¿Tiene problemas para acceder a su cuenta en línea de Nintendo Switch o ha encontrado un mensaje que muestra «Se ha utilizado un nuevo dispositivo para iniciar sesión en esta cuenta de Nintendo»? Si lo hace, existe la posibilidad de que tenga una cuenta en línea de Nintendo Switch comprometida. Esto requiere una acción inmediata para detener cualquier acceso no autorizado desde su perfil. Proporcionamos una lista de lo que debe hacer para recuperar y asegurar su cuenta.
¿Qué es una cuenta en línea de Nintendo Switch?
Una cuenta en línea de Nintendo Switch o comúnmente llamada cuenta de Nintendo es una cuenta creada por los usuarios para acceder a los servicios en línea en múltiples plataformas de Nintendo. Puede registrarse utilizando una dirección de correo electrónico o cuentas de redes sociales como Facebook, cuenta de Google o Twitter. Esta es también la cuenta necesaria para acceder a Nintendo eShop.
Cómo arreglar una cuenta en línea de Nintendo Switch pirateada o comprometida
Cuando su cuenta en línea de Nintendo Switch ha sido pirateada o comprometida, las siguientes acciones deben realizarse de inmediato para proteger la cuenta
Solución n. ° 1: cambiar la contraseña de la cuenta Nintendo.
Lo más importante que debe hacer es cambiar la contraseña de su cuenta Nintendo para recuperar su cuenta. Si una persona no autorizada pudo hacerse con su cuenta, entonces debe haber obtenido su nombre de usuario y contraseña.
Inicie sesión en su cuenta de Nintendo para realizar los cambios necesarios. Cree una nueva contraseña que sea difícil de adivinar para cualquiera. Si no puede iniciar sesión, seleccione la opción de restablecimiento de contraseña en el sitio web de Nintendo.
Solución n. ° 2: desconecte los dispositivos vinculados a su cuenta Nintendo.
Asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta Nintendo en todos los dispositivos vinculados para eliminar los dispositivos no autorizados. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Ve a la Sitio web de la cuenta Nintendo para iniciar sesión.
- Seleccione Configuración de inicio de sesión y seguridad encontrado en la barra lateral.
- Seleccione Ver junto a Historial de inicio de sesión.
- Escoger Cerrar sesión en todos los dispositivos.
Todos los dispositivos ahora deberían estar desconectados de su perfil de Nintendo. Puede vincular el dispositivo nuevamente una vez que se haya creado una nueva contraseña para su inicio de sesión de Nintendo.
Solución n. ° 3: verifique las transacciones en su cuenta Nintendo.
Cuando tenga una cuenta en línea de Nintendo Switch comprometida, verifique la cuenta de su tarjeta de crédito comunicándose con su banco. Para obtener información si hay compras no autorizadas en el momento en que su cuenta fue pirateada.
Solución # 4: elimine la información del método de pago almacenada en su cuenta
Elimine la información de su tarjeta de crédito o la cuenta de Paypal almacenada en su cuenta en línea de Nintendo Switch comprometida.
Solución n. ° 5: habilite la función de verificación en dos pasos.
Se recomienda a los usuarios que activen la autenticación de dos factores, ya que proporciona una capa adicional de seguridad a su cuenta Nintendo. Esto evitará cualquier acceso a su perfil sin su conocimiento.
Solución # 6: desvincular la cuenta Nintendo a sus cuentas de redes sociales o correo electrónico.
Elimina el enlace de tu perfil de Nintendo a cualquiera de tus cuentas de redes sociales o tu correo electrónico. Como estas cuentas podrían ser las culpables de por qué su inicio de sesión de Nintendo se ha visto comprometido. También puede cambiar las contraseñas para proteger estas cuentas de redes sociales.
Solución n. ° 7: póngase en contacto con el soporte de Nintendo.
Los usuarios también pueden ponerse en contacto con el soporte de Nintendo para obtener más ayuda con sus cuentas pirateadas.
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