Las aplicaciones VPN (Red Privada Virtual) se están haciendo muy populares hoy en día. Puede modificar su dirección IP y crear una experiencia de navegación privada en su teléfono y escritorio. Las aplicaciones VPN también le permiten acceder a contenidos que no están disponibles en su región. Pero, ¿qué ocurre si su aplicación VPN preferida deja de funcionar en su teléfono Android? He aquí las mejores formas de solucionar problemas cuando la VPN no funciona en su teléfono Android.
1. Dé el permiso necesario
Cuando configure por primera vez una VPN en su teléfono Android, deberá conceder el permiso necesario para crear una conexión privada. Una vez que pulse el botón Conectar en la aplicación VPN, aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar su decisión. Si accidentalmente pulsa cancelar, el servicio VPN no funcionará en su teléfono Android.
Deberá volver a conectar la conexión VPN y pulsar Aceptar en el cuadro de diálogo para establecer una red VPN activa en Android. Puede consultar la siguiente captura de pantalla como referencia.
2. Compruebe la suscripción a la VPN
Si la información de su tarjeta de crédito en la VPN está obsoleta, el servicio no renovará su suscripción. En ese caso, la aplicación no funcionará en su teléfono Android ni en su ordenador de sobremesa. La mayoría de las aplicaciones VPN le permiten comprobar la fecha de renovación desde Ajustes. Tomemos SurfShark como ejemplo.
1. Abra su aplicación VPN en Android.
2. Vaya a Ajustes.
3. Seleccione Mi cuenta.
4. Compruebe la caducidad de su plan personalizado.
Si su plan ha caducado, diríjase al sitio web de la VPN y actualice su información de pago.
3. Pruebe con otro servidor
La mayoría de las aplicaciones VPN ofrecen cientos de servidores en todo el mundo. Si uno de sus servidores preferidos sufre un corte, el servicio VPN no funcionará en su teléfono Android. Deberá conectarse a otro servidor de la misma región e intentarlo de nuevo. Siga los pasos que se indican a continuación.
1. Abra su aplicación VPN en Android.
2. Vaya a la pestaña Ubicaciones.
3. Elija otra ubicación o servidor e intente activar de nuevo el servicio VPN.
4. Asegúrese de que hay una conexión a Internet activa en el teléfono Android
Su conexión VPN requiere una conexión a internet activa para funcionar como se espera. Sin conexión a Internet, la aplicación VPN no funcionará en su teléfono Android. Si se enfrenta a fallos en la conexión a Internet, restablezca la conexión de red.
1. Deslice el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio para acceder al menú de alternancias rápidas.
2. Active el modo Avión y desactívelo pasados unos segundos.
4. Puede confirmar que la conexión a Internet está activa desde aplicaciones como Speedtest y volver a conectarse a la VPN.
5. Bloquee la aplicación VPN en segundo plano
Los OEM (Fabricantes de Equipos Originales) de Android como Samsung, Oppo, Vivo y Xiaomi pueden ponerse agresivos a veces y suspender los servicios VPN en segundo plano. Puede bloquear aplicaciones esenciales como Gmail, WhatsApp, VPN, etc., para que funcionen sin problemas.
1. Abra el menú de aplicaciones recientes en su teléfono Android.
2. Pulse sobre el icono de la aplicación en la parte superior y seleccione Bloquear esta aplicación.
También tiene la opción de mantener la VPN activada todo el tiempo desde los Ajustes de Android.
1. Abra los Ajustes de Android.
2. Seleccione Red e Internet.
3. Abra VPN.
4. Pulse el engranaje de Ajustes situado junto a su conexión VPN preferida.
5. Active el conmutador VPN siempre activa.
A partir de ahora, el sistema no aplicará medidas de ahorro de batería al servicio VPN.
6. Restablecer los ajustes de red
Es posible que la VPN deje de funcionar en los teléfonos Android debido a unos ajustes de red incorrectos. Puede restablecer los ajustes de red en su Android y volver a intentarlo. El sistema borra sus redes Wi-Fi, perfiles Bluetooth y redes VPN guardadas durante el proceso de restablecimiento. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar los cambios.
1. Abra los Ajustes de Android.
2. Desplácese hasta Sistema.
3. Seleccione Restablecer opciones.
4. Pulse Restablecer Wi-Fi, móvil & Bluetooth y confirme lo mismo en el siguiente menú.
7. El sitio web ha bloqueado la VPN
Debido a restricciones regionales, algunos sitios web pueden bloquear una conexión VPN activa. Si un sitio web específico no está disponible en su región, deberá cambiar el servidor VPN e intentarlo de nuevo.
8. Actualice la VPN
Una aplicación VPN obsoleta puede provocar que el servicio no funcione en Android. Debe actualizar regularmente la aplicación VPN para disfrutar de nuevas funciones y corregir errores. Abra Google Play Store en su teléfono Android y descargue las actualizaciones pendientes de la VPN.
Proteja su identidad en Android
Una aplicación VPN es una de las muchas formas eficaces de ocultar su identidad en Android. Si está intentando acceder a Netflix en una red VPN, consulte el sitio web de la empresa VPN para encontrar un servidor relevante para Netflix. Si se enfrenta a problemas similares en iOS, consulte nuestro post dedicado a arreglar la VPN que no funciona en iPhone.