En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar un Google Pixel 5 atascado en la pantalla negra de la muerte y no responde. Entre las causas más comunes de este problema se encuentran el daño físico y una falla del firmware. Para obtener más información sobre cómo solucionarlo, continúe leyendo.
Si bien el Pixel 5 es un dispositivo bastante decente y estable, todavía hay problemas que puede encontrar de vez en cuando. Uno de ellos es la pantalla negra de la muerte. Es cuando el teléfono se bloquea en una pantalla negra y ya no responde. Si usted es uno de los usuarios que está molesto por este problema, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: asegúrese de que no haya signos de daño físico
Antes de hacer nada, intente inspeccionar su teléfono para ver si hay signos de daño físico o por líquidos.
Si el teléfono se atascó en una pantalla negra debido a un daño físico, es porque la pantalla está rota o puede encontrar algunos rasguños y abolladuras en los lados o en la parte posterior del teléfono.
Si se debe a daños por líquidos, la mayoría de las veces, el puerto de carga está húmedo. Asegúrese de limpiarlo o darle tiempo para que se seque.
Si el problema comenzó debido a daños físicos o por líquidos, entonces no tiene sentido solucionarlo por su parte, ya que no puede hacer mucho. Debe hacer que un técnico lo revise por usted.
Segunda solución: realizar el reinicio forzado
Suponiendo que su teléfono no tenga ningún signo de daño físico o líquido, probablemente se deba a una falla del firmware. Entonces, lo siguiente que tienes que hacer es forzarlo a arrancar. La mayoría de las veces, es la solución más eficaz a este problema. Así es como se hace:
- Mantenga presionada la tecla Encendido durante al menos 8 segundos. Esto a menudo obligará a que su teléfono se inicie.
- Entonces, cuando aparezca el logotipo de Google, suelte la tecla Encendido y espere hasta que finalice el proceso de arranque.
En el momento en que aparezca el logotipo, puede estar seguro de que el problema se ha solucionado. Sin embargo, si sigue atascado en la pantalla negra después de eso, prueba la siguiente solución.
Tercera solución: cargar y hacer el reinicio forzado
Si las dos primeras soluciones fallaron, es posible que el problema sea causado por una batería agotada. A veces, el firmware falla justo antes de que se agote la batería, y ese podría ser el caso aquí. Entonces, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione.
- Utilice el cable de carga original para conectar su teléfono a él.
- Independientemente de si el letrero de carga se muestra o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de eso, y mientras tu teléfono Pixel aún esté conectado al cargador, mantén presionada la tecla de encendido durante 8 segundos.
- Cuando aparezca el logotipo de Google, suelte la tecla de encendido y espere hasta que finalice el proceso de arranque.
Si su Google Pixel 5 aún no se enciende después de estas soluciones, es hora de que lo revise.
Y eso es lo que debes hacer para arreglar el Pixel 5 atascado en la pantalla negra de la muerte. Esperamos que esta sencilla guía de resolución de problemas le haya resultado útil.
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