«Oye Google, añade un evento a mi calendario» – usted dice esto y ahora está esperando una respuesta durante una eternidad. El Asistente de Google es bueno pero puede ser molesto cuando no responde cuando es necesario. Siga leyendo mientras compartimos con usted las soluciones para el comando Hey Google no funciona en los teléfonos Android. Empecemos.
1. Compruebe el permiso del micrófono para la aplicación de Google
Lo primero que debe comprobar si Google no responde a sus comandos «Hey Google» es el permiso de micrófono de la aplicación de Google. Estos son los pasos para comprobar el permiso de micrófono de la app de Google y solucionarlo si es necesario.
1. Localice la app de Google y pulse prolongadamente sobre ella y después pulse sobre la «i» para abrir la información de la app.
2. En la página de información de la app, pulse sobre Permisos.
3. Desplácese hacia abajo y pulse sobre Micrófono.
4. Pulse sobre «Permitir sólo mientras se utiliza la aplicación» para conceder a la aplicación de Google el permiso de micrófono.
2. Compruebe si el micrófono está siendo utilizado por otra app
Si el micrófono de su teléfono Android está siendo utilizado por otra aplicación o servicio, decir Hey Google no invocará al Asistente de Google. Deberá desconectar la llamada o salir de esa aplicación para que el micrófono esté disponible para el Asistente. Puede identificar si el micrófono está siendo utilizado por otra app buscando el indicador verde en los ajustes rápidos. Este es su aspecto
Cuando el micrófono está siendo utilizado por otras aplicaciones, al pulsar sobre el indicador verde se mostrará el nombre de la aplicación que lo está utilizando en ese momento.
3. Elija un idioma compatible
El Asistente de Google es compatible con 14 idiomas según la información proporcionada en la página para desarrolladores del asistente. Por lo tanto, para utilizar Assistant sin problemas en su smartphone Android, le sugiero que cambie a un idioma compatible. Estos son los pasos a seguir.
1. Abra la aplicación de Google y pulse sobre su foto de perfil.
2. Pulse sobre Ajustes.
3. Pulse sobre Voz para continuar.
4. Ahora pulse sobre Idiomas.
5. Ahora elija un idioma de la lista pulsando sobre él.
Nota: Después de cambiar el idioma es posible que tenga que volver a habilitar la coincidencia de voz de Google para poder volver a utilizar Hey Google de forma normal.
4. Habilitar Hey Google & Coincidencia de voz
A veces, tras actualizar la aplicación de Google o tras cambiar el idioma predeterminado, la concordancia de voz se desactiva. En ese caso, decir simplemente Hey Google no funcionará en su smartphone Android. Necesita volver a habilitar la coincidencia de voz y aquí tiene los sencillos pasos a seguir.
1. Abra la aplicación de Google y pulse sobre su foto de perfil.
2. Pulse sobre Ajustes.
3. Pulse sobre Asistente de Google.
4. Ahora pulse sobre Hey Google & Voice Match.
5. Active el interruptor que dice Hey Google.
6. Pulse sobre Siguiente.
7. Pulse sobre Acepto para continuar. Es posible que también le pida que diga algunas indicaciones para configurar el Asistente de Google (en caso de que lo esté configurando por primera vez).
8. Pulse sobre Siguiente para finalizar el proceso de configuración.
5. Vuelva a entrenar su modelo de voz
A veces un poco de reentrenamiento del modelo de voz de Google puede arreglar que el asistente no responda a los comandos de Hey Google. Estos son los pasos para hacerlo en la aplicación de Google.
1. Abra la aplicación de Google y pulse sobre su foto de perfil.
2. Pulse sobre Ajustes.
3. Pulse sobre Asistente de Google.
4. Ahora pulse sobre Hey Google & Voice Match.
5. Pulse sobre Modelo de voz.
6. Pulse ahora sobre Reentrenar modelo de voz.
7. Diga en voz alta las indicaciones que se muestran en pantalla unas cuantas veces.
8. En la última pantalla pulse sobre Siguiente para finalizar.
6. Permitir peticiones Bluetooth para el Asistente
Si utiliza auriculares o cascos Bluetooth para invocar al Asistente de Google, deberá habilitarlos en los ajustes. De lo contrario, funcionará con su teléfono pero no funcionará cuando esté conectado a un dispositivo Bluetooth. Estos son los pasos a seguir.
1. Abra la aplicación de Google y pulse sobre su foto de perfil.
2. Pulse sobre Configuración para comenzar.
3. Pulse sobre Voz.
4. Active el conmutador situado junto a Permitir solicitudes de Bluetooth con el dispositivo bloqueado.
7. Permitir solicitudes de auriculares con cable para el Asistente
Al igual que en el caso de Bluetooth, si utiliza auriculares con cable o cascos, deberá habilitarlos en los ajustes de la aplicación de Google. De lo contrario, algunas funciones del Asistente de Google quedarán limitadas únicamente a los teléfonos. Veamos los pasos para hacerlo.
1. Abra la app de Google y pulse sobre su foto de perfil para acceder a las opciones.
2. Pulse sobre Ajustes.
3. Ahora pulse sobre Voz.
4. Active el conmutador denominado Permitir solicitudes de auriculares con cable con el dispositivo bloqueado.
8. Elija el Asistente predeterminado (si hay varios asistentes instalados)
Mucha gente no sabe que al igual que el navegador predeterminado o el lanzador, incluso el asistente de voz se puede cambiar de forma permanente. Así que si lo ha hecho por error y se pregunta por qué no funciona el Asistente de Google, esto podría ayudarle mucho a deshacerse de esto. Aquí están los pasos a seguir.
