¿Tiene algún problema al intentar utilizar la función de chat de grupo de Xbox One? En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar un problema en particular, también conocido como Error de configuración de red que bloquea el chat del grupo, que afecta a muchos usuarios de Xbox One todos los días.
¿Qué es el error «Configuración de red que bloquea el chat del grupo»?
Uno de los errores molestos que experimentan muchos jugadores de Xbox One es el error « Configuración de red que bloquea el chat del grupo» . El mensaje completo es el siguiente:
Tu configuración de red está bloqueando el chat del grupo. [0x89231806]
Este error afecta la función de chat en grupo de las consolas Xbox, pero se encuentra con más frecuencia en Xbox One. Aún no hemos escuchado informes del mismo mensaje de error exacto en la nueva Xbox Series X | S.
Al igual que la mayoría de los errores de chat de grupo, este a veces puede convertirse en un problema muy frustrante de tratar, ya que la causa puede variar para cada caso. En general, los errores de chat de grupo, como el error de configuración de red que bloquea el chat de grupo, se deben a una configuración de red incorrecta. Sin embargo, hay situaciones en las que la causa real no se puede encontrar dentro de la consola o en la red del usuario, sino fuera de ellos, como cuando hay un problema continuo en el servidor.
Para conocer las causas de este mensaje de error, siga leyendo.
¿Cuáles son las causas de los problemas de chat de grupo en Xbox?
Hay una serie de razones conocidas por las que la configuración de red está bloqueando el error del chat del grupo. Hablemos de cada uno brevemente a continuación.
Problemas del servidor.
Muchos jugadores de Xbox se encuentran con problemas de chat de grupo debido a la interrupción del servidor, el mantenimiento o el alto tráfico. Al igual que los servidores de juegos, los servidores de chat de la fiesta de Xbox pueden dejar de funcionar de vez en cuando. El error de configuración de red está bloqueando el chat del grupo que está experimentando puede ser el resultado directo de un servidor que no funciona correctamente.
Error de red aleatorio.
Su propia red doméstica puede provocar errores en el chat de la fiesta. Si no hay un patrón claro cuando la configuración de red está bloqueando el mensaje de error de Party Chat, es probable que se deba a un error de red aleatorio.
NAT restrictiva.
El tipo de NAT que utiliza su consola Xbox puede desencadenar este error. NAT significa traducción de direcciones de red. En el entorno de Xbox One, hay tres tipos de NAT: estricta, moderada y abierta . Idealmente, su Xbox debería usar un tipo de NAT abierta para evitar problemas con los juegos multijugador y los problemas de chat en grupo.
Si su Xbox tiene un tipo de NAT estricta, lo más probable es que no pueda conectarse ni le permita usar el chat de grupo. Si es posible, solo debe utilizar la opción de tipo NAT moderada o abierta. El cambio de su tipo de NAT se realiza mediante un proceso llamado reenvío de puertos.
Fallo de software.
Algunos errores relacionados con los chats de Xbox Party pueden deberse a que la memoria caché del sistema o el software del sistema están dañados. Puede intentar borrar el caché del sistema en su consola Xbox One o actualizar para asegurarse de que no haya archivos de sistema o juegos obsoletos o dañados.
Enrutador que no responde.
Todo tipo de problemas de red pueden resultar de un enrutador que no funciona o no responde. Asegúrese de actualizar su enrutador una vez cada pocos días.
Problemas con la conexión a Internet de la red doméstica.
El estado de la conexión a Internet de su hogar también puede determinar el rendimiento de su conexión Xbox. Si su conexión a Internet es lenta o sigue cayendo, es posible que otra función en línea, como el chat de grupo en su Xbox One, no funcione como se esperaba.
Configuración incorrecta del enrutador.
Otro motivo de la configuración de red es el error de bloqueo de chat de grupo que muchas personas no se dan cuenta de que son configuraciones incorrectas en su enrutador. Desea asegurarse de que su enrutador permita que ciertos puertos que está utilizando su consola Xbox One se conecten a Internet. Tener estos puertos bloqueados, a su vez, evitará que la consola se conecte al servidor de chat del grupo o se conecte a otros servicios de Xbox Live.
¿Cómo corregir el error de configuración de red que bloquea el chat del grupo?
Si bien los errores de chat de grupo como la configuración de red están bloqueando el error de chat de grupo parece difícil de diagnosticar, de hecho, es todo lo contrario. A continuación, se muestran las soluciones que puede probar en su Xbox One y su red para solucionar este problema.
Compruebe si hay problemas con el servidor.
