Uno de los problemas comunes que encuentran algunos usuarios de PS4 es la falla de la consola en la pantalla de inicio o, en algunos casos, el reinicio total del sistema. Puede haber varios factores detrás de la situación, por lo que tendrá que reducir los factores para resolver su problema. Esta guía de solución de problemas lo ayudará con eso.
Razones por las que tu PS4 puede fallar
Tu PS4 puede bloquearse, reiniciarse o dejar de responder por varias razones. A continuación se detallan las causas comunes de cualquiera de estos problemas..
Disco sucio o ilegible (cuando se usa un disco).
Si un juego que estás jugando sigue fallando o reiniciando tu PS4, puede deberse al disco que lo estás usando. Esto puede suceder de vez en cuando si el disco está rayado o agrietado. Para ver si se trata de un problema del disco del juego, inserte un disco diferente que se sabe que funciona. Asegúrese de que este disco no esté rayado o agrietado.
Si tu PS4 juega bien, puedes apostar que el primer disco que estabas usando es la causa del problema.
Error de PS4 aleatorio.
Al igual que una computadora normal, una PS4 puede encontrar errores que tal vez no pueda resolver por sí sola. En algunos casos, un error puede obligar a la consola a reiniciarse o bloquearse en la pantalla de inicio. En otras situaciones, un juego guardado dañado también puede dar lugar a este problema.
Software desactualizado.
Si usa su PS4 con moderación, su software puede necesitar una actualización para leer o ejecutar un juego. El software desactualizado a veces puede ocasionar la falla del sistema sin razón aparente. Asegúrate de conectar tu PS4 a Internet y verificar si hay una actualización disponible para el software.
Falla de software.
La otra posible razón de su problema de bloqueo de PS4 puede ser con una falla de software desconocida. Si el software de tu PS4 ha sido manipulado (liberado o modificado), es posible que el nuevo software no esté completamente optimizado o diseñado para funcionar con juegos nuevos. En la mayoría de los casos, un software modificado también evita que una consola se conecte, por lo que si su PS4 no se conecta, considere volver a la versión oficial del software.
Calentamiento excesivo.
Algunos usuarios de PS4 pueden encontrar este problema porque su consola se está sobrecalentando. El sobrecalentamiento puede ocurrir debido a un error de software o un mal funcionamiento del hardware. Sin embargo, en la mayoría de los casos, una consola puede sobrecalentarse si no está recibiendo buena ventilación, si ha estado en uso continuo durante mucho tiempo, expuesta al calor / elementos directos, una combinación de estos tres. Si su PS4 se reinicia aleatoriamente, es posible que también deba solucionar un posible problema de sobrecalentamiento.
Cómo solucionar problemas de bloqueo de PS4
Vas a realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar la causa de la falla de tu PS4. A continuación se detallan los pasos que debe realizar..
- Limpia el disco del juego (si el juego sigue fallando después de insertarlo).
Asegúrate de usar solo un buen disco de juego que funcione. Insertar un disco de juego sucio, rayado o agrietado puede dañar la consola o provocar un problema de bloqueo.
Intente limpiar la superficie del disco con un paño limpio y suave antes de insertarlo. Aunque una PS4 puede leer discos ligeramente rayados, debe evitar usar discos de juegos rayados tanto como sea posible. Una situación peor es cuando usa un disco de juego agrietado ya que puede dañar la unidad óptica.
Esta solución solo se aplica si está utilizando un disco de juego cuando juega. Si su problema ocurre con una versión de juego digital, simplemente ignore esto.
- Reiniciar la consola.
Los problemas de conexión menores pueden solucionarse reiniciando tu PS4. Reinicie la consola haciéndolo primero en su controlador. Alternativamente, puede intentar presionar y mantener Poder botón en el frente para reiniciar el sistema.
Si no responde, desconéctelo de la toma de corriente o de la toma de corriente y espere aproximadamente 1 minuto antes de volver a encenderlo..
- Instalar actualizaciones de juegos y software.
Si no hay ningún problema con el disco del juego y ya ha reiniciado la consola, su próximo paso es asegurarse de que su consola ejecute la última versión del software. Lo mismo debe hacerse para tus juegos.
La forma más fácil de actualizar su consola es conectarla a Internet. Una vez que intente jugar un juego o conectarse, el sistema debería indicarle que actualice primero (si hay una actualización disponible).
Si lo desea, también puede probar una actualización sin conexión utilizando una memoria USB. - Restaurar software a los valores predeterminados.
Para hacer frente a posibles problemas técnicos de software, puede devolver el software a su configuración predeterminada. Esta es una forma efectiva de solucionar problemas de software que no desaparecerán al reiniciar o actualizar. Para restaurar su PS4 a su configuración de fábrica, siga estos pasos:
-Apaga la PS4 presionando el Poder botón.
-Mantenga presionado el Poder botón. Sueltalo después de haber escuchado dos pitidos.
-Conecte el controlador DUALSHOCK con un cable USB que transfiere datos y presione el botón PS.
-Seleccione Opcion 4 [Restaurar a la configuración predeterminada]. - Inicializar PS4 en modo seguro.
Si su consola sigue fallando después de restaurar el software a la configuración de fábrica, deberá hacer una solución más drástica inicializando la PS4. Este procedimiento borrará sus datos y el progreso del juego o los guardados del disco duro. Los contenidos digitales que ha comprado se pueden volver a descargar después de hacer esta solución..
Sigue estos pasos para inicializar tu PS4:
-Apaga la PS4 presionando el Poder botón.
-Mantenga presionado el Poder botón. Sueltalo después de haber escuchado dos pitidos.
-Conecte el controlador DUALSHOCK con un cable USB que transfiere datos y presione el botón PS.
-Seleccione Opción 7 [Inicializar PS4].
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