En esta publicación, lo guiaremos sobre qué hacer con el error de detección de humedad del Galaxy Note 20 y determinaremos la causa del problema para que podamos solucionarlo fácilmente. Hay algunos procedimientos que debe realizar para poder hacerlo.
El error de detección de humedad que ocurre a menudo cuando su teléfono entra en contacto con líquido evitará que su dispositivo se cargue a través del cable. La mayoría de las veces, un error de este tipo es provocado por la humedad en el puerto de carga, sin embargo, hubo ocasiones en las que fue provocado por otra cosa. Esa es la razón por la que debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas si alguna vez encuentra este problema.
Eso es lo que haremos en esta guía. Le mostraremos qué hacer con su Galaxy Note 20 que muestra el error de humedad detectada. Intentaremos considerar todas las posibilidades y luego descartarlas una tras otra hasta que podamos averiguar de qué se trata el problema y probablemente podamos solucionarlo. Si eres uno de los usuarios con este tipo de problema, continúa leyendo, ya que es posible que podamos ayudarte de una forma u otra.
Qué hacer con Note 20 Error de detección de humedad
Como propietario, debe ser el primero en saber si su Galaxy Note 20 ha entrado en contacto con agua o algún líquido. Y si lo hizo, eso hace que este problema sea más fácil de solucionar, ya que ya conoce la causa. Sin embargo, si el error de detección de humedad apareció sin una razón o causa aparente, siga los procedimientos de solución de problemas a continuación.
Forzar el reinicio de su Galaxy Note 20
Suponiendo que no sepa la razón por la que aparece el error de detección de humedad, lo primero que debe hacer es no hacer nada más que actualizar la memoria de su dispositivo telefónico. Como dije anteriormente, los modelos Galaxy anteriores han estado recibiendo este mismo error no solo debido a la humedad en el puerto de carga, sino también a un problema de firmware. Ese podría ser el caso de su teléfono, así que esto es lo que debe hacer:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Esto hará que su Galaxy Note 20 se apague y se vuelva a encender.
- Una vez que se muestre el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
Cuando finalice el reinicio, intente conectar su teléfono a su cargador usando el cable original. En el momento en que lo haga, su teléfono le dirá de inmediato si el error de detección de humedad es fijo o no. Si aparece en lugar de solo cargar el teléfono, entonces debe continuar con la solución de problemas.
Verifique el cargador y el cable
Si el reinicio forzado no puede eliminar el error de detección de humedad en su Galaxy Note 20, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que ni el cargador ni el cable sean el problema. Personalmente, me he encontrado con un problema como este antes, en el que mi dispositivo Galaxy no se cargaba porque mi adaptador de corriente tiene humedad en su puerto USB.
Es fácil verificar el adaptador de corriente de su Note 20 porque tiene la interfaz USB-C. Entonces, básicamente, solo tienes que mirar dentro del puerto para ver si hay algún tipo de pelusa, escombros o cualquier cosa que no pertenezca allí. Si el puerto está sucio, esa también podría ser la razón por la que no puede cargar el teléfono correctamente.
Después de verificar el cargador y no ha encontrado nada sospechoso, verifique los datos y el cable de carga. Verifique ambos conectores para ver si hay pelusa y suciedad, y luego pase los dedos de un extremo al otro para saber si hay una rotura o algo.
Otra forma de asegurarse de que el cargador y el cable de carga no sean el problema, es usar un conjunto diferente y ver si su Galaxy Note 20 se carga.
Verifique y limpie el puerto de carga
Independientemente de si el problema se debe realmente a la humedad en el puerto USB o simplemente a un problema menor de firmware, siempre puede hacer uso de este procedimiento. Primero, verifique el puerto de carga para ver si hay pelusas, escombros y objetos extraños suspendidos en él. Si lo hay, retírelo para ver si eso soluciona el problema.
