El problema «Viber sigue fallando en el teléfono Android» generalmente ocurre al iniciar la aplicación o incluso cuando ya se está ejecutando. Esto es causado por datos temporales dañados o un archivo de aplicación dañado. Para solucionar este problema, deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas en su teléfono.
Viber es una aplicación de mensajería de descarga gratuita que permite a los usuarios realizar llamadas gratuitas o enviar mensajes mediante una conexión de datos móviles o Wi-Fi. Está disponible para las plataformas Android, iOS, Windows, Linux y MacOS. Una de sus características clave es su cifrado de extremo a extremo para cada mensaje enviado, lo que lo convierte en una opción ideal para las personas preocupadas por su privacidad.
Qué hacer cuando Viber siempre falla en su teléfono Android
Un problema que puede encontrar al usar esta aplicación en su teléfono es cuando no se inicia debido a un error o porque falla. Esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.
Cosas para hacer primero:
- Reinicie el teléfono.
- Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
- Asegúrese de que Viber esté actualizado a la última versión de Google Play Store.
- Asegúrese de que su teléfono tenga una buena conexión a Internet, ya sea Wi-Fi o datos móviles.
Método 1: borre el caché y los datos de Viber
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema no sea causado por datos en caché dañados. Para solucionar este problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación. Tenga en cuenta que los pasos exactos a seguir pueden diferir para su dispositivo Android.
Tiempo necesario: 3 minutos.
Eliminar datos temporales de la aplicación
- Toca Configuración.
Puede hacer esto deslizando hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego tocando el ícono de Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
Aquí es donde puede administrar la configuración de su aplicación.
- Toca Ver todas las aplicaciones.
Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su teléfono.
- Toca Viber.
Esto abrirá la notificación de permisos de la aplicación y la información de almacenamiento.
- Toca Almacenamiento y caché.
Esto abrirá la configuración de permisos y almacenamiento de la aplicación.
- Toca Borrar almacenamiento y Borrar caché, luego asegúrate de confirmar tu acción.
Esto eliminará los datos temporales almacenados por la aplicación.
Una vez que la aplicación se haya restablecido a su estado original, intente verificar si el problema persiste.
Método 2: reinstale Viber para solucionar el problema de bloqueo
Si borrar la memoria caché y los datos no funciona, el problema podría deberse a un archivo de aplicación dañado. Si este es el caso, simplemente debe desinstalar la aplicación y luego descargar e instalar una nueva versión de Google Play Store.
Después de realizar los pasos enumerados anteriormente, solucionará con éxito el Viber sigue fallando en el problema del teléfono Android.
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