Algunos de los primeros usuarios han comenzado a informar acerca de que su wifi de PS5 no funciona o no se conecta. Si bien el problema no es universal, parece haber un número creciente de personas que tienen exactamente el mismo problema. Si usted es uno de los usuarios desafortunados con este problema, esta guía debería ayudarlo a manejar este problema.
¿Cuáles son las razones por las que la conexión wifi de tu PS5 no se conecta?
Si su PlayStation 5 tiene problemas para conectarse a wifi, puede haber varias razones para ello. A continuación se muestran las causas comunes por las que es posible que wifi no funcione en su PS5 en este momento.
Wifi no tiene conexión a internet.
Si su PS5 no puede conectarse a Internet a través de wifi, es posible que su wifi haya perdido la conexión a Internet. Para verificarlo, intente ejecutar una prueba de red en su PS5 para saber dónde ocurre el punto de falla. Alternativamente, puede verificar su wifi comprobando si un segundo dispositivo, como un teléfono inteligente o una computadora portátil, también tiene problemas para conectarse a Internet.
Conexión wifi lenta o intermitente.
Si su conexión wifi parece estar funcionando, su PS5 aún puede tener dificultades para conectarse a la PSN o mientras se conecta a los servidores del juego si su wifi es inestable debido a una conexión lenta o un problema de conexión intermitente.
Nuevamente, intente hacer una prueba de velocidad en su PS5 o en un segundo dispositivo y vea qué tan rápidas son las velocidades de descarga y carga.
Si experimenta latencia cuando juega en línea, también es posible que el ping sea demasiado alto.
Problemas con la señal wifi.
La señal wifi está limitada a unos 30 pies alrededor del enrutador. La intensidad de la señal se degrada aún más si hay un muro de hormigón, vidrio o metal grueso entre el enrutador y la PS5.
La interferencia de la señal también puede desempeñar un papel importante. Otros enrutadores y dispositivos inalámbricos dentro del rango de su enrutador pueden afectar la señal, causando así confiabilidad y calidad general de la señal.
PSN está desconectado.
Es posible que algunas personas no tengan ningún problema de wifi en absoluto (aunque puede parecer así si usan la conexión inalámbrica en su PS5) y la razón principal se debe completamente a una interrupción o mantenimiento de PlayStation Network.
Los servidores de PSN pueden dejar de funcionar de vez en cuando, así que asegúrese de comprobar el estado del servidor como parte de la solución de problemas.
Cómo solucionar el problema de que el wifi de PS5 no funciona
Como puede ver, hay varios factores a considerar si su conexión wifi parece no funcionar en su PS5. Dado que no existe un motivo único, debe probar una serie de pasos de solución de problemas para identificar y solucionar su propio problema de wifi.
A continuación se muestran las posibles soluciones que debes hacer.
Verifique el estado del servidor PSN.
Como se mencionó anteriormente, los servidores de PlayStation Network pueden encontrar problemas que a veces causan interrupciones en los servicios en línea. Por lo general, los problemas del servidor no duran mucho, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar a que se solucione. Sin embargo, también puede verificar manualmente si su región se ve afectada por una interrupción o un problema continuo del servidor visitando la página oficial de estado del servidor de PSN.
Visite la página de estado oficial de PSN aquí:
https://status.playstation.com/
Apague y encienda el enrutador.
Si la conexión inalámbrica a Internet de tu PS5 no funciona, puede deberse a que tu enrutador no responde. Para comprobarlo, apague el enrutador normalmente y desconéctelo de la fuente de alimentación durante 30 segundos. Este debería ser suficiente tiempo para borrar el sistema del enrutador, lo que podría solucionar cualquier error de red que cause su problema de wifi.
Verifique si el nombre de usuario y la contraseña de wifi son correctos.
Si tu nombre de usuario y contraseña de wifi han cambiado recientemente y olvidas actualizar tu PS5, esta puede ser la razón por la que la conexión inalámbrica ha dejado de funcionar.
En Configuración de red, intente configurar su conexión inalámbrica nuevamente para ver si necesita volver a conectarse a su wifi.
Ejecute una prueba de conexión de red.
Si no se informan problemas desde el lado del servidor y nada cambia después de reiniciar el enrutador, lo siguiente que puede hacer es probar su conexión a Internet para saber dónde podría estar el punto de falla.
