Cómo restablecer un Google Pixel 5 congelado

En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar o restablecer un Google Pixel 5 congelado. También aprenderá y comprenderá las causas más comunes del problema, de modo que la próxima vez que ocurra, ya sepa qué hacer hacer. Siga leyendo para obtener más información al respecto.

Algunos propietarios de Pixel 5 informaron que sus dispositivos simplemente dejaron de responder. Otros se quedan atascados en una determinada pantalla mientras el dispositivo está encendido, mientras que otros se quedan atascados en una pantalla negra. Eso es lo que vamos a abordar en esta guía de solución de problemas. Entonces, con todo lo dicho, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: reinicio forzado

Si tu Pixel 5 está atascado en una pantalla determinada y ya no responde, probablemente se deba a una falla del firmware. Hay momentos en que los teléfonos inteligentes simplemente dejan de responder. Pero mientras se encienda, siempre puede esperar que este problema sea bastante menor. La mayoría de las veces, puede solucionarlo haciendo esto:

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido durante 8 segundos. Esto obligará a su dispositivo a apagarse y volver a encenderse.
  2. Una vez que se muestre el logotipo de Google en la pantalla, suelte la tecla de encendido y espere hasta que finalice el reinicio.

Y ese sería el final del problema. También puede utilizar este procedimiento incluso si su teléfono está atascado en una pantalla negra. Siempre que se deba a un problema de firmware, debería poder solucionarlo mediante este procedimiento.

Sin embargo, si su teléfono aún está atascado en una pantalla negra incluso después de realizar el reinicio forzado, entonces debe hacer la siguiente solución.

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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado

Solo necesita realizar este procedimiento si su teléfono tiene una pantalla negra y no responde. Si está atascado en cualquier pantalla o aplicación, la primera solución debería solucionarlo.

Cuando un dispositivo no responde y muestra una pantalla en negro, es posible que se deba a una batería agotada y que el firmware falla justo antes de que el teléfono se apague. Entonces, esto es lo que debe hacer al respecto:

  1. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione.
  2. Con el cable de carga original, conecta tu Pixel 5 a su cargador.
  3. Independientemente de si se muestra la señal de carga o no, déjela conectada al cargador durante al menos 10 minutos.
  4. Después de eso, mantén presionada la tecla de encendido durante 8 segundos mientras aún está conectada al cargador.
  5. Si aparece el logotipo de Google, suelte la tecla de encendido y espere a que su Pixel 5 continúe arrancando.

En este punto, el problema ya está solucionado, pero deja que tu dispositivo continúe cargándose hasta que esté lleno.

Sin embargo, si esto tampoco soluciona el problema, debería considerar la posibilidad de revisar el dispositivo. Ya puede haber un problema con el hardware.

Y eso es lo que debe hacer para reparar o restablecer un Google Pixel 5 congelado. Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.

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