Este código de error de chat de grupo en particular puede deberse a un problema continuo del servidor. Visite la página de soporte oficial de Xbox para saber si hay algún problema con el servidor.
Reinicia el enrutador.
Si los servidores están limpios, su siguiente paso es asegurarse de reiniciar el enrutador. A veces, esto es suficiente para solucionar problemas menores de la red. Simplemente apague su enrutador normalmente y desconéctelo de la fuente de alimentación durante 30 segundos.
Utilice un tipo de NAT abierta.
Si planeas jugar juegos multijugador en línea y hablar con tus amigos a través del chat de grupo, debes asegurarte de tener un tipo de NAT abierta. Para verificar su tipo de NAT de Xbox, siga estos pasos:
- Ve a la pantalla de inicio de tu Xbox.
- Ve a Configuración .
- Seleccione Red .
- Selecciona Probar conexión de red .
- Si desea saber qué tan rápidas son sus velocidades de carga y descarga o verificar el tipo de NAT, puede seleccionar Estadísticas de red detalladas en la pantalla de red anterior.
Si está interesado en saber cómo solucionar los problemas de su opción de tipo de NAT, visite la página de soporte oficial de Xbox.com. Alternativamente, puede obtener ayuda de su proveedor de servicios de Internet sobre cómo acceder a la configuración de su enrutador, cambiar la configuración de su red y cambiar su tipo de NAT.
Habilite el modo de ahorro de energía para su controlador.
Algunos usuarios de Xbox afirman que al activar el modo de ahorro de energía para su controlador se solucionó el error de configuración de red que bloquea el chat de la fiesta. Si quieres probarlo, esto es lo que debes hacer:
- En el controlador de tu Xbox One, presiona el botón Menú .
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Encendido e inicio .
- En la sección Opciones de energía, seleccione el Modo de energía y presione el botón A en el controlador.
- Seleccione la opción Ahorro de energía .
Si habilitar la opción Ahorro de energía no ayuda, continúe con la siguiente solución.
Actualiza la caché del sistema.
Además de actualizar el enrutador, también puede actualizar la propia consola Xbox One para borrar el caché del sistema. Algunos usuarios informaron que esto fue efectivo para solucionar los problemas de chat de su grupo en el pasado.
Borrar el caché del sistema en la consola Xbox One es simple. Todo lo que tiene que hacer es apagarlo, desenchufarlo de la corriente durante unos 30 segundos y luego volver a encenderlo.
El caché del sistema se compone de archivos temporales, por lo que eliminarlos no provocará la pérdida permanente de datos. Tu Xbox reconstruirá este caché con el tiempo.
Borrar almacenamiento persistente.
El almacenamiento persistente es una parte asignada de su dispositivo de almacenamiento Xbox One que mantiene los datos relacionados con el disco Blu-Ray. Al igual que el caché del sistema, puede borrar el almacenamiento persistente sin perder nada importante. Algunos usuarios de Xbox informaron haber hecho esto para solucionar su problema de chat en grupo, por lo que también vale la pena intentarlo.
Cambie la configuración de privacidad de su cuenta.
La configuración de privacidad de su cuenta particular de Xbox Live también puede evitar que participe en un chat de grupo con otras personas. Asegúrese de revisar su configuración de privacidad siguiendo los siguientes pasos:
- Ve a la pantalla de inicio de Xbox .
- Ve a Configuración .
- Selecciona Todas las configuraciones .
- Seleccione Privacidad y seguridad en línea .
- Selecciona Privacidad de Xbox Live .
- Selecciona Ver detalles y personalizar .
- En todas las columnas, asegúrese de que todo diga Todos o Permitir .
Agregue a sus amigos en la lista Permitidos.
Si aún no puede deshacerse del error La configuración de red está bloqueando el chat del grupo en esta etapa, el siguiente paso es asegurarse de agregar a sus amigos en la lista de permitidos . Simplemente seleccione el ícono del amigo con el que tiene problemas para chatear, califíquelo al 100%, ingrese su nombre y luego seleccione Aplicar . Esto debería confirmar al sistema Xbox que este jugador en particular ha sido examinado personalmente por usted y le está permitiendo chatear por voz con usted.
Reinicie la aplicación de chat de grupo.
Otra cosa realmente simple que puede hacer en esta etapa es asegurarse de actualizar la aplicación de chat de grupo. Para hacer eso, simplemente cierre la aplicación y vuelva a encenderla. Después de hacer eso, el error de Configuración de red está bloqueando el chat del grupo debería desaparecer y puede reanudar su chat de voz.
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