Uno de los problemas molestos que puede encontrar con su PS5 es el código de error WS-116439-4. Este código de error va acompañado del siguiente mensaje: “No se puede conectar con el servidor. Este servicio puede estar en mantenimiento. Verifique el estado del servidor para obtener información sobre fallas y mantenimiento «.
En este artículo de solución de problemas, le explicaremos qué significa este error y qué puede hacer para solucionarlo.
¿Qué significa el código de error WS-116439-4?
WS-116439-4 es un error de conectividad de PS5 y normalmente indica que la consola no puede conectarse al servidor cuando intenta actualizar, navega por PlayStation Store o PlayStation Now, o se une a un juego multijugador.
El error también puede aparecer a veces cuando una jugada ya está en medio de un juego en línea y el servidor se corta repentinamente.
Causas del error de PS5 WS-116439-4
Hay varias razones por las que puede recibir el código de error de PS5 WS-116439-4. Cada consola con este código de error puede tener una razón diferente, por lo que deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas para reducir la causa de su propio error de PS5.
Problemas del servidor.
Los servicios de juegos en línea dependen de servidores remotos para funcionar. A veces, estos servidores no funcionan como se esperaba debido a dos factores principales: mantenimiento y interrupción .
Como cualquier sistema informático, los servidores requieren un mantenimiento regular y, a veces, esto significa desconectarlos durante un breve período. Cuando estás en medio de la descarga de una actualización, juego o aplicación y el servidor se corta, es posible que obtengas el código de error de PS5 WS-116439-4.
Sin embargo, el escenario más frustrante es un tiempo de inactividad o una interrupción inesperados. Un problema del servidor debido a una interrupción puede variar y, por lo tanto, su tiempo estimado de resolución también puede depender de la situación. La mayoría de las veces, las interrupciones se abordan con la suficiente rapidez, pero en casos más graves, los problemas pueden existir durante días.
Puede verificar el estado del servidor en cualquier momento como se muestra a continuación.
Enrutador que no responde.
Otra razón para el código de error de PS5 WS-116439-4 puede ser su equipo de red, particularmente el enrutador. Si se deja en funcionamiento durante un período prolongado, un enrutador puede dejar de responder y causar un problema de red. Puede reiniciar su enrutador para actualizarlo o realizar comprobaciones adicionales en su configuración de red para ver si hay algo que pueda cambiar para mejorar la situación.
Conexión a Internet doméstica lenta o congestión de la red.
Si su conexión a Internet es lenta o cuando hay demasiados dispositivos usando la red al mismo tiempo, puede ocurrir una situación de ancho de banda bajo. Un ancho de banda bajo significa que su red puede volverse demasiado lenta, ya que intenta administrar una gran cantidad de datos debido a que varios dispositivos utilizan la conexión al mismo tiempo.
Puede verificar si esa es la causa de su código de error de PS5 WS-116439-4 desconectando otros dispositivos de su wifi o enrutador.
Interferencia de la señal wifi.
Si usa wifi en su consola de juegos PS5, quiere asegurarse de que el problema no sea causado por una señal wifi débil. También es posible que la señal de wifi en casa se vea afectada por interferencias de otros dispositivos inalámbricos.
Fallo del software del sistema.
Algunos usuarios pueden experimentar el error PS5 WS-116439-4 debido a una falla de software única en su sistema. Esto se puede minimizar asegurándose de que la consola se actualice periódicamente.
Los errores de software menores y aleatorios también se pueden solucionar reiniciando la consola de juegos.
¿Cómo reparar el error PS5 WS-116439-4?
A continuación se muestran las soluciones que puede probar si sigue recibiendo el código de error PS5 WS-116439-4. Antes de continuar, asegúrese de instalar la última actualización del software del sistema.
Solución n. ° 1: compruebe el estado del servidor.
Esto debería ser lo primero que debe hacer. No querrá perder el tiempo solucionando problemas de su PS5 o su red cuando el principal culpable de por qué su consola de juegos no puede conectarse son los servidores de Sony PlayStation.
Visita la página de estado oficial de PSN aquí: https://status.playstation.com/
Debería obtener indicaciones de esta página si hay una interrupción en curso en cualquiera de los servicios de PSN.
Sony soluciona de inmediato los problemas del servidor, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que se resuelva el problema.
Si hay alguna falla o mantenimiento positivo en el servidor, simplemente intente hacer lo que esté haciendo más adelante.
Solución # 2: Apague y encienda el enrutador.
Si su PlayStation 5 no puede conectarse al servidor pero no hay ningún problema conocido con el servidor, lo siguiente que puede hacer es actualizar su enrutador. Para hacer eso, debe apagar el enrutador normalmente y luego desenchufarlo de la fuente de alimentación durante 30 segundos. Esto debería permitir que el enrutador borre su memoria temporal y, con suerte, corrija cualquier error de red que cause el código de error de PS5 WS-116439-4.
Solución n. ° 3: ejecute speedtest en su PS5.
Realizar una prueba de velocidad en su PS5 debería ayudarlo a saber si tiene un problema de conexión lenta. Si su PS5 se ve afectada por la congestión de la red, el resultado de la prueba de velocidad puede mostrar velocidades de descarga y carga muy lentas.
Para hacer una prueba de velocidad, siga estos pasos:
- Ve a Configuración .
- Vaya a Red .
- Vaya a Estado de la conexión .
- Selecciona Probar conexión a Internet .
Después de la prueba, tome nota de sus velocidades de descarga y carga para ver si están dentro del rango de su plan de velocidad de Internet. Si los resultados son demasiado lentos, continúe con el resto de los pasos de solución de problemas a continuación.
Solución # 4: problema de conexión lenta.
Si cree que tiene congestión en la red en casa o si la velocidad de descarga de su red es lenta, lo siguiente que debe hacer es desconectar otros dispositivos de su red. Luego, ejecute otra prueba de velocidad y vea si se mejoran las velocidades de descarga y carga.
Si su PS5 comienza a funcionar normalmente después de desconectar otros dispositivos de su red y su consola comienza a conectarse bien al servidor, es posible que desee encontrar una manera de limitar la cantidad de dispositivos que usan su conexión cuando está jugando en su PS5.
Solución n. ° 5: acerque la PS5 al enrutador.
Si usa principalmente wifi en su PS5, intente ver si puede corregir el código de error PS5 WS-116439-4 colocando la consola más cerca del enrutador. Tenga en cuenta que el wifi funciona mejor cuando su dispositivo se coloca dentro de un radio de 30 pies. Si puede colocarlo más cerca que eso, entonces es aún mejor.
Solución n. ° 6: compruebe si hay interferencias en la señal.
El código de error WS-116439-4 puede deberse a un problema de conexión intermitente o cuando su wifi sigue cortándose debido a la interferencia de la señal.
Aprenda lo que puede hacer si cree que tiene problemas de wifi con su PS5 consultando este artículo:
Cómo solucionar el problema de Wifi lento de PS5
Solución n. ° 7: use una conexión por cable.
Si aún no puede conectarse a Internet, o si todavía hay una falla en el servidor, otro truco que podría ayudarlo a lidiar con el código de error de PS5 WS-116439-4 es conectar su consola directamente al enrutador con un cable LAN. Esto elimina el posible problema con la interferencia de la señal wifi y garantiza que tenga una conexión más rápida y confiable al servidor.
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