El error DF-DLA-15 de Google Play Store suele producirse al intentar descargar una actualización de la aplicación. Hay varios factores que pueden causar este problema, desde datos en caché dañados hasta un problema con la cuenta de Google del dispositivo. Debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para solucionar este problema.
Google Play Store es la propia tienda de aplicaciones de Google que viene preinstalada en dispositivos Android certificados. Hay millones de aplicaciones disponibles que se pueden descargar gratis o con un costo, sin embargo, las aplicaciones gratuitas superan en número a las pagas dos a uno. Idealmente, solo querrá obtener aplicaciones de esta tienda para evitar cualquier malware que pueda infectar su dispositivo.
Qué hacer cuando aparece el error DF-DLA-15 en Google Play Store
Un problema que puede encontrar al intentar actualizar cualquiera de las aplicaciones de su teléfono es cuando recibe este mensaje de error de Play Store. Esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.
Cosas para hacer primero:
- Reinicie el teléfono.
- Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
Método 1: borre el caché y los datos de Google Play Store
Una de las principales causas de este problema son los datos en caché dañados almacenados por Play Store. Para solucionar este problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación. Los pasos específicos pueden diferir según el modelo de su dispositivo.
Tiempo necesario: 3 minutos.
Eliminando los datos temporales de Play Store
- Toca Configuración.
Puede hacer esto deslizando el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego tocando el ícono de Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
Aquí es donde puede administrar la configuración de su aplicación.
- Toca Ver todas las aplicaciones.
Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su teléfono.
- Toca Google Play Store.
Esto abrirá la notificación de la aplicación, la configuración de permisos y almacenamiento.
- Toca Almacenamiento y caché.
Esto abrirá la configuración de notificación y almacenamiento de la aplicación.
- Toca Borrar almacenamiento y Borrar caché, luego asegúrate de confirmar tu acción.
Esto eliminará los datos temporales almacenados por la aplicación.
Después de realizar estos pasos, intente verificar si el problema persiste.
Método 2: elimine y luego agregue la cuenta de Google vinculada a su dispositivo
En caso de que borrar el caché y los datos de Play Store no solucione el problema, deberá eliminar y volver a agregar la cuenta de Google de su dispositivo. Puede hacer esto yendo a Configuración – Cuentas – Google – luego haga clic en el botón Eliminar cuenta. Una vez que se haya eliminado, agregue la cuenta nuevamente.
Después de realizar los pasos enumerados anteriormente, solucionará con éxito el error DF-DLA-15 de Google Play Store.
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