1. Abra la aplicación Ajustes en su smartphone Android y pulse sobre Aplicaciones.
2. Ahora pulse sobre Aplicaciones predeterminadas.
3. Pulse sobre la aplicación Asistente digital para continuar.
4. Ahora pulse sobre Aplicación de asistente digital predeterminada.
5. Pulse sobre Google para seleccionarla como app de asistente predeterminada.
9. Desactive el Ahorro de batería y reinicie su dispositivo
Muchos usuarios de Pixel en Reddit han señalado que no podían utilizar el asistente después de sacar su dispositivo del modo de ahorro de batería. Si usted también es usuario de un Pixel y se pregunta por qué el asistente no responde a sus consultas, debería probar a desactivar el modo de ahorro de batería y reiniciar su teléfono. Estos son los sencillos pasos a seguir.
1. Abra la aplicación Ajustes en su teléfono Pixel y pulse sobre Batería.
2. Pulse sobre Ahorro de batería.
3. Desactive la opción Usar Ahorro de Batería.
4. O también puede ir a ajustes rápidos y tocar en el azulejo Ahorro de batería para desactivarlo.
5. Una vez que el ahorro de batería esté desactivado, mantenga pulsado el botón de encendido de su teléfono Pixel para mostrar las opciones de energía.
6. Ahora pulse sobre Reiniciar.
10. Permitir Assistant en la pantalla de bloqueo
A veces, cuando su teléfono está bloqueado e intenta invocar al asistente de Google, puede que no funcione. Esto puede ocurrir si no ha permitido el Asistente de Google en la pantalla de bloqueo. Una vez que lo haya habilitado, debería funcionar sin problemas. Echemos un vistazo a los pasos para hacerlo.
1. Abra la aplicación de Google y pulse sobre su foto de perfil.
2. Pulse en Ajustes.
3. Ahora pulse sobre Asistente de Google.
4. Pulse sobre Pantalla de bloqueo.
5. Habilite ambos toggles para permitir Assistant en la pantalla de bloqueo.
11. Borrar caché y datos de la aplicación de Google
También puede intentar borrar la caché y los datos de Google. Puede ayudarle si hay algún problema con la caché almacenada en la aplicación. Estos son los pasos a seguir.
1. Localice la app de Google y pulse prolongadamente sobre ella.
2. Pulse sobre el botón «i» para abrir la página de información de la app.
3. Ahora pulse sobre Almacenamiento & caché.
4. Pulse sobre Borrar caché. Ahora se ha borrado la caché de la aplicación de Google.
Puede detenerse aquí y comprobar si el asistente de Google funciona o no, pero si desea que se restablezca toda la aplicación de Google, siga adelante.
5. Pulse sobre Administrar espacio para continuar.
6. Ahora pulse sobre BORRAR TODOS LOS DATOS.
7. Aparecerá una ventana emergente en la pantalla, pulse sobre ACEPTAR para confirmar.
12. Actualizar Google App
Una solución más a este problema es actualizar la aplicación de Google desde la Play Store. A veces, cuando hay un error en la app, Google lo soluciona con una actualización OTA. Estos son los pasos para actualizar la app de Google desde la Play Store en su smartphone Android.
1. Abra la Play Store en su smartphone Android.
2. Pulse en la barra de búsqueda y busque Google.
3. Una vez que aparezca el resultado, pulse sobre Google para abrirlo en pantalla completa.
4. Si la actualización está disponible, actualícela desde aquí.
13. Reinicie su teléfono
A veces, un reinicio rápido de su teléfono Android también puede ayudarle a solucionar algunos problemas técnicos, incluido el Asistente de Google. Echemos un vistazo a los pasos para hacerlo.
1. Mantenga pulsado el botón de encendido de su teléfono Android para mostrar las opciones de encendido.
2. Ahora pulse sobre Reiniciar para reiniciar su teléfono.
14. Actualice su teléfono
Si sigue teniendo problemas con el Asistente de Google en su teléfono, también puede intentar actualizar su teléfono con el software más reciente. Si hay un problema con su teléfono Android actualizarlo definitivamente le ayudará en deshacerse de eso. Aquí están los pasos para hacerlo.
1. Abra la aplicación Ajustes en su smartphone Android.
2. Desplácese hacia abajo y pulse sobre Sistema.
3. Ahora pulse sobre Actualización del sistema.
4. Actualice si hay alguna actualización disponible para su smartphone Android.
El Asistente de Google a su servicio
Así que eso es todo. Estas son todas las mejores soluciones para Hey Google no funciona en su smartphone Android. Ya sea un Pixel o un teléfono Samsung Galaxy, estas soluciones le ayudarán en la convocatoria del Asistente de Google en cualquier dispositivo en ningún momento. Pruebe estas correcciones y empiece a utilizar su teléfono Android con las manos libres y sin preocupaciones.
¿Utiliza el Asistente de Google para escuchar sus podcasts favoritos? Aprenda a vincular el servicio de podcasts predeterminado en el Asistente de Google.