usar un disco), asegúrate de verificar el estado del servidor Xbox Live. Es posible que haya una interrupción continua.
- Verifique si está utilizando el perfil de Xbox correcto.
Si hay varios perfiles de Xbox Live guardados en su consola, asegúrese de verificar que haya iniciado sesión en el que compró el contenido digital. Puede cerrar sesión en el perfil actual y luego volver a iniciar sesión para verificar.
Ignore este paso de solución de problemas si está intentando instalar un juego desde un disco. - Comprobar espacio de almacenamiento.
Si agrega muchos juegos, el espacio de almacenamiento de su consola puede no ser suficiente para permitir la instalación de un nuevo juego. Verifique las notificaciones de Xbox One para saber si hay algún problema relacionado con el almacenamiento. Siga los pasos a continuación:
-presione el Botón Xbox para abrir la guía.
-Seleccione Sistema
-Ir Aplicación y notificaciones del sistema.
-Compruebe si hay notificaciones sobre poco espacio en el disco duro o no disponible. Xbox One te avisará cuando se te esté acabando.
Si hay una notificación sobre poco espacio en el disco duro, tendrá que eliminar el contenido para liberar espacio o agregar un disco externo.
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