Para hacer eso, siga estos pasos:
- Ir Configuraciones.
- Ir Red.
- Ir Estado de conexión.
- Seleccione Prueba de conexión a Internet.
Una vez finalizada la prueba de velocidad, intente verificar dónde está la falla. Hay tres puntos de fallas que verá: PSN, Internet, y IP.
También leer: Cómo reparar PS5 no se puede conectar a PSN (PlayStation Network)
Compruebe si hay conexión lenta o intermitente.
Si su red wifi se sigue desconectando o es demasiado lenta, es posible que su PS5 no pueda mantener una conexión sólida con los servidores de PlayStation Network. Esto, a su vez, puede parecer que su wifi no funciona correctamente.
Si notó que sus otros dispositivos inalámbricos (como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas) se desconectan de Internet o parecen estar cargando sitios web o páginas demasiado lentamente, es posible que tenga un problema de conexión a Internet lenta.
Si cree que necesita solucionar un problema de conexión inalámbrica debido a una conexión lenta o intermitente, le recomendamos encarecidamente que obtenga ayuda del proveedor de servicios de Internet o ISP.
Mueva su PS5 más cerca del enrutador.
Si su PS5 está ubicada en otra habitación, intente acercarla al enrutador para ver si hay alguna diferencia.
Tenga en cuenta que la intensidad de la señal de su wifi se ve muy disminuida por elementos como paredes gruesas de concreto, vidrio o metal.
Si vive en un complejo de apartamentos y hay otros enrutadores cerca de usted, pueden afectar la señal de su conexión inalámbrica. Si reducir la distancia física entre su consola y el enrutador mejora su experiencia en línea, eso significa que la señal que llega a su PS5 se degrada.
Si es posible, prefiera siempre un conexión por cable por inalámbrico. Puede usar un cable LAN para conectar su PS5 directamente al enrutador. El cable Ethernet es barato, por lo que siempre puede comprar un cable más largo si necesita usar su consola en otra habitación.
Usa un canal wifi diferente.
Los enrutadores están programados para usar un canal predeterminado para la conexión wifi. El problema es que los enrutadores de su vecino pueden utilizar exactamente esta misma configuración. Para ver si el canal de su wifi está demasiado lleno, vaya a la configuración de su enrutador y use un canal diferente.
Si no sabe cómo cambiar los canales de su enrutador, use el manual del dispositivo, comuníquese con el fabricante del enrutador u obtenga ayuda de su ISP (si el enrutador proviene de ellos).
Cambiar la configuración de DNS en su PS5.
De forma predeterminada, su PS5 debe usar cualquier configuración de DNS que le proporcione su enrutador. Sin embargo, puede haber casos en los que los servidores DNS de su propio ISP puedan ser problemáticos.
Para ver si tiene un problema de red debido al DNS, intente usar otro DNS gratuito como los de Google o cualquier otro DNS gratuito de terceros.
Para cambiar la configuración de DNS en su PS5:
- Ir Configuraciones.
- Seleccione Red.
- Seleccione Configuraciones.
- Seleccione Configurar la conexión a Internet.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Configurar manualmente.
- Seleccione Usar wifi.
- Seleccione DNS.
- Cambie el DNS primario a 8.8.8.8.
- Cambie el DNS secundario a 8.8.4.4.
- Seleccione Hecho.
Realiza un restablecimiento de fábrica en tu PS5.
Si el wifi de tu PS5 aún no funciona después de realizar todas las soluciones de esta guía, el último paso que debes probar es restablecimiento de fábrica. Esto borrará el dispositivo de almacenamiento de tu PS5 y devolverá la configuración del software a su configuración original de fábrica.
Otros artículos interesantes:
- Cómo restablecer de fábrica su consola PS5 (restablecimiento completo) | NUEVO 2020!
- Cómo arreglar el vestíbulo congelado de Black Ops Cold War (atascado en el vestíbulo)
- Cómo reparar el error PS5 WS-37368-7 | Soluciones fáciles | NUEVO 2020!
- Cómo arreglar una cuenta en línea de Nintendo Switch pirateada o comprometida
Visite nuestro canal de Youtube de androidhow para ver más videos y tutoriales de solución de problemas.