Esta publicación lo ayudará a solucionar el problema del escáner de huellas digitales Samsung Galaxy Note 20 que algunos de los usuarios han encontrado.
El Samsung Galaxy Note 20 tiene el mismo escáner de huellas dactilares ultrasónico que se utiliza en los modelos Galaxy S10 y S20. No es el sensor de huellas dactilares más rápido del mercado, pero ha habido bastantes quejas al respecto. Algunos de nuestros lectores encontraron un problema o dos, pero la mayoría de los casos fueron bastante menores.
A menos que la pantalla de su dispositivo esté rajada o rota, siempre puede esperar que la huella digital ultrasónica de su teléfono funcione perfectamente. Pero, de nuevo, ningún teléfono inteligente es perfecto, por lo que siempre habrá problemas que puede experimentar de vez en cuando.
En esta publicación, abordaremos el problema del escáner de huellas dactilares que encontraron algunos usuarios. Lo más común es cuando el sensor de huellas dactilares no puede leer correctamente sus impresiones, pero el hecho de que ocurra un problema de este tipo no significa que ya haya un problema. Eso es lo que vamos a analizar, para determinar el problema y, con suerte, poder solucionarlo.
Solucionar el problema del escáner de huellas dactilares Galaxy Note 20
Siempre que el problema no se deba a un problema de hardware, debería poder hacer que el escáner de huellas dactilares de su Galaxy Note 20 vuelva a funcionar perfectamente. Habiendo dicho eso, esto es lo que debe hacer.
Presione un poco más fuerte
Si el sensor de huellas dactilares hubiera estado funcionando correctamente antes de este problema, entonces quizás el problema se deba solo a la forma en que escanea sus impresiones. Los sensores ultrasónicos de huellas dactilares son un poco lentos en comparación con los escáneres ópticos y capacitivos. Esa es la razón por la que tienes que darle un poco más de tiempo para escanear tu dedo antes de levantarlo y luego intentar presionar la pantalla un poco más fuerte. También puede intentar reposicionar su dedo, ya que puede deberse al posicionamiento que está teniendo este problema.
Limpiar la pantalla
Las manchas en la pantalla pueden afectar la forma en que el sensor de huellas dactilares escanea su dedo. Es fácil ver si la pantalla está sucia o no, y si lo está, entonces obtenga un paño limpio y seco y limpie la pantalla suavemente hasta que desaparezcan las manchas. Puede usar un poco de alcohol para limpiar un poco la pantalla.
Después de hacer esto, bloquee su Samsung Galaxy Note 20 y luego intente desbloquearlo con su huella digital. Si esto no soluciona el problema, pruebe las siguientes soluciones.
Quitar protector de pantalla
Un protector de pantalla de terceros también puede causar un problema como este. Entonces, si el sensor de huellas dactilares comenzó a tener problemas después de colocar un nuevo protector de pantalla, entonces es mejor simplemente quitarlo, ya que claramente es el que causa el problema. Asegúrese de utilizar protectores aprobados por Samsung para que la capacidad de respuesta de la pantalla táctil no se vea afectada y sus huellas digitales se escaneen correctamente.
Crear nuevas huellas digitales
Al registrar las huellas digitales, debe asegurarse de que lo está haciendo bien porque, incluso si tiene éxito pero no se hace correctamente, es posible que el sensor de huellas digitales no pueda verificar su huella digital. Si ya tiene este problema, lo mejor es eliminar las impresiones que no funcionan y registrar nuevas.
- Para eliminar huellas digitales, inicie Configuración.
- Busque y toque Biometría y seguridad.
- Toque Huellas digitales e ingrese su bloqueo de pantalla.
- Toque la huella digital que desea eliminar y toque Eliminar.
- Después de eliminar sus huellas digitales, toque Agregar huella digital y siga cuidadosamente las instrucciones en pantalla.
Una vez que haya terminado de hacer esto, bloquee su teléfono. Luego, toque dos veces la pantalla para mostrar el escáner de huellas digitales correctamente. Después de hacerlo, coloque el dedo correctamente sobre el sensor de huellas dactilares y espere uno o dos segundos antes de levantarlo. La mayoría de las veces, este procedimiento solucionará ese problema; sin embargo, si la nueva huella digital aún no puede desbloquear su teléfono, pruebe la siguiente solución.
Restablecimiento de fábrica de su Galaxy Note 20
Después de asegurarse de que la pantalla no esté sucia, quitar el protector de pantalla y crear una nueva huella digital y el problema continúa, entonces no tiene otra opción que restablecer su dispositivo. Esto le dirá si el problema está en el sensor, la pantalla o está totalmente relacionado con el firmware. Antes del reinicio, tómese un poco de tiempo para crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes que están guardados en su dispositivo, ya que se eliminarán.
Después del reinicio y su dispositivo aún no se puede desbloquear con sus huellas digitales, busque ayuda del técnico de Samsung, ya que probablemente se trate de un problema de hardware.
Esperamos haberle podido ayudar de una forma u otra.
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