Si no está seguro de si se debe a la humedad, obtenga un pequeño trozo de papel de seda y colóquelo. Déjelo dentro del puerto de carga durante unos minutos para que absorba la humedad. También puede utilizar un paño limpio y seco para eliminar la humedad.
Si su Galaxy Note 20 hubiera estado en contacto con agua o cualquier líquido y luego el error de detección de humedad comenzara a aparecer cada vez que conecta el cable de carga, este es el único procedimiento que debe realizar para deshacerse de él. Sin embargo, si el problema no desaparece incluso después de asegurarse de que el puerto USB esté seco, continúe con la siguiente solución.
Reinicie su Note 20 en modo seguro
Si el error de humedad detectada se debe a un problema de firmware, como lo que sucedió con el Galaxy S9 antes, aún puede cargar su teléfono sin usar un cargador inalámbrico ejecutándolo en modo seguro. Cuando el teléfono está en este modo, todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivarán temporalmente, incluidos los servicios que rara vez se utilizan.
Claramente, esto no es una solución, pero al menos aún puede cargar su teléfono con un cargador con cable, si no tiene uno inalámbrico. A continuación, le indicamos cómo ejecutar su teléfono en modo seguro:
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono de Energía.
- Cuando aparezcan las opciones de energía, mantenga pulsado Apagar hasta que cambie al modo seguro.
- Toque el ícono de Modo seguro para reiniciar su teléfono.
Una vez que finalice el reinicio, su Galaxy Note 20 estará en modo seguro y puede confirmarlo mirando la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Limpiar la partición de caché
Cuando se trata de problemas relacionados con el firmware que simplemente no desaparecerán sin importar lo que haga, todavía hay un par de cosas que puede hacer al respecto. El primero es borrar la partición de caché y el segundo es el reinicio maestro. Nuevamente, solo tiene que realizar este procedimiento si el error de detección de humedad no se debe a la humedad en el puerto USB. No se preocupe, no se eliminará ninguno de sus archivos o información personal. Así es como se hace:
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono de Energía.
- Toque Apagar para apagar su dispositivo.
- Una vez que su Galaxy Note 20 esté completamente apagado, mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Encendido durante unos segundos.
- Una vez que se muestre el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que su teléfono alcance el modo de recuperación. Cuando vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, significa que ya está en modo de recuperación del sistema Android.
- Presione el botón para bajar el volumen hasta que se resalte Limpiar partición de caché y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
- Use el botón para bajar el volumen nuevamente para resaltar Sí y toque la tecla Encendido una vez más.
- Una vez que finaliza el proceso de borrado de caché, Reiniciar el sistema ahora está resaltado de forma predeterminada, simplemente presione la tecla Encendido para reiniciar su teléfono.
Después del reinicio, vuelva a conectar su Galaxy Note 20 a su cargador y vea si se solucionó el problema de humedad detectada.
Restablecimiento de fábrica de su Galaxy Note 20
Después de realizar el proceso de limpieza de caché y todas las soluciones anteriores, y el problema de detección de humedad aún persiste, y no puede cargar el teléfono debido a eso, es hora de reiniciar el dispositivo. Siempre que se trate de un problema menor de firmware, un restablecimiento debería poder solucionarlo. Sin embargo, si el problema persiste incluso después del reinicio, no tiene otra opción que hacer que lo revisen.
Sin embargo, antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono de ajustes.
- Una vez dentro del menú Configuración, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Administración general.
- Toque Restablecer para ver todas las opciones de restablecimiento.
- Toque Restablecer datos de fábrica, desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su bloqueo de seguridad y luego toque Eliminar todo.
- Ingrese su ID de Google y proceda con el restablecimiento.
En este punto, ya ha agotado todas las posibles soluciones a este problema. Si lo desea, también puede intentar usar el método de carga inalámbrica para recargar la batería.
Esperamos que esta publicación pueda ayudarlo de una forma u otra.
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