Home Artículos útiles Oppo Find X2 Pro no puede enviar / recibir mensajes de texto

Oppo Find X2 Pro no puede enviar / recibir mensajes de texto

0
397

En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si su Oppo Find X2 Pro no puede enviar o recibir mensajes de texto. La mayoría de las veces, los problemas con los mensajes de texto no son tan graves. De hecho, es posible que pueda solucionarlo realizando uno o un par de procedimientos. Siga leyendo para aprender más.

Cuando un teléfono inteligente de gama alta como Oppo Find X2 Pro no puede enviar o recibir mensajes de texto, siempre existe la posibilidad de que sea un problema con la red. Pero en algunos casos que hemos encontrado antes, siempre es posible que también sea un problema menor con su dispositivo. En otras palabras, nunca puede estar seguro de la causa de este problema, es por eso que necesita realizar algunos procedimientos de solución de problemas para saber más al respecto.

Al conocer la causa, es posible que pueda solucionar el problema correctamente y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Habiendo dicho todo eso, estas son las cosas que debe hacer:

Primera solución: actualice la memoria de su teléfono

Lo primero que debe hacer si este problema ocurrió sin una razón aparente es actualizar la memoria de su teléfono. Y al hacerlo, también actualizará la red o los servicios inalámbricos de su dispositivo.

Es posible que este problema se deba solo a un problema de red o un fallo del sistema bastante menor. Intente hacer primero el reinicio forzado. Así es cómo:

  1. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
  2. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.

Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, intente enviar un mensaje de texto a su propio número para ver si funciona y si realmente puede recibirlo. Si el problema no se soluciona, prueba la siguiente solución.

Segunda solución: verifique la señal

Cuando se trata de enviar mensajes de texto, la señal es lo más importante. Es por eso que después de hacer el reinicio forzado y su Oppo Find X2 Pro aún no puede enviar y recibir SMS, lo que debe hacer a continuación es asegurarse de que tenga una recepción decente.

Simplemente verifique el indicador de señal en la barra de estado para saber la fuerza de la señal que recibe su dispositivo. Si solo tiene alrededor de 1 o 2 barras, es posible que una mala recepción esté causando este problema. Y si se encuentra en un espacio cerrado cuando ocurre este problema, entonces significa que es un problema de señal, pero no es realmente un problema, ya que se solucionará una vez que esté en un área con buena recepción.

Solo será un problema si su teléfono tiene una buena recepción, pero los mensajes de texto no se envían ni se reciben.

Tercera solución: intente realizar una llamada

Primero desactive la función de llamadas WiFi y luego intente realizar una llamada telefónica para ver si su teléfono todavía es capaz de hacerlo. Si puede realizar una llamada sin problemas, entonces el problema es solo con el texto y está bastante claro que no es un problema de red.

Sin embargo, si tampoco puedes hacer llamadas telefónicas, entonces podría ser un problema con la red y es posible que debas restablecer tu teléfono debido a eso. Pero antes de hacer eso, intente llamar primero al soporte técnico para consultar posibles problemas relacionados con la cuenta.

Cuarta solución: restablecer de fábrica su teléfono

Puede realizar este procedimiento después o mientras está en línea con un representante. En este punto, es importante que realice un informe sobre el problema. Si se trata de un problema de cuenta, el representante podrá ayudarlo. Lo mismo ocurre si se trata de un problema a nivel de servicio.

Sin embargo, si ha verificado que no se trata de un problema relacionado con la cuenta, es posible que deba restablecer su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica podrá solucionar todo tipo de problemas de software, incluido este. Pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes de hacerlo.

Entonces, básicamente, si su Oppo Find X2 Pro no puede enviar o recibir mensajes de texto, tendrá que realizar algunos procedimientos de solución de problemas para intentar solucionar el problema. Luego, deberá buscar ayuda de su proveedor de servicios antes de decidir restablecer el dispositivo.

Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

Apóyanos suscribiéndose a nuestro canal de YouTube.