Como la mayoría de las aplicaciones de música, Spotify ofrece un minirreproductor en la pantalla de bloqueo tanto en Android como en iPhone. Esto le ahorra la molestia de desbloquear el teléfono cada vez que quiera reproducir, pausar o saltar una canción. Por muy útil que sea, puede haber ocasiones en las que el reproductor de música Spotify no aparezca en su pantalla de bloqueo o deje de responder. Si esto te ocurre, esta guía tiene algunas soluciones rápidas y sencillas para que Spotify no aparezca en la pantalla de bloqueo en Android y iPhone.
1. Habilitar los permisos de notificación para Spotify
Una razón común por la que Spotify puede no aparecer en tu pantalla de bloqueo es si has desactivado los permisos de notificación para la aplicación. Por lo tanto, es lo primero que deberías comprobar.
Android
1. Mantén pulsado el icono de la aplicación Spotify y toca el icono de información en el menú que aparece.
2. Pulse en Notificaciones y active el interruptor situado junto a Permitir notificaciones. Asegúrate de que la opción Pantalla de bloqueo también está activada.
iPhone
1. Abra la aplicación Ajustes en su iPhone y navegue hasta Spotify > Notificaciones.
2. Activa el conmutador situado junto a Permitir notificaciones. En Alertas, active la opción Pantalla de bloqueo, si no lo está ya.
2. Comprueba las categorías de notificación para Spotify (Android)
En Android, puedes configurar los canales de notificación de una aplicación para activar o desactivar tipos específicos de notificaciones. Si ha jugado anteriormente con las categorías de notificación para la aplicación Spotify, es posible que haya desactivado accidentalmente su reproductor de música en la pantalla de bloqueo. A continuación te explicamos cómo puedes volver a activarlo.
1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación Spotify y pulse el icono de información del menú resultante.
2. Pulse sobre Notificaciones.
3. Pulse sobre Categorías de notificaciones y active el conmutador situado junto a Spotify Music.
3. Habilitar el widget de música de la pantalla de bloqueo (Android)
Otra cosa que tienes que hacer es asegurarte de que las aplicaciones tienen permiso para mostrar el widget de música en la pantalla de bloqueo de tu teléfono. A continuación le explicamos cómo hacerlo.
1. Abra la aplicación Ajustes y vaya a Pantalla de bloqueo > Widgets.
2. Active el conmutador situado junto a Música.
3. Si desea ver la información musical de Spotify en la pantalla Always On Display, vuelva a la página de ajustes de la pantalla de bloqueo y pulse sobre Always On Display. A continuación, active el conmutador situado junto a Mostrar información de música.
4. Activar los widgets de la pantalla de bloqueo (iPhone)
Es posible que el reproductor de música Spotify no aparezca en la pantalla de bloqueo de tu iPhone si has desactivado los widgets de la pantalla de bloqueo. Si no está seguro, a continuación le explicamos cómo comprobar si los widgets de la pantalla de bloqueo están activados en su iPhone.
1. Abra la aplicación Ajustes, pulse en Face ID & Código de acceso e introduzca el código de acceso de su pantalla de bloqueo.
2. Desplácese hasta la parte inferior y active el interruptor situado junto a Widgets de la pantalla de bloqueo. Si ya está activado, pruebe a desactivarlo y volver a activarlo.
5. Desvincular el modo de enfoque de la pantalla de bloqueo (iPhone)
En los iPhones con iOS 16, tiene la opción de vincular los modos de Enfoque con la pantalla de bloqueo. Aunque esta función es útil, a veces puede hacer que el widget de Spotify de la pantalla de bloqueo deje de funcionar en tu iPhone. Puedes probar a desvincular tu perfil Focus de la pantalla de bloqueo para ver si eso ayuda.
Realice una pulsación larga en su pantalla de bloqueo y pulse en su perfil Enfoque en la parte inferior. Pulse sobre su perfil vinculado para desvincularlo de la pantalla de bloqueo.
Nota: En caso de que su iPhone no muestre los controles de la pantalla de bloqueo para Spotify, pulse sobre la carátula del álbum de la pantalla de bloqueo para revelarlos.
6. Desactivar la función «Saltar pantalla de bloqueo» (Teléfonos Pixel)
¿Utilizas el desbloqueo facial en tu teléfono Pixel para saltarte la pantalla de bloqueo tras la autenticación? Eso podría impedirte acceder al reproductor de música de Spotify, junto con otros widgets y notificaciones de la pantalla de bloqueo. Para evitarlo, debes desactivar la función «Saltar pantalla de bloqueo» en tu teléfono Pixel.
1. Abra la aplicación Ajustes y diríjase a Apps & notificaciones > Notificaciones.
2. Desactive el conmutador situado junto a Omitir pantalla de bloqueo.
7. Cerrar sesión y volver a iniciarla
A veces, los problemas temporales con tu cuenta de Spotify también pueden causar este tipo de problemas. Salir de su cuenta y volver a iniciar sesión es una forma eficaz de solucionar estos problemas.
En la aplicación Spotify, toca el icono del engranaje en la esquina superior derecha para visitar el menú de ajustes. A continuación, desplácese hacia abajo para tocar Cerrar sesión.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y compruebe si el problema persiste.
8. Actualice o reinstale la aplicación Spotify
Las actualizaciones son cruciales para cualquier aplicación, y Spotify no es una excepción. Si Spotify no aparece en tu pantalla de bloqueo debido a un error, actualizar la aplicación debería ayudarte.
Abre Play Store o App Store en tu teléfono para actualizar la aplicación de Spotify. Si el problema persiste incluso después de eso, puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación Spotify en su teléfono.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación Spotify en su Android y seleccione Desinstalar. Pulse Aceptar para confirmar.
Si utiliza un iPhone, mantenga pulsado el icono de la aplicación Spotify y seleccione Eliminar aplicación. A continuación, pulse Eliminar app para confirmar.
Vuelva a instalar la aplicación Spotify en su teléfono y compruebe si el problema persiste.
Desbloquear la música
Puede resultar confuso si el reproductor de música Spotify deja de mostrarse en la pantalla de bloqueo de repente. Antes de cambiar a una alternativa y conformarse con una experiencia inferior, considere aplicar las correcciones mencionadas para resolver el problema.