No es de extrañar que Google Maps ha sido el go-to elección para la mayoría de nosotros con todas las características de navegación que ofrece. Y mientras que la aplicación parece cumplir en la mayoría de las ocasiones, también es conocido por encontrarse con contratiempos y errores a veces. Una de esas molestias comunes es cuando Google Maps deja de funcionar por completo. Aunque el problema es constante en todos los dispositivos Android, los usuarios de Samsung especialmente han informado del problema más que nadie. Si se encuentra en la misma situación y las técnicas habituales de solución de problemas, como reiniciar la aplicación y el teléfono, no le han ayudado, puede probar a utilizar las soluciones que se indican a continuación para que Google Maps vuelva a funcionar.
1. Compruebe Internet
Siempre que Google Maps deje de funcionar, lo primero que debe hacer es comprobar su conexión a Internet. Esto se debe a que Google Maps requiere estar conectado a una conexión a Internet fiable para funcionar sin problemas.
Para comprobar la conectividad a internet, simplemente abra PlayStore o Samsung internet y compruebe si está conectado.
2. Habilite la alta precisión
Aunque la mayoría de la gente mantiene desactivada la opción de alta precisión de ubicación en sus teléfonos para ahorrar batería, se trata de un ajuste de ubicación crucial que permite a Google Maps señalar su ubicación con la mayor precisión posible.
Por lo tanto, si Google Maps no funciona, debería intentar habilitar la alta precisión de ubicación en su dispositivo Samsung siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. Inicie la aplicación Ajustes de su teléfono y vaya a Ubicación.
2. Allí, pulse en Mejorar precisión y active las opciones de escaneado Wi-Fi y escaneado Bluetooth.
Ahora intente utilizar la aplicación Google Maps para ver si el problema persiste.
3. Actualice la aplicación
Si habilitar la alta precisión de localización no ayuda, entonces puede intentar actualizar la app en su lugar. Es probable que el problema de que Google Maps no funcione sólo esté relacionado con la versión de la aplicación que está utilizando. Lo más probable es que ese error ya haya sido solucionado por el desarrollador en la versión más reciente. Así que siga adelante y actualice la aplicación de Google Maps y vea si eso ayuda con el problema.
4. Recalibre la brújula
Su dispositivo Samsung lleva varios sensores que ayudan a Google Maps a determinar su ubicación exacta y a ayudarle a navegar. Por ello, siempre que Google Maps deje de funcionar en su teléfono Samsung, pruebe a recalibrar la brújula en la aplicación Google Maps. He aquí cómo hacerlo.
1. Inicie la aplicación Google Maps en su dispositivo Samsung y pulse sobre el punto azul del centro que muestra su ubicación actual.
2. Ahora pulse en la opción Calibrar y siga las instrucciones en pantalla para hacer un 8 con su teléfono.
4. Una vez calibrado, siga adelante y utilice la navegación de Google Maps para comprobar que el problema se ha resuelto.
5. Borre la caché de Google Maps
Las aplicaciones de nuestros teléfonos tienden a recopilar todo tipo de datos de caché a medida que seguimos utilizándolas cada día. Si bien estos datos están destinados a ayudar a que una aplicación funcione sin problemas, también pueden corromperse a veces. Estos datos corruptos pueden interferir con el funcionamiento de la app, provocando en última instancia que se bloquee.
Por lo tanto, puede intentar purgar estos datos almacenados en caché para ver si se soluciona el problema. Siga leyendo para saber cómo.
1. Abra la aplicación Ajustes de su dispositivo Samsung y vaya a Aplicaciones.
2. Utilice la barra de búsqueda o desplácese hacia abajo para encontrar Google Maps.
3. Vaya a Almacenamiento y pulse el botón Borrar caché situado en la parte inferior.
6. Vuelva a instalar Google Maps
Si las soluciones anteriores no consiguen resolver el problema, puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación para solucionar el problema.
Cabe señalar que mientras que otros usuarios de Android pueden simplemente desinstalar la aplicación Google Maps y volver a instalarla, los usuarios de Samsung no pueden hacer lo mismo ya que la aplicación viene preinstalada. En su lugar, pueden desactivar y volver a activar la app para ver si eso ayuda. He aquí cómo hacerlo.
1. Abra Ajustes en su teléfono Samsung y vaya a Aplicaciones.
2. Ahora desplácese hacia abajo para localizar la aplicación Google Maps. Pulse la opción Desactivar en la parte inferior.
3. Una vez deshabilitada, se eliminarán todas las actualizaciones instaladas anteriormente y la app se restablecerá a la configuración predeterminada.
4. Ahora Habilite Google Maps desde la app Ajustes y compruebe si ahora funciona correctamente.
7. Restablecer Google Play Services
Para aquellos que no lo sepan, Google Play Services es un software en Android que trabaja entre bastidores para mantener las aplicaciones, los servicios de Google y Android funcionando juntos. Por lo tanto, si hay un problema con el Servicio Google Play en su teléfono Samsung, podría causar que otras aplicaciones, incluyendo Google Maps, dejen de funcionar. Para remediarlo, puede intentar restablecer los Servicios de Google Play borrando los datos de la aplicación. He aquí cómo hacerlo.
1. Abra Ajustes en su teléfono Samsung y vaya a Aplicaciones.
2. Ahora desplácese hacia abajo para localizar la aplicación Google Play Services.
3. Vaya a Almacenamiento y pulse sobre la opción Administrar almacenamiento. 4. Por último, pulse sobre el botón Borrar datos para restablecer la aplicación.
Conclusión: Google Maps no funciona en los teléfonos Samsung
Con esto concluye nuestra guía de solución de problemas sobre Google Maps no funciona en los teléfonos Samsung. Google Maps sigue siendo una de las aplicaciones más importantes para la navegación. Y las soluciones anteriores deben ayudar a solucionar los problemas que ha estado enfrentando con la aplicación.
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