Durante las videollamadas, algunos usuarios se quejaron de que el micrófono Messenger no funcionaba correctamente. Según ellos, el video funciona bien, pero las personas del otro lado no pueden escucharlos. Cuando ocurre un problema como este, siempre hay algunas posibilidades a considerar. Puede ser un problema con la aplicación, el micrófono o el firmware..
Por lo tanto, en esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su dispositivo Android cuyo micrófono no funciona correctamente cuando se usa durante una videollamada de Messenger. Analizaremos cada posibilidad y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar la causa y, con suerte, podamos solucionar el problema. Continúa leyendo ya que podemos ayudarte.
El micrófono de Messenger no funciona durante las videollamadas
Tiempo necesario : 15 minutos
Según nuestra experiencia, este problema puede ser bastante menor, pero si se trata de un problema de hardware, es posible que necesite que un técnico revise el dispositivo. Pero esto es lo que debe hacer para intentar solucionarlo …
- Forzar reinicio de su teléfono
Al solucionar problemas de un teléfono inteligente que está molesto por un problema inexplicable o un problema que comenzó sin razón aparente, siempre debe descartar la posibilidad de que se deba a un problema menor de firmware.
Dicho esto, lo primero que debe hacer es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su dispositivo y recarga sus aplicaciones y servicios. Así es como lo haces:
1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto obligará a su teléfono a apagarse y volverse a encender.
2. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo haya terminado de reiniciarse..Una vez que finalice el reinicio, abra Messenger e intente hacer una videollamada para saber si el micrófono ahora funciona correctamente.
- Prueba el micrófono
Antes de continuar con la solución de problemas de la aplicación, lo que debe hacer a continuación es verificar si el micrófono funciona bien por sí solo.
Inicie la aplicación de grabación de voz y luego intente grabar su voz durante unos segundos. Después de eso, reprodúzcalo y vea si hay audio. O también puede grabar un video de usted hablando.
Si el teléfono captura tu voz, entonces el micrófono funciona bien. Pase al siguiente procedimiento, de lo contrario, es posible que el problema esté en el hardware. Pero aún te sugiero que termines esta guía y veas qué sucede.
- Verifique los permisos de las aplicaciones
Quizás, la razón por la cual el micrófono no funciona durante las videollamadas en Messenger es porque se cambiaron los permisos. Eso es lo que debe verificar porque si la aplicación no puede usar el micrófono, se deduce que otros usuarios no podrán escucharlo durante las videoconferencias. Así es como se hace:
1. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el cajón de aplicaciones.
2. Vaya a la pantalla donde se encuentra la aplicación Messenger.
3. Mantenga presionado su icono hasta que aparezcan las opciones.
4. Toque Información de la aplicación.
5. Desplácese hacia abajo para buscar permisos y tóquelo.
6. La siguiente pantalla le mostrará los servicios a los que la aplicación puede acceder.
7. Realice los cambios necesarios y luego intente usar Messenger nuevamente.Después de asegurarse de que la aplicación pueda usar el micrófono y de que todavía no funciona como debería, pase a la siguiente solución.
- Restablecer Messenger
Después de asegurarse de que el problema no se deba a una falla menor y que el micrófono funciona bien, entonces es hora de borrar el caché y los datos de Messenger. Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Si es solo uno de esos problemas menores relacionados con la aplicación, este procedimiento lo solucionará:
1. Vaya a la pantalla donde se encuentra el ícono de Messenger.
2. Mantenga presionado el ícono de Messenger hasta que aparezcan las opciones.
3. Toque Información de la aplicación.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque Borrar caché.
6. Ahora, toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.Si el problema persiste después de esta solución, intente con la siguiente..
- Reinstalar Messenger
En este punto, es mejor simplemente eliminar la aplicación de su teléfono para eliminar también todos los archivos de datos y caché corruptos posibles. Después de lo cual, descargue una copia nueva de la aplicación desde Play Store para asegurarse de que está utilizando la última versión.
1. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el cajón de aplicaciones.
2. Vaya a la pantalla donde se encuentra la aplicación Messenger.
3. Mantenga presionado su icono hasta que aparezcan las opciones.
4. Toque Desinstalar y confirme.
5. Una vez que la aplicación se haya desinstalado correctamente, inicie Play Store.
6. Busque «Messenger» y toque la aplicación Messenger.
7. Pulse Instalar y espere hasta que el teléfono haya terminado de instalar la aplicación..Suponiendo que esto no sea un problema de hardware, estas soluciones serán suficientes para que el micrófono vuelva a funcionar en Messenger durante las videollamadas.
Herramientas
- Mensajero
Materiales
- Androide
Sin embargo, si por alguna razón el micrófono Messenger no funciona incluso después de hacer todo esto, entonces no tiene otra opción que reiniciar el teléfono. Lo mismo es cierto si el micrófono en sí no funciona independientemente de la aplicación que esté utilizando. Al menos, reinicie antes de llevar su teléfono a la tecnología. Y antes de reiniciar su dispositivo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso.
Cuando esté listo, siga estos pasos para reiniciar su teléfono:
- Configuración abierta.
- Buscar y tocar Administración general.
- Toca Restablecer.
- Toca Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, Contraseña o Patrón.
- Finalmente, toca Eliminar todo.
Cuando finalice el restablecimiento, configure su teléfono como un nuevo dispositivo.
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