Si su controlador PS4 no se conecta de repente, no necesariamente necesita uno nuevo para resolver el problema. Esta guía de solución de problemas le muestra las posibles soluciones que debe probar primero antes de decidir si desecha o no un controlador que se porta mal.
Causa por qué su controlador PS4 no se sincroniza o no se conecta a la consola
Hay algunas razones que pueden atribuirse al problema de sincronización del controlador PS4.
Interferencia de señal Bluetooth.
La PS4 de Sony utiliza una conexión Bluetooth estándar para sincronizar los controladores inalámbricos. Si tiene varios dispositivos Bluetooth conectados a su PS4 y su controlador no se conecta en absoluto, es posible que tenga un problema de interferencia de señal a mano.
Los dispositivos inalámbricos que usan Bluetooth para conectarse generalmente están diseñados para manejar posibles interferencias de señal de otros dispositivos, pero aún pueden ocurrir problemas de conexión. Debe intentar desconectar otros dispositivos Bluetooth, como tabletas, auriculares, teléfonos inteligentes, PC, etc., para ver si alguno de ellos está causando el problema..
Batería débil.
Si la batería de tu controlador PS4 es débil, es posible que se acorte el alcance de Bluetooth. En otras ocasiones, es posible que el controlador no pueda mantener una buena conexión.
Lo mismo puede suceder si la batería está dañada o ya no tiene carga.
Problema de firmware del controlador.
En algunas situaciones, la causa puede ser profunda dentro del firmware del controlador PS4. Dado que no hay una configuración en su consola para actualizar el firmware del controlador, en su lugar, está limitado a restablecerlo. Esta es a menudo una forma efectiva de corregir el mal comportamiento de los controladores de PS4.
Solución de problemas de un controlador PS4 que no se sincronizará o conectará
A continuación se presentan las posibles soluciones que puede probar si su controlador PS4 no se conecta a la consola.
- Carga el controlador.
Al solucionar problemas de un controlador inalámbrico PS4, asegúrese de cargar primero al 100%. Esto asegurará que no estés lidiando con un posible controlador PS4 que no se enciende o con un problema de batería débil.
- Conecte el controlador y la consola con un cable USB.
Si tiene problemas para conectar un controlador de forma inalámbrica, intente usar un cable USB en su lugar para volver a sincronizarlo. Así es cómo:
-Obtenga un cable USB que funcione bien.
-Conecte el controlador a su PS4 con el cable USB.
–presione y mantenga la Botón de PlayStation en el medio del controlador. Esto borrará la configuración de conexión anterior y volverá a sincronizar este controlador a la consola.
- Vuelva a sincronizar el controlador al inicio.
Si el paso anterior no ha ayudado, puede intentar verificar si la sincronización posterior al inicio funcionará. Esto es lo que debes hacer:
–Apagar tu PlayStation 4.
–Conectar su controlador a la consola usando un cable USB.
–presione y mantenga la Botón de PlayStation en el centro de su controlador. Esto hará que el controlador vuelva a sincronizarse al inicio. - Realice un restablecimiento parcial en el controlador.
Necesitará otro buen controlador de trabajo para hacer esto. Si no tiene un segundo controlador para usar, simplemente omita esta solución y continúe con la siguiente..
-Usando el segundo controlador que funciona, ve a tu PS4 Configuraciones menú.
-Seleccione Dispositivos desde el menú desplegable.
-Seleccione Dispositivos Bluetooth.
-Busque el controlador inalámbrico que no funciona en la lista de dispositivos y selecciónelo. Un controlador activo debe mostrar un punto verde, mientras que los inactivos tendrán un círculo blanco o gris..
-presione el Botón de opciones en su controlador, que se encuentra a la derecha del panel táctil. Aparecerá un nuevo menú..
-Seleccione Olvídate del dispositivo. Esto desconectará el controlador inactivo de la consola..
-Apaga la consola PS4.
–Vuelva a sincronizar el controlador al inicio como lo que hicimos en Paso 3. - Realice un restablecimiento completo en el controlador.
Si no puede realizar un restablecimiento parcial en el controlador, no tiene otra opción que realizar un restablecimiento completo. Para que esto funcione, deberá usar un clip para papel o un objeto similar. Tendrá que usar el clip de papel desplegado para presionar el pequeño botón de reinicio.
-Apaga la consola PS4.
-Encuentra el pequeño agujero donde está el botón de reinicio. Está debajo y cerca del botón izquierdo del gatillo (LT).
-Inserte el clip en el orificio y presione el botón de reinicio durante unos 5 segundos.
-Conecte el controlador a la PS4 nuevamente y vea qué sucede.
Solución alterna.
Algunos usuarios de PS4 que tuvieron un problema de sincronización de controladores inalámbricos en el pasado informaron que pudieron volver a sincronizar sus controladores con los pasos a continuación. La única diferencia que notamos con este procedimiento es que primero interrumpe el proceso de arranque de la consola. Este no es un procedimiento seguro y puede dañar el software si se hace repetidamente..
Si las soluciones anteriores no han ayudado en absoluto, entonces definitivamente intente esta posible solución:
–Encendido la consola.
-Una vez que la consola ha comenzado a arrancar, apágalo desenchúfelo de la toma de corriente de la pared o del protector contra sobretensiones (si está usando uno). No desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la consola..
-Una vez que la PS4 se reinicie, reconstruirá su caché o los archivos del sistema. Debe intentar conectar el controlador nuevamente y ver qué sucede.
¿Qué sucede si tu controlador PS4 aún no se conecta??
Si esta guía no funciona y ninguna de las soluciones ha ayudado, debería considerar obtener un reemplazo. Si la consola y el controlador aún están dentro del período de garantía, comuníquese con Sony o visite a su distribuidor para obtener un reemplazo gratuito.
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