En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si su Galaxy Tab S6 se apaga por sí solo y ya no se enciende después de eso. Esto puede ser un problema menor con el firmware o la batería, pero también puede ser una señal de un problema de hardware. Siga leyendo para aprender más.
Siempre que no haya signos de daño físico, la razón por la que un dispositivo como la Tab S6 se apaga solo se debe a una batería agotada o una falla del firmware. No hace falta decir que este problema se puede solucionar mediante uno o un par de procedimientos. Si tiene este problema, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: Forzar el reinicio de su tableta
Si no hay una razón aparente o una causa por la que su dispositivo se apaga, probablemente se deba a una falla del firmware. Hay ocasiones en las que las aplicaciones pueden causar esto, pero no se preocupe porque puede solucionarlo fácilmente haciendo un reinicio forzado. Así es cómo:
- Presione el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo, y manténgalos presionados durante 10 segundos. Esto hará que su tableta se inicie.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y permita que el dispositivo continúe con el proceso de arranque.
El logotipo es una señal de que el problema no es grave, porque en el momento en que aparece, significa que el teléfono ya está encendido. Si su dispositivo no responde después del primer intento, realice el mismo procedimiento unas cuantas veces más antes de pasar a la siguiente solución.
Segunda solución: cargue su tableta y realice el reinicio forzado
En caso de que su tableta aún no responda después de hacer la primera solución, entonces es posible que la batería se haya agotado por completo y que el firmware se bloquee justo antes de quedarse sin energía. Para descartar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione.
- Conecte la tableta al cargador usando el cable de carga original.
- Independientemente de si el signo de carga se muestra o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de eso y mientras el dispositivo aún está conectado al cargador, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o más.
- Si se muestra el logotipo, suelte ambas teclas y espere a que complete el proceso de arranque.
Si el problema se debe solo a una batería agotada o una falla del firmware, entonces su Galaxy Tab S6 debería iniciarse correctamente. Sin embargo, si aún no responde incluso después de aplicar las dos soluciones, debe verificarlo porque el problema puede estar en el hardware.
Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.
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