Un micrófono que no funciona en su teléfono Galaxy interrumpe la grabación de vídeo, las llamadas de voz y otras funciones que dependen del micrófono del dispositivo para realizar su trabajo. Le esperan muchas confusiones y errores cuando el micrófono deja de funcionar en el teléfono Galaxy. Antes de correr al centro de servicio más cercano, utilice los trucos anteriores y solucione el problema en un abrir y cerrar de ojos.
Arreglar el micrófono que no funciona en los teléfonos Galaxy
Antes de seguir adelante y solucionar el problema del micrófono en los teléfonos Galaxy, primero vamos a probarlo. De esta forma, podrá saber si el micrófono del dispositivo tiene problemas o si hay algún problema con la aplicación de terceros que está utilizando.
1. Grabe un vídeo para probar el micrófono
Hay varias formas de probar el micrófono de su teléfono. Puede llamar a alguien, echar una mano de aplicaciones dedicadas a la comprobación del micrófono o grabar un vídeo.
Llamar a alguien sólo para comprobar el micrófono no es lo más aconsejable. Lo mismo ocurre con las aplicaciones de terceros, ya que suelen estar llenas de anuncios y puede que no ofrezcan resultados astutos todo el tiempo. Eso nos deja con el tercer truco a probar.
1. Deslice el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio de su teléfono y abra el menú del cajón de aplicaciones.
2. Inicie la aplicación Cámara. Comience a grabar un vídeo.
3. Grabe su voz y el sonido ambiente en el vídeo y guárdelo en la Galería.
4. Abra la aplicación Galería desde el cajón de aplicaciones o la pantalla de inicio y reproduzca el vídeo en ella.
Si puede oír el audio en el vídeo, el micrófono de su teléfono funciona correctamente y el problema está asociado a la aplicación (como Zoom, Meet, etc.) que está utilizando. Por otro lado, si el vídeo sale sin audio, es hora de arreglar el micrófono de su teléfono.
2. Habilite el acceso al micrófono
Como parte del complemento de privacidad, Android 12 permite a los usuarios desactivar el acceso a la cámara y al micrófono del dispositivo. Samsung ha implementado lo mismo en el software One UI 4.0 (basado en Android 12). Si ha desactivado el micrófono para una reunión confidencial o por cualquier otro motivo, es hora de activarlo.
1. Deslice el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio de One UI y busque la aplicación Ajustes con el familiar icono del engranaje. Ábrala.
2. Desplácese hasta Privacidad.
3. Habilite el conmutador de acceso al micrófono en el menú Controles y alteraciones.
Pruebe de nuevo el micrófono y compruebe si funciona o no.
3. Quite la funda
Si la funda de su teléfono preferido no tiene recortes precisos para los micrófonos, seguirá teniendo problemas. El problema no es persistente en las fundas de Samsung y de fabricantes de fundas conocidos. Pero si está utilizando fundas de marcas desconocidas de Amazon o del mercado local, debe inspeccionarlas detenidamente.
Asegúrese de que los orificios del micrófono del dispositivo en la parte superior e inferior no están bloqueados por la funda. Retire la funda y vuelva a probar el micrófono.
4. Compruebe el permiso de micrófono de una aplicación
¿Tiene problemas con el micrófono sólo con una aplicación específica? Puede que haya denegado el permiso de micrófono durante la configuración de la aplicación. Es hora de habilitar el permiso de nuevo.
1. Busque una aplicación que le esté dando problemas con el micrófono y mantenga pulsada sobre ella.
2. Abra el menú de información de la aplicación y vaya al menú Permisos.
3. Seleccione permisos denegados y pulse sobre Micrófono.
4. Pulse sobre el botón de opción situado junto a Permitir sólo mientras se utiliza la aplicación y cierre el menú.
5. Desconecte los dispositivos Bluetooth
Algunos TWS (estéreo inalámbrico total) siguen funcionando incluso cuando se colocan dentro de la funda. Si su teléfono Galaxy está conectado a un dispositivo de este tipo, utilizará el micrófono del dispositivo Bluetooth conectado para detectar el audio.
Deslice el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio y abra el centro de notificaciones. Desactive Bluetooth desde el menú de alternancia rápida.
6. Limpiar el micrófono del dispositivo
Éste es aplicable a las personas que viven en entornos polvorientos. Con el tiempo, el micrófono de su teléfono podría atascarse con partículas de polvo y chatarra.
Utilice pequeños cepillos en su cepillo de dientes y limpie cuidadosamente el micrófono de su teléfono. Sin embargo, no intente utilizar aire comprimido. Podría acabar dañando por completo las partes internas de su teléfono.
7. Forzar la detención de Bixby Voice
Los teléfonos Samsung vienen con el asistente digital de la compañía llamado Bixby. A veces, Bixby ya se está ejecutando en segundo plano, escuchando sus comandos. Esta práctica puede provocar problemas con el micrófono de su teléfono. Puede forzar la detención de Bixby Voice y volver a intentarlo.
1. Busque Bixby en el menú del cajón de aplicaciones. Mantenga pulsado el icono de la aplicación y abra el menú de información de la aplicación.
2. Seleccione Forzar detención en la parte inferior.
7. Seque su teléfono
Aunque todos los teléfonos Galaxy de gama media y alta vienen con una clasificación IP68, no debe utilizar el micrófono del dispositivo cuando el teléfono esté salpicado de agua.
En este caso, el micrófono del dispositivo funcionará pero la salida de audio será amortiguada y no cristalina. Deje que el teléfono se seque por completo y vuelva a probar el micrófono.
8. Restablecer los ajustes
Un ajuste incorrecto de la configuración puede provocar problemas con el micrófono de su teléfono. Samsung ofrece una opción para restablecer los ajustes en el teléfono. A continuación le explicamos cómo puede utilizarla.
1. Inicie los Ajustes de Samsung (consulte el segundo punto).
2. Vaya a Gestión general y abra el menú Restablecer.
3. Seleccione Restablecer todos los ajustes y confirme su decisión en el siguiente menú.
9. Desactivar el micrófono en apps específicas
Apps como Microsoft Teams, Zoom y Meet vienen con un botón de silencio dedicado para evitar momentos embarazosos en una reunión de vídeo en grupo.
Como era de esperar, cuando esté en silencio, los demás no podrán oírle. No culpe aquí al micrófono de su teléfono. Quítese el silencio y listo.
Disfrute de un micrófono impecable en los teléfonos Galaxy
Tanto si está grabando carretes de Instagram como publicando la última historia de Snapchat, un micrófono defectuoso puede provocar una experiencia indeseable. Incluso después de seguir todos los trucos anteriores, si no puede hacer que el micrófono funcione de nuevo, es hora de hacer un viaje al centro de servicio de Samsung para que inspeccionen el micrófono del teléfono.