No es común escuchar a los usuarios de Xbox One quejarse de que su consola no tiene problemas de sonido, pero aún puede suceder. Configurar una consola Xbox es relativamente fácil, incluso para los no jugadores, ya que simplemente tienes que conectarte al televisor y configurar los ajustes. Después de la configuración inicial, las opciones de audio se configuran automáticamente, generalmente sin intervención del usuario. Los problemas de sonido pueden surgir en una etapa posterior una vez que el usuario comienza a modificar algunas configuraciones.
Si perdió su audio de Xbox One después de hacer algunos cambios, conozca las soluciones que puede hacer en esta guía.
Causas para Xbox One sin problema de sonido
Las causas de este tipo de problema pueden ser una falla del software o un mal funcionamiento del hardware. Analicemos los motivos comunes por los que el audio de Xbox One no funciona..
Configuraciones de audio incorrectas.
Si el sonido en su consola Xbox de repente se vuelve inexistente después de funcionar bien anteriormente, probablemente solo tenga algunos cambios en la configuración. Esto puede suceder si ha ajustado algunas configuraciones antes de notar el problema, o en algunos casos muy raros, después de una actualización. Lo que debe hacer es volver a visitar la configuración en su consola y hacer los cambios necesarios. Le mostraremos cómo hacer esto a continuación..
Error aleatorio de la consola.
Se pueden desarrollar problemas de sonido debido a fallas temporales de software. Intente apagar y encender la Xbox One para borrar su caché y actualizar el sistema en general. Tendrá que hacer esto si regularmente permite que la consola se ejecute durante mucho tiempo. La mayoría de los errores menores de la consola Xbox se corrigen con un simple reinicio.
Puerto o cable HDMI roto.
Los dos posibles problemas de hardware que pueden ocurrir más comúnmente pueden ser un mal puerto o cable HDMI. Intente cambiar el cable HDMI actual que está utilizando por uno nuevo y vea si eso solucionará el problema. Los cables HDMI generalmente son resistentes, pero los cables pequeños en el interior aún pueden romperse si no tienes cuidado con ellos. A veces, se puede desarrollar un pasador doblado en los extremos si se inserta incorrectamente. Realice una comprobación visual de la longitud del cable y de las puntas para ver si hay un signo visible de daño..
También debe asegurarse de verificar si hay posibles daños a los puertos HDMI en la parte posterior de la consola y en su televisor. Ambos puntos pueden fallar al igual que el cable. La suciedad, el polvo u objetos extraños pueden obstruir o bloquear el cable HDMI cuando se inserta. Si cree que el puerto HDMI de Xbox o el puerto HDMI de TV están sucios, intente usar aire comprimido para limpiarlo..
Problema de software desconocido.
En algunos casos, se puede desarrollar una falla del software, especialmente si se ha manipulado. Si su consola Xbox está modificada o modificada, asegúrese de revisar la configuración de audio nuevamente y devolver el software a su versión oficial si es necesario.
Qué hacer si su Xbox One no tiene problemas de sonido o audio
Tendrá que solucionar problemas si no obtiene ningún sonido en su consola Xbox One. A continuación se detallan las cosas que puedes probar.
- Reinicia la consola Xbox One.
Reiniciar tu Xbox One puede solucionar cualquier problema de sonido que tengas. Si un reinicio no ayuda, sígalo haciendo el resto de las soluciones a continuación.
- Verifique el cable y los puertos HDMI.
Apague su consola Xbox One y su televisor antes de desconectar el cable HDMI. Luego, asegúrese de verificar si el cable y los puertos están dañados. Si tiene otra consola, conecte el otro extremo del cable HDMI y vea si tiene un problema de sonido. Esto debería hacerle saber si el cable está dañado o no.
Algunos cables HDMI son de mayor calidad que otros. Obtenga un nuevo cable HDMI si sospecha que el actual no funciona.
No olvides inspeccionar también los puertos HDMI tanto en la TV como en Xbox One.
- Verifique la configuración de sonido de salida de Xbox One.
Su Xbox One está configurada para seleccionar la mejor salida de sonido cuando conecta su televisor. Sin embargo, puede duplicar la configuración para asegurarse de que ninguna se haya cambiado por error. Esto es lo que debes hacer:
-presione el Botón Xbox para abrir la guía.
-Seleccione Configuraciones.
-Seleccione Todos los ajustes.
-Seleccione Pantalla y sonido.
-Seleccione Salida de audio.
-Seleccione cualquiera Audio HDMI o Audio óptico, según cómo esté conectado su dispositivo. La mayoría de las configuraciones están usando Audio HDMI.
-Seleccione el correcto formato de audio para su cine en casa, ya sea 5.1 sin comprimir o 7.1 sin comprimir. Si no está seguro, seleccione Estéreo sin comprimir.
Obtenga ayuda para reparar.
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, debe haber un problema más profundo en su consola. Puede ser un problema de software desconocido o un hardware defectuoso..
Visite la página de soporte de Xbox de Microsoft si necesita enviar su consola.