Varios jugadores de Call Of Duty Black Ops Cold War nos informaron que no pueden jugar en un modo en línea debido al error «No se puede conectar a los servicios en línea». Si también está experimentando este problema en este momento, conozca cuáles son las soluciones que puede intentar solucionar en esta guía.

¿Qué significa el error «No se puede conectar a los servicios en línea»?

El error «No se puede conectar a los servicios en línea» es una indicación de que su PC o consola perdió la conexión con los servidores de juegos Call Of Duty Black Ops Cold War de Activision. Este error puede ocurrir aleatoriamente debido a fallas ocasionales del servidor, pero si lo está experimentando todo el tiempo, el juego puede volverse totalmente injugable.

¿Cuáles son las razones del error «No se puede conectar a los servicios en línea» en COD Black Ops Cold War?

Hay varios factores que pueden causar el error «No se puede conectar a los servicios en línea» al jugar Black Ops Cold War.

Problemas del servidor.

La razón más común del error «no se puede conectar a los servicios en línea» es algo que muchos jugadores no pueden controlar, ya que está relacionado con el servidor. Los juegos de Activision como la franquicia Call Of Duty son conocidos por problemas con el servidor, por lo que lo primero que debe verificar es el estado del servidor del juego.

Los problemas del servidor pueden ocurrir aleatoriamente debido a problemas técnicos, pero también debido al mantenimiento planificado. En ocasiones, Activision puede programar el mantenimiento con días o semanas de anticipación.

La PC o la consola ha perdido la conexión a Internet.

En otras ocasiones, la razón principal por la que no puede conectarse en Black Ops Cold War es su propia conexión a Internet. Asegúrese de verificar si su PC o consola está conectada a Internet antes de intentar volver a jugar en línea.

Otros problemas de la red local.

Otros problemas en su propia red doméstica también pueden provocar problemas de conectividad en cualquier modo en línea en Black Ops Cold War.

Es posible que algunos jugadores no se den cuenta de inmediato de que su PC o consola puede tener alguno de estos tres problemas:

  • conexión lenta
  • conexión intermitente
  • problema de ancho de banda bajo

COD Black Ops Cold War requiere una velocidad de descarga y carga decente. Si su conexión es demasiado lenta o si sigue desconectándose, su PC o consola no podrá mantener una buena conexión con los servidores.

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Archivos de juego corruptos.

Si está seguro de que no hay problemas continuos con el servidor y su red doméstica funciona bien, el problema puede provenir de su PC o consola. A veces, las actualizaciones del sistema pueden dañar los archivos del juego, especialmente si la instalación de las actualizaciones no está completa.

Los archivos de juegos defectuosos se pueden solucionar reparando la carpeta de instalación con el cliente Battle.net o eliminando y reinstalando el juego.

Cómo solucionar el error «No se puede conectar a los servicios en línea» de Black Ops Cold War

Hay varias soluciones que puede probar si desea jugar en línea en Black Ops Cold War, pero sigue mostrando el error «No se puede conectar a los servicios en línea». Analicemos cada uno de ellos brevemente a continuación.

Comprueba el estado del servidor del juego.

El primer paso importante que debe tomar es verificar si hay problemas con el servidor. Los servidores de juegos a veces pueden fallar debido a fallas inesperadas. Para juegos nuevos y populares como Black Ops Cold War, demasiados jugadores que intentan jugar en línea pueden ejercer suficiente presión sobre el servidor y pueden resultar en tiempos de inactividad temporales.

En otras ocasiones, Activision puede forzar intencionalmente a que los servidores caigan para mejorar las cosas o para corregir errores conocidos. Para comprobarlo, puede visitar el sitio web oficial de Activision: https://support.activision.com/onlineservices/

Una vez que esté en el sitio, asegúrese de verificar el indicador de estado de su plataforma. Si no está en verde, o si hay una alerta o un mensaje, es posible que haya un error de conexión continuo.

Apague y encienda el enrutador.

Si no hay problemas de servidor declarados en este momento, el siguiente paso de solución de problemas es ver si el problema es causado por un enrutador que no responde. Los equipos de red como enrutadores, módems, conmutadores o concentradores pueden provocar problemas de conexión si se congelan o dejan de responder.

Para ver si ese es el caso, apague el módem o enrutador, desconéctelo de la fuente de alimentación y espere 30 segundos antes de volver a encenderlo.

Los enrutadores deben actualizarse de vez en cuando, al igual que su computadora o consola, así que asegúrese de reiniciarlos al menos una vez a la semana, incluso si no experimenta ningún problema.

Ejecuta una prueba de velocidad.

Si sigue teniendo el problema después de reiniciar el módem o enrutador, lo siguiente que puede hacer es confirmar si su PC o consola tiene problemas de conexión lenta.

Si está en una PC, simplemente abra su navegador web favorito y visite un sitio como speedtest.net para verificar su velocidad de Internet.

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Si juegas a Black Ops Cold War en una PlayStation (PS4 / PS5) o Xbox (Xbox One o Xbox Series X / S), ve a la Configuración de la red y ejecute la opción de prueba de velocidad de red incorporada.

Si la velocidad de descarga y carga es inferior a 3 Mbps, es posible que experimente un retraso en la red y que el juego tenga dificultades para mantener la conexión con los servidores.

Si está pagando por una conexión rápida a Internet, pero el resultado de la prueba de velocidad está muy por debajo de las velocidades de carga y descarga suscritas, puede deberse a un ancho de banda bajo. Para comprobarlo, intente desconectar cualquier dispositivo que esté usando su conexión a Internet (por cable e inalámbrica), luego ejecute una prueba de velocidad nuevamente.

Tenga en cuenta que varios dispositivos que utilizan su conexión (como la transmisión, la descarga o la reproducción de juegos en línea) pueden degradar gravemente la experiencia en línea en su PC o consola.

Obtenga ayuda de su ISP.

Si no está seguro de cómo solucionar los problemas de su red doméstica lenta, o si está experimentando un problema difícil de solucionar, como una conexión intermitente, lo mejor que puede hacer es comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.

Reparar archivos de juegos.

Si sigues teniendo el mismo error después de haber comprobado posibles problemas de red, lo último que puedes intentar es ver si reparar o reinstalar el juego ayuda.

Si juegas Black Ops Cold War en tu PC, puedes intentar reparar los archivos del juego siguiendo estos pasos:

  1. Abre el Battle.net (Aplicación Blizzard).
  2. Selecciona el Call of Duty: BOCW juego en el panel izquierdo (debajo de PARTNER GAMES).
  3. Haga clic en OPCIONES (en el centro de la pantalla, icono COG / GEAR).
  4. Haga clic en Escanear y reparar.
  5. Haga clic en Comenzar escaneo.

Alternativamente, puede eliminar y reinstalar el juego (ya sea que esté en una PC o una consola) para asegurarse de que tiene un nuevo conjunto de archivos del juego.

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